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是哪几个元素让中国游客海外春节“爆买”?

日期:2016-02-22  浏览:545  作者:丁举昌 来源:品牌中国网

  消费者对品牌不满意,可以不表达,但一定带着想法选择别的品牌。

  猴年春节,600万出境过年的中国游客“刷出”境外消费900亿元人民币的新纪录。除了“爆买”动辄数万元的奢侈品、上千元的智能马桶盖、电饭煲等高端耐用品,还有儿童感冒药、卫生巾、丝袜、安全套、指甲钳、保温杯、电动牙刷、钢笔等一大批低价日用品。

  世界品牌元素派创立者丁举昌在写《黄金单品战略》时,就跟踪研究过为什么不少中国消费者“移情别恋”的问题。中国游客为什么千里迢迢抢购这些商品?其实很简单,就是对中国商品不满。

  质量没有达到消费者预期。国人“海淘”集中在化妆品、服饰、箱包、药品等日用商品上,根本原因是“中国制造”的质量没有达到消费者预期。一位资深驴友说, “15年前,亲戚从日本带回一个指甲刀,至今依旧是家里最好用的一把。同样是100克左右的钢铁生产出来的产品,日本的保守估计能创造20年的使用价值,而国产的却等不到2年就成了待收回笼的废品。”

  儿童用蜡笔出口的产品虽然可能不如国内商店卖的颜色那么靓丽,但是材料无毒,孩子不小心吃下去也不会有问题。但国内产品则大多加了各种添加剂,颜色漂亮但安全性不足。

  不注重消费者体验。以衬衫为例,中国的品牌没有一个注意标签磨脖颈的痛苦体验,包括所谓的名牌产品。可以说,没有一个生产衬衫的中国企业家认真研究过自己的产品。

  一亿件衬衫换一架波音飞机的悬殊交易并没有唤醒企业家的质量意识和改善体验的急迫性。

  对比日本感冒药与国产感冒药,二者在成分原料上差别并不大,但日本感冒药的口感明显好很多,且有专门针对小孩的十几种不同口味,包装精致、设计也非常可爱,哄孩子吃药省力多了。

  事实上,很多日本药的原材料都是从中国进口,但国民仍赶到日本“抢药”,这说明在产品品质、附加值、消费体验方面,中国药企还有很大差距。

  某医药集团股份有限公司董事长坦言,“中国消费者到日本买感冒药是中国制药企业的耻辱”。

  缺少创意。今年的春节,中国网民在移动互联网上就情感方面劝说过中国的消费者。但是依然没有阻拦住消费者到东洋购物的热情。与日、德文具遭“疯抢”形成鲜明对比的是,目前,我国普通文具依然产能过剩、积压严重。尽管部分文具行业领先企业开始将制造优势与创意价值进行整合,但在制造技术、工艺设计、产品开发等方面与国外产品依然有不小的差距。

  中国的消费者不缺钱,也不缺需求,而是缺满意的产品,国内产能过剩但有效供给不足,难以应对正在升级的消费市场。

  中国的消费者不缺爱国心,而是缺少让中国消费者倾心的品牌,更缺少精神元素的品牌。

  一些企业家从课堂上发现定位的神奇,就认为找到了打开财富宝库的咒语,醉心于定位和概念。品牌营销From EMKT.com.cn专家丁举昌在对中外2000多个品牌的梳理,结合本土实战经验发现,其实打造品牌是一个完整的体系,定位只是突破思维方式,品牌定位只是任何品牌营销活动的根本出发点,但不是全部,更不是万能的。成功的品牌定位不是一步登天的,而是多元的、立体的系统过程。强势品牌都包含7大关键元素(首要品类、首想品质、首选概念、首领形象、首席地位、首倡精神和首肯价格等),他们围绕“七首(7F)”进行营销和建设,简称“七首(7F)”营销模式。

  “7F”(集合元素)营销才能打造强势品牌。在准确“定位”的基础上,结合各种营销手段,以“7F核心营销元素”,成功占领消费者心智战场的过程。整个品牌定位目标的最终实现,是一个创造消费者首选的过程,没有创造消费者首选的营销策略为企业提供可视的、可操作的指导,单纯的品牌定位远远无法帮助企业实现真正的营销目标,无法形成品牌效益!我们把帮助企业占领消费者心智根据地的手段统称为“品牌效益策略”,代表性的是7F营销元素,是多种品牌营销手段的有机组合体。

  中国游客海外春节“爆买”,给经营者上了一课,中国的企业家趁此躬身问一问这些驴友,喜欢并首选一个品牌,到底考虑哪些元素。

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