城市营销之济南印象:泉城的个性在丢失?泉城的卖点在哪里?

日期:2010-07-21 浏览:208 作者:赵为民 来源:品牌中国网

  2010年4月22日,应《齐鲁晚报》邀请,到济南给晚报广告大户——家电、太阳能的30位老总讲《低碳时代的品牌营销》,可能这还是一个比较前沿的课题,国内营销专家们研究并不是很多,真难为《晚报·家电周刊》的刘国胜主任,在“众里寻他千百度”的茫茫人海中找到我,因为去年我在北京“营销中国”高峰论坛上就讲了这个“低碳营销”的主题。

  最早对济南有点认知,是从刘鹗的《老残游记》与老舍的《大明湖》开始,知道济南是“泉城”——“家家泉水,户户垂杨”,“四面荷花三面柳,一城山色半城湖”、“ 齐多甘泉”、“泉甲天下”。

  第一次到济南时,发现了一个比较独特的现象,济南许多的街道规划是按照经纬来设计的,但与地球仪上的经纬正好相反,东西向的道路称为经路,南北向道路称为纬路,据说这起源于传统纺织业中所讲的经纬线。因东西向的马路长而且宽,所以经一、经二路等便被老百姓称为一大马路、二大马路。再看电视剧《大染坊》,知道济南近代开埠后是华北的纺织重镇,就不难理解其中的奥妙了。

  美国杜克大学Kevin Lane Keller教授在《战略品牌管理》中对城市品牌定义如下:“像产品和人一样,地理位置或某一空间区域也可以成为品牌。城市品牌化的力量就是让人们了解和知道某一区域,并将某种形象和联想与这个城市的存在自然联系在一起,让它的精神融入城市的每一座建筑之中,让竞争与生命和这个城市共存。”

  营销大师菲利普·科特勒在《国家营销》中指出:“地区营销是指为满足地区目标市场的需求而进行的规划和设计,成功的地区营销应使市民、企业对其所在的社区感到满意,游客和投资者对地区的期望得到满足”。

  营销战略专家杰克·特劳特认为:“在残酷的竞争环境之中,如果品牌缺乏一个独一无二的定位,将会像房子没有产权一样,令企业无立足之地。不但新产品推向市场前需要定位,企业的竞争格局发生变化,消费者态度发生转变,科技发生改变时,企业都将而临重新定位。”其影响业界的《定位》同样适用于城市营销:“城市定位就是从功能和文化两个方面结合起来,融合城市的资源优势和历史文化的精神从而形成易于被公众接受的城市独有的特色和个性”。

  一个城市如果找不准自己的独特的特征,无法给自己一个准确的定位,那就只剩衰落的命运了。怎样才能让城市在目标受众心目中占据一个独一无二的位置?根据波特教授的SWOT理论进行差异化的分析,首先,必须考虑城市的资源优势在哪里,和其他相同性质的城市比较,竞争优势在哪里?其次,要考虑公众对定位的认同;第三,根据投资者的需求(现实的和潜在的)来确定城市的定位,用差异化的方式塑造一个清晰鲜明的城市形象,以此为依据深入挖掘城市的“卖点”来向企业和个人营销。

  从这几位城市营销专家的论述中,不难发现城市魅力无外乎两点:城外的人觉得惊艳,城内的人觉得眷恋。从城市营销的角度看,济南的历史资源与竞争优势没有充分挖掘出来,城市的个性正在丢失,城市特色与城市气质没有鲜明的提炼出来,品牌战略显得模糊,不如同省的兄弟城市特色鲜明;比如青岛——奥帆之都+品牌集群+激情啤酒节;潍坊——风筝之都;德州——太阳能之都等等。

  据说早在10多年前济南就成立了保护名泉管理办公室,该部门也制定过一套“中国济南首届泉水节”方案,他们亦多次学习借鉴国内外的先进经验,欲对泉水综合开发利用,但因种种原因最后都不了了之。2006年,济南市开始筹备将泉水申报世界自然与文化双遗产,并提出力争在2010年前完成世界自然与文化遗产申报工作。但目前看来,这一希望并不大。

  令人惊诧的是远在百里之外的济宁市泗水县却正在策划于8月份举办“中国泉乡(泗水)首届泉水节”,在日照——东营高速公路泗水出口树起了大型广告宣传牌,宣传“中国泉乡·生态泗水”,全力打造“中国泉乡”旅游品牌,提升泗水旅游知名度,届时将针对广大游客推出旅游演艺、泉乡泉娃选拔赛、“近圣观泉、以茶会友”、等特色旅游活动,吸引游客眼球。

  从旅游的角度看,看浙江是“千山千水千秀才”;看山东是“一山一水一圣人”,即泰安的“泰山”,曲阜的“孔庙”,济南的“泉水”;从城市品牌传播的角度看,济南现在需要反思,要从地理位置、自然资源、经济实力、产业优势、文化底蕴、人居环境、政府能力全方位盘点自己的“卖点”,迅速提高政府营销能力,明确城市场的品牌定位,实施持续性、一致性的品牌传播,提升济南的“金字招牌”——泉城,为城市营销量身定制自己的“袈裟”。

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