>市场营销归根结底，最重要的是两点，这两点一点是产品，另一点是人的心理。如果将这两点归结为一点，这一点就叫体验。体验对市场营销的价值和意义在于，体验能让人产生感同身受的美感。
品牌体验是品牌营销的王道，是品牌的第一资产，是品牌的皇冠。为什么说品牌体验是品牌营销的王道，是品牌的第一资产和皇冠?因为体验形成品牌认知，体验产生品牌认知，体验是品牌认知源泉。因此说有体验才会有认知，没体验则没认知。
什么叫体验?通俗说就是让人产生舒服感，就是让人身心都舒服。什么是品牌体验?人的品牌体验是怎样产生的那?通俗点说，人的品牌体验产生于顺耳，顺眼，顺心。品牌定位的一大职能其实也是为人提供顺耳，顺眼，顺心为目的的。从美学角度讲定位的另一个职能，就是对美的寻找，对美的肯定，就是帮助人产生美感和意象的。
那么品牌怎样才能让人顺耳，顺眼，顺心哪?并由此让人产生美感哪，简单说就是想方设法为人提供有效的信息。什么叫有效信息?简单说就是对称，默契，和谐，交融的信息，只要做到信息对称，默契，和谐，交融，品牌让人顺耳，顺眼，顺心自然水到渠成，
人人都追求美。美，是人类社会一个千古不变的，永恒的，永远具有亲和力，融合力，吸引力，凝聚力，渗透力的话题。美能产生一种神奇的，令人神魂倾倒念念不忘的力量，从符号学的角度说，美这个东西是人类的符号。
人为什么追求美?人之所以追求美，因为美能带给人以享受和体验，或者说美能让人产生享受和体验，美的开始，就是人享受和体验的开始，享受和体验的开始，也是人美的开始。品牌认知的动能就蕴含在人的心理享受和体验之中。
人对美的认知是不用教不用学的，人对美的认知属天然的认知。人对美天然的认知能力，一部分是人类基因的传承，一部分与文化有关，是后天的，因此也可将人类对美的天然认知称之为基因认知。为什么全世界的人都能看懂芭蕾舞天鹅湖哪?原因若用一个字概括是：美，用两字概括是：太美!所以说美是人类通用的语言，美是不用翻译。
决定品牌成败，品牌价值的是信息量，而决定信息量的是信息的对称，默契，和谐与交融。美对品牌的重要意义在于，美恰恰承载着天然的，巨大的对称，默契，和谐与交融的信息量，美所承载的这些信息量，恰恰是人类最为追求与寻找的信息。
美对品牌营销具有巨大的价值和意义，如果说品牌体验是品牌营销的王道，是品牌的第一资产和皇冠，那么美就是这顶皇冠上的珍珠，玛瑙，钻石和祖母绿。所以在这里必须谈谈与探讨一下美的内涵。
美无处不在。茶，花，酒，香，诗是美，一顿大餐是美，三伏天里火炉下的冷气房也是美，爽是美，芳香是美，温纯是美。儿女取得的任何一点成就，父母的感觉是甜美，竞技场上大汗淋漓疲惫不堪后的胜者感觉则是大美，所以美不单是精美绝伦的艺术品，美还是沁人心脾的心灵鸡汤，而上善若水厚德载物则为天地有大美而不言也。
何为大美?大美是对人心的感动，是对人心的激荡，是对人心的洗涤，净化和融化。所以说，感动人心为大美，感动人心是永久之美。简而言之，一切能融化人心，感动人心的皆为美，美主要是文化和心情的问题。
茶，花，酒，香，诗，爽，大餐;芳香，温纯等等，都可以为人带来美的体验。智能机之所以能横行天下，之所以令无数人成了倾情的低头族，它之所以能让人倾情痴迷于此，就是因为它能在沟通，互动，表达，展示等等方面随时随地让人产生乐趣，而这种乐趣体验就是人美感的再现。
美不用翻译，美是人类的通用语言，但是美也不是绝对的。由于文化，由于后天的原因导致了人的美感或审美观念存在一些差异，如，著名的英雄交响曲;和蓝色的多瑙河均为世界经典名曲。而这些名曲和我们的保卫黄河相比哪个更美那，对于中国人而言保卫黄河更显美，更波澜壮阔。为什么说保卫黄河会更美那?因为相较英雄交响曲，蓝色多瑙河，让我们更能听懂，更能心潮澎湃，更能产生美感的是保卫黄河。即凡是能让人听懂的就是真，而真就是美“美和真是一回事。”
作为品牌人怎么认识和理解美那?美，非物之美，乃人之美;非景之美，乃心之美也，这就是我所认识，理解与总结的广义的美学原理。在有些人眼里，冯小刚就是个歪瓜裂枣，而在另一些人眼冯小刚则呈现一种粗犷美，成熟美，如在徐帆眼里的冯小刚就呈现着粗犷美和成熟美。所以说美不是绝对的，美来源于人的美感，美在意象。
品牌营销要让人顺耳，顺眼，更重要的是要让人顺心，因为耳朵眼睛仅能起到美的中介，美的通道的作用，并不能产生体验的作用，只有心才能产生体验的作用。之所以心才能产生品牌体验的作用，因为心是美的眼睛，心是文化的眼睛。因此说只有心才能发现美，只有心才能产生美。所以与心不符的东西都让人无法理解，不能储存，因此都难以传播。
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