大连:一座城市的品牌软升级

日期:2009-09-16 浏览:212 作者:娄向鹏 来源:品牌中国网

    全球瞩目的2009年夏季达沃斯论坛于9月10日—12日在大连盛大举行,今年新领军者年会的主题为:夏季达沃斯——重振增长。

    这已是大连第二次承办此会。2007年,大连击败青岛和天津,第一次将有“经济联合国”美誉的达沃斯论坛带出欧美,落户中国,扎根大连。

    以次为契机和标志,大连的城市品牌建设升级为“打造全球软件及服务外包新领军城市”。

    目前,全球前十大ITO和BPO服务提供商中,已有6家在大连开展外包业务;全国前十大软件出口企业全部在大连设立了分支机构;东软、华信、海辉三家本地企业连续几年排名全国软件出口前三甲。在美国IDC公司发布的全球服务外包交付指数(GDI)城市排名中,大连市名列全球第五位、中国第一位。

    大连软件和服务外包产业由一个默默无闻的“荒丘”,快速成长为一个与美国硅谷、印度班加罗尔、爱尔兰都柏林等齐名的全球软件和服务外包产业发展集中区。短短10年时间,

    大连软件和服务外包产业由一个销售收入仅仅2亿元,出口额为数百万美元的小产业,一跃成为销售收入总额突破300亿元,出口额突破10亿美元的支柱性大产业。

    这不能不说是一个奇迹。

    继重工之城、海滨之城、旅游之都、会展之都、浪漫之都之后,大连再次带上了“软件及服务外包之都”的桂冠,再次引领城市品牌营销的新趋势。

    大连,一座20年前的二线城市,凭什么一次次进入世界经济舞台的中心?为什么一跃成为世界观察中国的窗口?这一切缘于大连成功的城市品牌经营,更缘于大连城市品牌的一次次与时俱进的升级。

    大连是城市品牌经营的经典,走在了全国的前面,也令世界瞩目。在战略路径上,大连不走寻常路,在国内第一个把城市资源当作国有资产来经营,把城市当作品牌来营销;在品牌内涵上,从硬件到软件多次升级,与时俱进,不断创新品牌;在传播手段上,从建立符号到搭建平台,让世界了解大连,让全球目光在此聚焦。

    许多城市学到了大连的广场,却没有学到大连的城市内涵;学到了大连的城市广告,却没有学到大连对城市品牌的经营方法。总结大连城市品牌的创建与升级的思想和方法,对全国其它城市的品牌提升应该有所帮助和借鉴。

    一、首先是经营理念的升级,大连在战略路径上独辟蹊径。

    在改革开放后的上世纪90年代,大连市建筑陈旧,道路拥挤,百姓住房紧张。被后起的深圳等其他沿海城市,远远甩在身后。

    当时,“无工不富”作为一条铁定规律,已被深圳、珠海等地方的发展历程所证明。发展外向型经济,对同处沿海的大连来说,似乎是大连一条现实可选的路径。

    大连是座传统的重化工业城市,高耗能、低水平的传统产业占了很大比重,如果再大量上马制造业,城市环境将不堪重负。

    思路决定出路。大连首先在经营理念进行了升级,选择了一条与众不同的战略路径:经营城市,通过改善城市形象和投资环境,让城市增值,为其它产业的发展创造条件,从而使整个经济繁荣起来。

    从1993年起,大连市大刀阔斧展开“拆墙添绿”、“扒小房”、“广场生趣”、搬迁企业、“还海于民”、光明工程等一系列的城市环境革命。

    仅仅过去五六年,蓝天、碧海、绿地、广场等已经成为大连一张张亮丽的名片,让全国人民赞不绝口、有口皆碑。垃圾场上崛起了星海广场,坟墩头上建起了森林动物园,昔日的渔村、渔港变成了如今闻名遐迩的“金石滩”、“海之韵”,阳光、海滩、广场、绿地、雕塑、喷泉…… 大连的如梦美景,让旅行者流连忘返。

