产品是价值的载体,满足不同需求,实现价值交换

日期:2014-05-08 浏览:672 作者:韩虎 来源:品牌中国网

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  网上流传的毛大庆讲话“我感受到一丝凉意”,人们也多少可以从中看出一点现在房地产形势。就五一期间来看,北京房价集体跳水,楼市黄金周夭折。人们是有买房需求的,但最终的事实是很多房子并未成交出去。从这个层面上来看,未成交出去的房子不算完整意义上的产品。

  那什么是产品?产品要被用来满足需求,这是毋庸置疑的。假如一个产品不能满足需求,那它肯定是要灭亡的。火柴被打火机取代,马车被机械装备车辆取代,旧型手机也被智能机取代。那些跟不上时代以及需求步伐的产品,终将如夕阳般消失在消费者印象中。

  夕阳虽然无限好,但终究是要沉落下去的。诺基亚总部大楼门口的牌子被微软正式代替那天,引发无数人参与话题“再见,诺基亚;再见,青春”,虽有不舍,但它还是宣告诺基亚时代的终结,这个在过去风靡一时而今却不再能满足消费者对指尖更高体验的需求的手机巨人,注定要跟曾经的手机帝国时代说再见。

  产品在满足需求的同时,还要在市场上实现成功交换,以彰显市场价值。小米手机不管是通过饥饿营销还是口碑营销,都实现被人疯抢卖到断货的层次,从这点意义上来看,小米手机的市场成交率确实是高,所以某种程度上可以定义其它在现阶段是成功的产品。小米现阶段的成功跟诺基亚的终结,二者的对比会让企业主去思考产品究竟该如何满足消费者需求、满足消费者什么需求、如何达成市场成交率等问题,要知道满足了以上三者条件的产品才是好产品。虎跃营销韩虎深谙好产品之道,在营销层面区别于一般广告公司,提供给企业主的也就不仅是一般的广告设计,更是包含了战略、渠道、品牌、传播等在内的营销层面服务,帮助企业主提升品牌美誉度以及产品销量。

  同时,所有可以满足需求的东西,都是可以被产品化的,辨别企业是否做到产品化,看其生产出来的产品是否标准化、并且在一定流程内可被复制并被量化。如果可口可乐不是标准化生产而是精工细酿,它去哪里实现它在全球建立工厂并实现市场全球化的梦想?产品化,在提高产品生产量与生产效率的同时,也提高了企业的销售额。所以企业是否做到产品化,也可以作为企业能否实现扩张的判断标准之一。

  企业在历经前期的成长,实现产品化的同时,服务也要留心跟上。这可以说是“得消费者心者得天下”的时代,要实现多次消费,还是要靠服务。去海底捞消费的人,消费的绝不仅是火锅这一实体产品了,他们在在休闲区等待时,消费小小棋局以建立起与家人或朋友的感情体验,上个洗手间消费服务人员帮忙擦护手霜的细微关怀,这样的细微服务是做到人心里去的,所以去了一次还会想去下一次。服务也是产品中的一部分,要把好服务关,来引导消费者对产品的二次消费。

  当我们说到满足消费者需求时,所指的消费者不仅包含个人,企业、政府、团体也都可以作为消费者去消费某类产品或产品中所包含的服务。他们的需求表面上看起来好像是不一样的,各有层次,但其实人们的需求是趋同的。人性上的特点让所有人都想享有好东西,人们都希望他们喜欢的东西能够以最低的成本实现化的满足,所以,他们是希望产品能够无限接近于免费的,甚至就是免费。

  在掌握这一特点的情况下,如何去把控人们的心理,让人觉得在消费过程中占了便宜是很重要的一点。我们产品就是要满足需求,满足人们的消费心理需求也是至关重要的。

  笔者对于产品的基本观点,认为产品必须在物质层面或者精神层面上,满足消费者特定需求,并在市场上完成价值交换,换言之,产品也是价值的载体。

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