每个企业的价值取向都有四个维度，即：国家，投资者，消费者，员工。到底哪个或者说哪些维度是最重要的?不同的企业有不同的回答。
我认为这四个维度无轻重大小之别，应该“排名不分先后”。但是，企业在实际经营过程中往往把这个四个维度放在不同的位置上。
也有人认为，企业价值取向是五个维度，企业自身(包括经销商)也是价值取向之一，他举例说，有的企业不惜克扣员工工资甚至偷漏税，实际上体现出企业将自身利益置于员工及国家利益之上。
我认为，企业自身利益属于企业向内的价值取向，而我今天要讲的是向外的价值取向，即，企业和外界发生关系时涉及到的几个利益主体，企业将它们分别放在了什么位置上。
说说最近大家比较关注的格力电器。
4月16日，时代周报报道，2012年格力董事会换届之后，格力公司领导就压住格力电器中层干部2011年和2012年两年的年终奖金迟迟不发，直到2013年下半年终于发放下来了，但大多数人的奖金却被大幅缩水。不仅如此，董明珠从广州市公安局政治部人事处高调挖来了被誉为“警界新星”的原处长陈伟才，作为分管人事工作的副总裁陈伟才，因为多次为员工争取奖金等利益，“也被董骂了许多次”。还有，格力企管部于2013年6月份下发的通知，则给公司所有干部下达了年销售10万元的任务。干部推荐选购公司产品金额将与干部年终绩效挂钩，占个人绩效权重10%。
媒体在报道格力“薪酬危机”事件时，甚至使用了“血汗工厂”这样的表述方式，让人不由自主地联想起富士康以及几乎同时爆发“薪酬危机”的格兰仕。
但是，止于4月18日上午12时，格力电器官方仍未就报道作出任何反应。
继2013年9月中旬在北美市场召回除湿机之后，格力电器今番再次陷入舆论危机漩涡。
这几天，媒体关于此话题的采访多数被我拒绝，雪球网友关注这个问题的提问我也未做回复。为什么?一则在我看来，格力电器仍是中国最好的少数家电企业之一，大家要多爱惜它;二则要说薪酬就必须分析格力电器企业战略，这不是一句话两句话能说清楚，与其说不清楚发生误解，还不如不说。
实际上，在前几天雪球网做格力一季报球友访谈的时候，我也回避了关于格力潜在风险的话题，当然不是刻意隐瞒什么，而是觉得这个话题既严肃又沉重。
格力是个明星企业，董明珠本人也是个明星企业家，自然一举一动都备受关注，尤其发生了这样的危机事件。因此，我决定较为系统地分析一下这个企业，让大家更清晰、更全面地认识这个企业，当然也包括这个企业潜在的风险。
2013年，格力实现营业总收入1200亿元，同比增长19.90%;归属于上市公司股东的净利润108亿元，同比增长46.53%。这个业绩堪称惊艳。
2014年一季度，格力电器业绩堪称惊天地泣鬼神，预计一季度归属上市公司股东的净利润区间为20.03亿-22.70亿元，同比大增50%-70%，远超市场预期。
有趣的是，惊艳的业绩一直没有推高格力电器股价，虽然大多数人认为格力电器股价被低估。这是为什么?我也不懂。
实际上，和格力电器2013年盈利同时超百亿的，还有纳税。这个数据被大多数人忽视了。盈利超100亿，连续几年中国家电行业第一，这让董明珠在家电行业大佬们面前倍有面子。的确，海尔号称“中国的家电企业”，2013年实现营收超过1800亿元，整个集团盈利尚不及格力电器。
出色的盈利能力，体现的是产品竞争力，按2013年财报数据计算，格力电器净利润率为9%(108亿元/1200亿元)，这个净利润率甚至赶上了华为，说明格力空调卖得贵还有人买，这是很了不起的。
我们来看看四个利益相关方在格力的位置。
对待国家：纳税额在格力电器年报没有体现，据悉，格力电器连续12年中国家电行业纳税第一，2013年超过100亿元，这是董明珠在珠海市备受重视的原因之一。格力电器在多地有投资，因此，董明珠无论走到哪里都有当地政府主要领导接机、陪同。
