衣食住行是人类不可缺少的生活,鞋服品营销恰恰是为人类生活而服务的。在近三十年,中国鞋服品的营销不断地创新不断地裂变,呈现了一片多姿多彩的景象:批发、零售、专卖、促销、中心店营销、体育营销、音乐营销、集合营销等等营销模式精彩纷呈,但是,笔者谭儒发现,随着时代的发展,鞋服品营销存在的三大问题也暴露了出来,必须及时解决,否则将酿成大患。
一, 人的问题
人是生产力中有决定性的力量。人的问题解决不好,一切努力都将付之于东流。
人的问题很多很复杂,可表现以下几个方面:
1.高管的问题
a.官僚主义、武断专横、拍脑袋决策,不去听取优秀员工的意见,导致决策失误,使营销工作与目标南辕北辙;
b.用人唯亲、妒忌贤才、拉帮结派、结党营私,为小团体利益牺牲了大局,伤害了员工做事的积极性。即便造成了严重的后果,老板也会因为其小团体的制衡而受到挟持。
c.经验主义、不善学习,不愿接受新生事物,连电脑这样的了解信息的新工具也不愿掌握,调研市场浮于表面,一切都希望借助外力(策划公司、广告公司)解决。结果是高管缺乏对事物的判断力,容易上当受骗,骗子可一走了之,但造成营销损失却无法弥补,并且可能留下可怕的后遗症。
2.员工的问题
a. 留不住人。营销不得力,必然会导致营销工作的恶性循环。管理不到位,营销业绩差,员工的工资增长幅度跟不上物价涨幅,明星员工失去了好的预期,如果再加上工作时间长,工作没了挑战性,个人目标不能突破,自身价值不能体现,员工只能选择离开。
b.员工失去工作热情。再优秀的员工在官僚主义、不公平待遇机制管理下都会失去工作激情,因为他们会清楚地知道,自己即便是干得再好,也得不到相应的待遇,何况一个人的力量总是有限的,和烂人合作,公司没有发展,自己的希望渺茫、升级空间狭窄,于是优秀员工精神崩溃,开始混日子,消极怠工,或捞一把就走。一个人从内心失去了工作的激情,即便管理者用最原始、最低级的管理手段如按时打卡、查考勤、统一制服、切断网线、缺岗罚款来管理员工只能是徒劳无功的,即便是员工天天二十四小时上班,也会磨洋工的。员工甚至会产生“混一天是一天、混一个月工资又到手了”的想法。
c.员工流失产生负面效应。现在的人力市场已经今非昔比了,优秀员工流失,会导致招人成本大幅增加,便宜了竞争对手,降低员工整体素质,还可能导致企业信息流失、企业资源流失,还会带走一部分自己的客户,损伤鞋服企业品牌形象。