马 超:服装小店的百万生意经

日期:2007-06-12 浏览:978 作者:马超 来源:马超

    ——原载于《大众投资与指南》

    李丽是笔者的大学同学,在前不久的同学聚会上李丽开着一辆宝马325春风得意的出现在了我的面前。面对此情此景,笔者特意在酒桌上与其套起了近乎。原来,李丽在大学毕业后的几年里开了一家服装店铺,由于其经营妥善,现如今她的小店已经连续三年保持了近百万的营业额。05年初,李丽终于买了辆宝马轿车,在青春年少时步入了小金领的阶层。是什么原因使这个重庆辣妹获得了成功呢?李丽乐呵着对我讲起了她的开店致富经。

    一 发挥“臭美”强项,独到眼光选产品。

    大学时的李丽活泼又漂亮,为了更加突现自己的魅力她在穿着打扮时别有用心。虽然所穿的服饰并非名牌货,但是她总能将周身上下装扮的潇洒得体,所以那时的李丽曾是校内女生模仿的标杆人物。也就是在这个时候李丽已经下定了决心,将来一定亲手开一家服装店,把自己的美丽观念播撒人间。

    回到了家乡重庆,李丽便开始谋划自己的经营对策。她知道,如果想要迅速敲开市场之门,必须要有惹人注目的拳头产品才行。于是,李丽开始整天泡在服装批发市场内,她挨家挨户的看着服装,把自己中意的产品一一记下,并会向这些商贩索要名片以积累供应商资源。经过一个月的摸底,李丽终于对市场的产品情况及价格情况有了一个初步的了解。接着,她将目光转到了下一个步骤……

    典评:店铺是市场竞争的窗口,市场中所有的活动与结果都将体现在这个窗口中。面对如此纷繁与激烈的竞争,成功的店铺往往都会有一位核心人物进行操作。而针对于服装店铺而言,虽然营销理论与实战经验会提供一些帮助,但是对于流行与潮流的把握却很大程度依赖于店铺老板个人的眼光与品味。李丽凭借对服装潮流与特性的把握,在商品采购方面有着超乎常人的能力,所以在本案例中“核心人物”的要素已经具备。

    二 多思考勤动脑,准确选址与命名。

    回到家里,李丽翻出了大学的营销教材,在看到4P论中的place时李丽陷入了沉思。渠道,我该怎么发挥自己的渠道优势呢?第二天,李丽开始在山城中转悠,在走过无数街道后李丽终于挑花了眼。突然,一个想法蹿进了她的大脑——既然是自己中意的服装,那么必然需要一些与自己思维相似的消费者才可以——青年学生!无论是成长中的高中生还是即将步入社会的大学生,这个消费群体都有着敏感的流行意识,同时这些人往往花钱如流水,对商品的选购充满随机性,容易产生冲动购买。想到这里时李丽兴奋了,她赶忙跑向了山城的各个大学,在校门口附近寻找着商机。最后,李丽终于在S大学附近找到了一家合适的店铺,该大学在校生约3万余人,其中女生总数过半,有着丰富的客户资源。并且,李丽又对周边状况进行了挨家的调查,虽然李丽发现附近有三家服装店铺,但是都是清一色的体育服装店铺,而女装店却一家也没有,这就意味着在这个小商圈中她没有了直面的竞争对手。为了趁热打铁,李丽凭借着对于大学女生心理的了解马上为她未来的小店起了一个温馨的名字——“绯色梦缘”。至此,李丽开店的第二步骤终于完成。

    典评:店铺选址是一家店铺经营成功的关键。一般来说,关于店铺选址必须经过以下分析:

    A、细致的商圈分析。

    B、对经营商品与实地情况进行套合分析。

    C、店址位置交通情况分析。

    D、竞争对手分析。

    E、房东房产归属分析。

    F、治安情况分析。

    在本案例中,李丽通过对经营商品的联想把目光锁定在了学生身上,同时又顺藤摸瓜的把店铺地址定在了大学门口。可以这样说,李丽的判断是非常正确的:其一,李丽初步对主力购买人群进行了分析,超过1.5万人的女生是其潜在的客户资源;其二,李丽刚刚大学毕业,对在校大学女生的喜好有着深刻的洞察,从而保证了所售商品与目标对象的吻合性;其三,店铺位置处于大学附近,只须步行顾客便能到达,交通可谓便利;其四,附近无显性竞争对手,青春女装与运动装的区隔形成了差异化经营;其五,大学附近治安情况一般较好,为日后的顺畅经营打好了基础。

