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石材行业真正全产业链建设时代真的来了

日期:2015-05-03  浏览:484  作者:张涛 来源:品牌中国网

  在笔者的前一篇文章中,曾经写到石材行业、企业经营正在从粗犷经营走向精细经营,并且已经处于转变过程中了,同时经过一年多的观察发现,部分石材企业也已经把营销延伸到了和石材产品建议者(设计师群体)的终端建设上,(特别是笔者所在城市中几个比较有代表性的建材汇总商城内,看到近一年来有部分只针对设计师和局部使用客户的高端石材展示厅出现),分析和石材同属性行业比如大众普遍使用的陶瓷、卫浴等比较,发展相对缓慢的石材营销精耕经营转变原因之一,应该是经过一段时期地产等基础设施建设飞速的大环境下,行业内个环节忙于开展具体业务,无瑕顾忌营销规范系统的建立,而随着地产等建设速度放缓,整体行业内都在审视其他相近行业的营销举措来改进自身行业的不足,因此就有了部分石材企业先行了一步,开始关注终端销售影响;开始关注使用石材的建议群体;开始把品牌、营销模式建设放到了第一位,从通路、消费者的角度出发比如有的开始搭建石材品牌专业商城,有的开始提出石材企业全产业链经营等等调整举措。

  在这里要感谢这些先行的石材企业改进做法为石材行业的整体改变起了一定示范带头作用,那么,最终能胜出的应该是什么样的企业经营格局呢,从其他商品行业成功经营来看,目前全产业链的经营格局应该是石材行业品牌最终的胜出法宝,因为记得在笔者之前有服务一个单位时期时,当时很多的农产品食品企业也基本上都是只关注产业链中的某一环节经营,后来才慢慢有了全产业链经营的战略格局;那么目前也有很多的石材企业提出了致力于全产业链的经营格局经过短暂的了解,笔者个人认为很多石材企业的全产业链还不是很到位,没有达到到整个链条的最末端(真正的消费者),要吗营销举措没有真正达到,要吗出现了偏差。那么,在目前整个石材行业的低增长期中,除了必要的调整经营脚步外,在最终终端建设关注还不到位、产业链末端有点断的地方,也就是真正使用石材的消费者群体营销上可以多做做内功,真正的完成全产业链建设,迎接下一轮产业的复苏。

  首先,表面上看使用石材的消费者时大宗的商业客户(比如设计师推荐、地产、消费场所等)居多,但其实由单纯一个个个体组成的众多社会消费者市场总量是很巨大的市场,以家庭瓷砖和石材的比较年产量就相差二三十倍(参考数据),这个应该是瓷砖行业品牌和社会消费者长期不懈的用心沟通有关,因此石材企业的营销也应该要在产业链最末端多和千家万户的消费者沟通,沟通推荐使用石材的真正产地,矿的地理生态环境位置,开采时当地环境是如何保护;在石材从开采到实际使用的流程时如何,所用的石材是该矿山的的第几层等等消费者教育的工作,让消费者明明白白自己所用的石材是什么个状况。

  第二从矿山到加工生产的过程化宣传运用,在目前的石材销售中,使用石材的真正消费者只有在整体施工完毕后,才能明白看到使用某一品种石材的真正效果,也就是说石材只有到了消费结束环节消费者才会看到,有点木已成舟的感觉,因为在城市中的大型建材城,基本上很少看到类似卫浴、橱柜类型的大理石展厅,未进一步加工的石材面板大多是在偏远的专业市场(可以供给大宗客户参观),但是最终的消费者是不会去,因为产业链环节没有提供便捷的参观地点和形式,没有提供和消费者沟通的平台,就会出现不清晰的价格问题,就会出现石材有辐射问题的错误流行说法,而众多的石材企业却没有一个合适的场所去说服。显得无从应对(或者微小力量应对),更谈不上对石材可以加工的装饰样式教育,因此搭建和最终消费者沟通的任意形式平台很关键。

  第三、最终消费环节的长期客户服务建设,在目前不论是提供具体的商品、还是提供一种商业形式,商家都会为消费者提供全面便捷售后、保养、维修服务,那么石材产品既然是商品,目前除了大面积使用石材的公共场合会定期进行付费养护外,针对一个个体组成的众多社会消费者市场,任意的石材供应商、装饰单位应该没有提供相应的售后保养服务,这一点和同类型的建材类型商品,比如橱柜、卫浴等相比,就弱了很多,因此在这全产业链的最末端,石材行业们还有很多的事情要去做,因为毕竟石材也是商品。

  石材行业真正的全产业链建设时代真的已经来临。

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