百事淘宝,电商中的“捕鱼者”

日期:2012-08-20 浏览:272 作者:荣振环 来源:品牌中国网

  随着科技的进步,各种网络业态的崛起,现代年轻人头上被贴上了种种标签:微博控、淘宝客、网聊达人等,终日网络相伴,一日不上网如隔三秋。年轻人的生活形态发生改变了,推动了企业营销方式的变革。

  3月22日,百事与天猫(Tmall)合作推出的电子商务网站——百事淘宝(pepsi.tmall.com)上线,顿时博得颇多关注。难道百事也耐不住寂寞涉水电商了,百事淘宝到底葫芦里卖得什么药?业内充满了好奇和质疑。仔细观察,笔者发现百事淘宝并不售卖百事旗下的产品,而是一个集购物玩乐、分享体验、创意创业等众多功能于一体的交流平台。说白了,电商只是形式,营销才是关键。

  众所周知,百事可乐定位为年轻人的可乐。既然年轻人的生活形态发生改变,百事的营销方式也开始变招。此次跨界整合,是营销的新举措。通过新颖的方式,针对目标顾客,完成锁定、吸引到影响的目的。

  顺藤摸瓜,锁定年轻人

  在营销实践过程中有一个鱼塘理论。其简单要义是把顾客比作鱼,顾客在没有成为你的顾客之前,一定是其他商家的顾客,其他商家积累了庞大的用户群,我们称之为“鱼塘”。既然如此,最有效获取顾客的方法就是直接借助别人的鱼塘,让其他商家的鱼变成你的鱼,你就轻而易举地完成了顾客群的转接。

  既然年轻人的生活轨迹中已经离不开互联网,离不开社交、视频以及网购。百事自然要顺藤摸瓜,从目标客户人群的接触点进行渗透。之前,百事的广告和活动与社交、视频结合比较紧密,只剩下网购尚未沾边。尽管百事可乐本身是随处可见的饮料,与网购关联性不大,但不可否认网购平台聚集大量的目标客户人群,用鱼塘理论来描述,在网购的池塘里,有很多鱼儿(顾客),却没有百事的鱼饵。于是百事从年轻人的生活形态入手,找到目标客户网购聚集的地方——淘宝。通过染指淘宝,目的是渗入到年轻人的聚集区,让百事品牌与年轻人这个族群产生关联,融入大淘宝这个鱼塘。

  跨界整合,吸引年轻人

  冠以“百事”之名的百事淘宝上并不出售任何自身品牌相关的产品,却不乏IT、BAPE等广受年轻人追捧的服装潮牌。同时其还销售足球明星梅西和音乐才子迈克尔·杰克逊等相关的纪念版产品,并展开了“致敬原创之王MJ”和“迈阿密梅西见面之旅”等活动,美食版块又联合了大众点评等多家主流网站,提供数百家餐馆的优惠券下载与美食互动分享功能,百事的意图很明显,利用多样的方式吸引年轻用户。

  此举相当于百事搭了个平台,让众人唱戏。以潮流品牌和话题、独家的产品以及实实在在的优惠吸引年轻人,创造出消费者、合作品牌、百事三赢的局面。对于消费者而言,消费者可收获更多实惠、实现自我价值;对于合作品牌而言,多了一个售卖平台,积累人气、提振销量;对于百事则可提升品牌形象,将百事的精神、文化和内涵有效传递。

  但自家平台全卖别人的产品,是否是给他人作嫁衣,最后当成了活雷锋,最终沦落成最易被人忽视的冠名广告?相信百事已经意识到这个风险。为了创造更多百事与目标顾客以及合作品牌之间的关联,他们锁定了自身的一个独特产品,瓶盖。百事可乐瓶盖成为连接消费者和百事、百事淘宝上的品牌之间的重要桥梁。消费者需要做的就是在选择饮料时挑选百事的产品,然后通过瓶盖串码以优惠价在百事淘宝购买商品、兑换优惠券和游戏装备等。这成了促成目标顾客线下成交的关键一环,百事淘宝也落得一个“瓶盖电商”的名头。

