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传统企业向APP学互动与场景营销

分享按钮 日期:2016-09-26 浏览:501 作者:盛斌子 来源:品牌联盟网

  笔者认为,传统企业向APP要学的东西很多,主要包括如下几个方向:

  一有内容

  几乎任何的APP都有内容,而不仅仅是空洞的功能。比如你在健身APP keep 上不光可以根据指导健身,还可以看到其他人的健身结果,还可以感受到健身的意义。同时,由于相互的比较处于适时的动态状态,更激发了你的求胜心理,每天跑多些,排名靠前些,分享之后点赞多些。

  同样,设计线下场景,就要让参考APP的设计思维,让产品不再是产品本身,而是提供意义、故事和内容。

  家居建材类的产品,包括家电类的产品,这么多年以来,一直推广的是产品的有形价值多些,比如功能、造型、设计、质量、颜色、工艺等;诚然,这样也没什么错,每个时代,每个阶段,诉求的重点往往是不一样的;客观的讲,传统家电类的产品、家居建材类的产品,品质的差异并不是十分明显,模仿性能也强;但是,移动互联时代,必然把那些没有品质,没有情怀的产品淘汰掉;尤其是随着90后登场,他们对一般产品的有形层面的关注,已经弱于对产品无形(价值)层面的关注;

  因此,为产品讲一个动听的故事,勾起一代人的情怀,迅速把产品与这类人内心的最温暖的东西联系起来,必定能成为话题,成为自媒体传播的对象;一切自媒介传播的特性,可以说是 “非话题,不传播”,“无话题,不营销”,比如“优衣裤视频门”,比如“王宝强门”都是绝佳的素材与载体。

  任何一个精心设计的“场景”,必然是有内容的。人们真正消费的,可能并不是你的干炒牛河,而是其背后的故事、充满谈资的制作工艺以及吃一盘牛河所代表的意义。

  所以,塑造场景,先多讲讲故事吧,当然,这个故事要引起人的共鸣,勾起人心当中最柔软的部分。

  二有互动

  APP上设计了很多互动活动,同样,你也应该在线下的场景中设计更多的游戏(或互动),以此来丰富你的场景,让用户“玩起来”。

  比如罗辑思维发布“真爱月饼”,设置“众人支付”的玩法,用户把月饼购买链接分享到朋友圈,可以让朋友每人3块5块,很快把几百元的月饼订单凑齐。

  再比如优衣库在自己的门店中组织“搭出色”的活动。

  传统家居建材,包括家电类的产品,没有互动的营销,几乎没有人气与关注点,比如现场活动,美女三点式,传说人物造型、动物造型、抽奖、秒杀等,总之互动场景的设计尽可驰骋,但是别忘了,线下任何互动的场景,都要有吸引人注目的活动或者载体,在此基础上,尽量吸引消费者扫码,通过扫码,后台设计互动促销活动,比如抽奖、领礼品、回答问题,零元秒杀、优惠卷等,这样方可增加活动本身的粘性。

  三有跨界合作

  手机APP经常引入各种跨界合作,比如专注为女性大姨妈提供服务的“大姨吗”,可以跟任何与大姨妈相关的产品合作(比如新的姜茶发布),因为它通过APP成功塑造了女性考虑大姨妈问题的场景。

  同样,你的店面、产品既然塑造了场景,何不引入各种跨界合作?

  线下营销类的活动,比如家居建材行业的团购联盟,利用二维码的凭证或票据功能,轻松的就可实现合作或者跨界合作。

  比如,家居建材类的产品与婚纱影楼合作,推出拍婚纱送建材产品,或享受建材品类的折上折或特价等;和银行合作,推出装修贷款等,让银行掌握的庞大的数据,直接引流到建材或家电等的实体店面;当然,这种联合促销,要设计好利益分配机制。

  家居建材的各个品类,还可以与传统家装公司合作,户外进行相互推广,展厅相互宣传与销售,相互引流等;

  移动互联的最大好处是,信息透明化,去中介化。比如,传统建材、家电类的产品,可以企业单位,进行工厂直销,直接在企业设置零时展厅,以工厂直销的名义联合推广。

  总之,你的产品、店面甚至你自己都可以变成一个“场景”,引入更多的跨界合作。

  四有社交

  既然要像设计APP一样,设计你的线下场景,那么怎么能少了社交功能?

  你可以为你的场景加入各种各样的社交属性。

  比如,有一阵子,小苹果广场舞非常流行,在整个中国大江南北,借助热点话题,时尚运动,某企业迅速在全国的主流城市,组织了区域化的大妈广场舞大赛,大赛的设计,巧妙的融入了各方利益。比如经销商要利,要流量(人流+影响力),政府要政绩,媒介要新闻,活动的主角——大妈,更有情怀,更渴望有一个平台可以展示自己,让自己活得更加的精彩。所以,厂家派出自己的营销人,以驻地自己的经销商为主导,联合15个互补品牌的经销商,共同打造区域市场的小苹果广场舞蹈大赛,让经销商成立策划团队,成为幕后的推手。经销商提供赞助,报名地点、比赛出发点均放在政府提供的广场,但报名安排在经销商各门店的处,这样,人所就有了保障,加上媒介在每一轮赛事的报导,影响力也出来了。

  五有分享

  用户喜欢分享,而且尤其喜欢通过分享获得一时的出名机会。

  所以既然要像设计APP一样设计场景,不如把这个需求也纳入到线下场景中。

  我们可以利用当下的微信、微博、论坛、QQ及QQ空间等,要求顾客在自身的自媒体群中分享实体店的促销内容,当然,用户分享过程中,要设计一定的利益分配机制。比如微信转发50个朋友圈,收集点赞100名,即可到店领取精美礼品一份。

  六有用户反馈

  小米的MIUI操作系统是在用户反馈的基础上建立起来的——每周根据用户的建议去迭代产品。

  同样,这样的思路也适用于任何一个线下场景。

  比如上面提到的,用户可以投票选择餐厅服务员第二天的衣服。

  比如TFboys的成功就是深谙此道——他们甚至会按照粉丝的建议去修改发型。

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TAG:传统企业 APP 互动营销

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