    直到今天,大连每年都要种植1亿棵树,并已累计建起了6个森林公园,真正实现了“让市民走出家门就进公园”的承诺。

    1999年,联合国将中国第一个、亚洲第二个“联合国人居奖”授予了大连。随后,大连又先后获得“全球环境500佳”、“中国人居环境奖”、“中国10大经济活力的城市”等称号。

    “投资者到一个城市的第一印象,就是环境。”大连市外经贸局外资处处长张利群深有感触,他认为,良好的环境和完善的功能就是城市的整体活广告,也是一个城市进入国际社会的通行证和进行国际交往的共同语言。英特尔最终选址大连建地区制造基地时坦言:最看重的是环境!如今,大连市累计批准成立外商投资企业15861家,注册外资总额509亿美元,实际利用外资总额307亿美元。已有美国英特尔、星巴克,德国大众、博世集团,日本东芝、松下,韩国LG、STX,英国电信等88家财富500强企业在大连投资合作。

    经营城市的理念,让大连在短短15年的时间,完成了一个城市经济发展的奇迹。

    1992年,大连全市的可支配财力为21亿元,可用于生产建设的资金仅8000多万元。而到了1999年,大连可支配财力已发展到90亿元,可用于建设的资金近40%。其增值主要是靠经营城市而得,2008年全市实现地区生产总值3858.2亿元,增长16.5%人均GDP63198元,达到9099美元。

    把城市环境打造好之后,整个城市的价值就提升了,其回报率是很难用金钱来衡量的,而且效果在今天更加凸显。

    近10年里,大连年经济增长平均保持在14%以上,09年上半年更是达到了17%。在经济快速增长的同时,大连对生态环境保护的贡献反面增加。万元GDP能源消耗下降了4.4%,主要污染物的排放下降了2.5%,生活污水处理率将在明年提高到90%以上。

    二,大连城市品牌与时俱进,不断创新升级

    一是从硬条件到软形象的升级。

    如果将大连创造的有利于城市经济发展的优美环境称作“硬”条件的话,那么大连还特别善于营造富有魅力的“软”形象,比如,大连万达、实德的中国甲A冠军与众多足球国脚、英姿飒爽的女骑警、古朴稀有的有轨电车。这些“软”形象储存于世人的心目中,成为大连品牌构成的重要内容。这些人和事不像广场、草地那样是明摆着的是“硬”的环境和条件,它是一种“软”形象,却更具亲和力,透露出大连的品味和文化。大连的城市品牌创建不仅重视硬条件,而且善于从硬条件向软形象升级,使“软”形象与现代宜人环境的硬条件相辅相成,使大连的城市品牌更加丰满、清晰并富有底蕴。

    2006年8月9日,大连市政府宣布,经国家工商总局商标局批准,大连成功注册“浪漫之都”城市旅游品牌。这是大连市从硬条件到软形象升级的创新之举,从旅游的角度,成功塑造了一个鲜明的具有美好联想的“软”的品牌形象。世界旅游组织专家评价:“浪漫之都”旅游城市品牌无形资产价值达1000亿元。
   
    “浪漫之都”的打造从上世纪90年代初开始, 1999年,大连正式启动“浪漫之都”城市品牌宣传,要把大连建设成为高品位、国际化、大客流、高创汇的中国旅游名城和国际风景旅游城市,继而向国际海滨旅游名城迈进,创意“六大浪漫”、“五张牌”、“50最”、 “3S”、“冬游到大连,体验新浪漫”产品等旅游产品,使“浪漫之都”概念满地,深入人心,同时每年投入巨资,借助央视、城市媒体、火车站屏幕等传媒,进行立体宣传,逐步把“浪漫之都——中国大连”叫响海内外。

    “浪漫之都”的宣传,向世界展示了大连优美的城市环境,迅速建立起崭新的国际旅游城市形象,让世界加深了对她魅力的认识。

    良好的环境和完善的功能,是大连进入国际舞台的通行证,而大连的美好而丰富的“软”形象,使大连为世人喜爱和乐道,成为人们口口相传的名城。

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