  如果说百事第一步是借助淘宝天猫中的大鱼塘,第二步则是广撒鱼饵,以更多针对年轻人的潮流品牌吸引更多鱼儿,旨在集结众商之力,有效共享客户群。为了做到充分共享,百事与其他品牌商的合作还延伸到了线下。比如以售卖年轻人时装为主的香港品牌店i.t除了会提供一些配饰在百事淘宝上供消费者“秒杀”或作为优惠活动的赠品外,在线下与百事也是紧密合作,联合促销。今年4月份,瓶身印有Aape品牌(i.t推出的新品牌)大猴子形象的百事饮品上市。作为回报,i.t为百事设计了特供的款式,这些产品由百事贴牌,并在i.t国内的200多家店面中设专区销售,此举相当于把i.t的终端变成了百事的终端。可见,百事通过整合,形成了打破行业范畴的品牌联盟,通过百事淘宝这个平台,携众多品牌开展玩转线上线下联动的促销活动。

  多彩多样,影响年轻人

  除了单纯的购物之外,百事淘宝还拥有分享、体验、创新、玩乐甚至创业等众多功能。通过更多活动影响年轻人。比如百事淘宝喊出“为渴望而创”的口号,将创意、创业元素融入其中。其上的“原创108”版块将通过线上、线下互动,甄选出108位当代中国最有创意的年轻英雄。线上,年轻人可以展现自己的创意渴望,赢取网友支持;线下,则通过国际大学生企业家联盟与百所高校联盟,评选大学生中的创业高手。最终胜出者,将有机会代表中国远赴美国参加创意创业营的总决赛,真正将创业由梦想变成现实。

  同时,百事还推出微电影《为渴望而创》,为百事淘宝商城量身打造推广活动。该部微电影网罗人气明星韩庚、杨幂加盟。故事讲述了一直“宅”且“热血”的大学毕业生阿乐,迫于现实压力开始创业,在“百事淘宝瓶盖计划”创业过程中与一群年轻人历经千辛万苦,最终领悟到“一切为渴望而创”、“为渴望出征”的精神。剧情巧妙地衔接创业梦想和百事渴望,与百事淘宝中活动非常契合,同时传递一种向上的精神。

  此举笔者称之为价值观营销。单纯的折扣促销和让利优惠仅停留在物质层面,百事更加重视年轻人的心态,用一种百事精神形成感召,巧妙为百事文化植入新的内涵——为渴望而创。

  总之,在互联网日趋发展的今天,电子消费越来越多地渗透到年轻人的生活中,与年轻人的生活紧密相连。百事天猫开店,不纯粹是品牌的官方旗舰店,而是一种生活方式体验店。终极目标不是利用网络平台卖少量百事产品,而是吸引更多年轻人,完成价值观植入,在线下卖更多产品。从这点上来理解百事淘宝,它的使命昭然若揭——品牌传播平台,将实现其锁定、吸引、影响消费者三个目的。

  由此可见,百事淘宝体现了百事对年轻人在线生活的一种深刻认识。其本质是从目标顾客的生活方式入手,通过一种跨界平台继续引领年轻潮流文化,以文化影响年轻人,拉拢年轻人营销方式。所以,百事将百事淘宝定位成国内首个年轻人专属的网上生活创意平台,扎根电商中“捕鱼”的意图已经非常明显。营销讲究差异化,创造新的概念和品类,谁能够率先开创独一无二的平台或服务,谁就能够广泛吸引眼球,获得先发优势和示范效应,品尝创新整合营销的头啖汤。从这个角度看百事试水电商,无论其能否成为“捕鱼达人”,这种扎根目标人群聚集区的创新营销方式本身已经值得拍手称道了。

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