纳税，是格力电器最乐意对外讲的，它代表格力电器积极履行社会责任，对国家做出重大贡献。相比之下，格力电器的同行要逊色一些，虽然格力电器并不是中国的家电企业。
对待投资者：格力电器对待投资者同样不薄，董明珠多次说过“格力电器只对投资者负责任，不对投机者负责任”的话。2013年7月3日格力电器公告，2012年度股东分红将实现“10股派10元”，刷新历年来分红纪录，令格力电器成为A股市场最慷慨的公司。时代周报称，格力电器以总股本30亿股为基数，向全体股东每10股派10元现金，整体分红规模超过30亿人民币。据记者了解，在此之前，格力电器年年实现分红，其2011年的分红方案是每10股派5元，分红金额超过15亿，而据记者统计，自1998年至今，格力电器分红总数超过80亿人民币。
因此，格力电器被称为“中国家电行业投资价值的企业”。
但是，媒体有此解读：据统计，董明珠6年来仅从格力电器获得的分红收益就超过4800万元，按今年4月15日收报30.12元/股计算，董明珠目前所持股份市值超过6.3亿元，堪称杰出管理者的创富传奇。
对待消费者：格力空调品质出色，许多消费者购买空调指定格力品牌， 这种情况在彩电、冰箱、洗衣机行业较少发生。消费者对格力产品有信心，是格力以产品取悦消费者理念的回报，消费者购买格力空调，需要付出高于行业均价15%的代价。
对待员工：从格力对外传递的消息看，格力员工收入较高，居住条件较好。
2013年4月28日新华网《格力电器:2015年员工待遇翻番 自动化生产率达70% 》报道称，据格力电器董事长董明珠介绍，该公司已制定员工待遇三年后翻一番的计划。格力电器目前员工总数约8万人，2012年普通一线工人平均年薪约5万元。
2013年4月8日新浪财经《董明珠:我是怎么留住员工的》报道：格力总裁董明珠在谈如何留住员工时说，格力每位员工都有一间20平米的宿舍，加入结婚了则有一套50平的两居，只要员工在格力，房子永不收回，退休也不会，工作三年以上的工人极少离开。我不明白员工为什么一定要自己买房?我要给他们安全感，解决他们的疑虑。
2012年9月6日深圳特区报《董明珠：企业越困难越不能裁员》报道：“格力绝对不会裁员”，董明珠毫不犹豫地做出了正面回答。她说，一个负责任的企业要讲人文关怀。一个员工为企业服务了十年八年，企业如果一有困难就把员工裁掉，这是不负责任的行为。
2012年下半年，格力电器总人数是89546人，至当年底，这个数字变成了80189人，减少近万人。这近1万名员工哪里去了?被裁掉了还是自动辞职?没有答案。
从格力电器对外公布的数据看，董明珠“绝不裁员”的承诺没有做到。
发生本次“薪酬危机”事件，同样让人怀疑格力电器“员工收入倍增计划”可能名不副实。
概而言之，企业对国家积极履行纳税责任，对投资者实施高分红方案，都没有错。但是，作为企业利益相关方的员工利益同样不能忽视，承诺必须说到做到，实现员工与企业一同成长，否则无法建立企业向心力、凝聚力，无法获得员工对企业认同感、归属感。甚至在我看来，员工利益是企业第一利益，从某种程度上说高于国家利益，因为企业的所有存在价值，都是通过员工劳动实现的。
曾有专家提醒董明珠“两个不宜多讲”：一、不宜多讲“5年再造一个格力”，事实证明，凡是出现“大跃进”思维的企业，无不遭遇重大波折，不得不实施战略调整。二、不宜多讲“纳税连续多年第一”，应在国家利益和员工利益之间做好平衡，通过建立有竞争力的薪酬待遇体系，吸引更多优秀人才加盟，留住熟练工人。
事实上，在对国家责任和对员工责任的平衡上，格力忽视了后者，这是格力“薪酬危机”爆发的层次原因。
能否建立有竞争力的薪酬体系，决定格力电器能走多远。
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