   而对于店铺的命名李丽的把握也十分到位,大学女生的年龄都处在花季雨季,在她们心中,未来与爱情应该是一个个绯红的梦,“绯色梦缘”正是这样一个为她们装点梦想的小店,一个渲染青春色彩的天堂。

    三 精简温馨的装修布置,营造绯色梦乡。

    对于资金有限的李丽而言,如何装修“绯色梦缘”便成了一件大事。为了营造出一种温馨的气氛,最后李丽在门面及店内色彩上下起了功夫。她通过与过去艺术系同学的联系,使其设计了五套店头方案。经过仔细的筛选,李丽最终确定了一套粉色的店头方案。接着,李丽为室内地面安装上了咖啡色的瓷砖,并在天花板上加置了多个筒灯,使整个室内色彩充满了浪漫与绚烂的气息。

    基本上算是好了,但是李丽撅着嘴,却又觉得缺点什么……突然,她跑回了家里,把成包的玩具熊、卡通公仔拿了出来。在第二天,李丽把这些饰品一一的挂在墙上后她终于笑了。因为这是她所喜爱的一种气氛,也是众多女孩子梦中的闺房。

    典评:李丽的服装小店不是很多文章里提到的高级女装店,其主要购买群体为在校大学女生。粉色代表浪漫与温馨,咖啡色代表高雅与独立,店头与室内色系的巧妙搭配,使这些充满青春朝气的女孩子很容易接受。其中,案例中对儿童玩具的使用貌似可笑,但却非常有效,因为对于青春期的女孩子而言,可爱的事物一直是她们心中最后的宝藏。如果你不信,那么就去偷偷的窥探一下大学女生宿舍或者她们的闺房吧。

    四 精准定价,巧妙促销。

    虽然说很多大学女生都是花父母钱不流泪的主,但是作为没有稳定职业的女学生们来说,上千元的高档服装依然只是她们的梦想。所以,李丽在商品定价上下了功夫,依她的经验,在校的爱美女生平均每月支出在衣服上的花销大概在150~500元左右。为此,李丽将服装的加价率定在30%~50%之间,即每件衣服的价格浮动在50~200元的区隔内。

    同时,为了能够引起一定的轰动效应,李丽还专门做了一个简单的促销方案,即买100元商品送20元优惠券,买200元商品送50元的优惠券,买300元商品送80元优惠券。就这样,李丽开店的第四步骤已经完成,在开业当天李丽成功的获得了一个小丰收,4000元的销售额对这个初出茅庐的小姑娘而言已经是个不小的礼物了。

    典评:商品定价与促销均是4P论中的核心要素,李丽根据对目标消费者购买力及心理的研究巧妙的进行了定价与促销,使开业博得了开门红,从而坚定了自己的信心,并为日后的经营打好了一定的基础。

    五 精彩绝伦的美女销售法。

    在开业促销期过后,李丽的销售额立刻产生了滑坡,由往日的4000元降至了800元左右。面对这种状况聪明的李丽没有急于开展下一期的促销,相反她却不动声色,埋下头不停的思索起来。一日,她拿起一件件精心选取的商品,突然心血来潮的穿上了几件。身段与相貌娇好的她突然对着镜子大笑了起来——她终于看到了镜中美丽的自己,也看到了一个新的销售出路——美女展示法。

    说干就干,李丽首先制作了简单的传单广告,其内容为:招聘营业员,每月底薪500元,同时加销售提成5%;具体应聘条件为:身高1.65米~1.75米,相貌出色,体重90~110斤之间。随后,李丽利用几个常来买衣服的女生把广告分发到了各个女生宿舍内。山城重庆美女如云,第二天里,几十位相貌与身段一流的女生便主动来到了“绯色梦缘”进行面试。这时,李丽的智慧再一次的显示了威力,她没有急于给这些面试者以答复,而是放长线掉大鱼,延长应聘时间以提高广告效应。

    一个月过后,李丽的店员终于确定,而此时的销售额也在不断攀升。同时,另一个有趣的现象也随之出现——来店内的男生不断增多,熟知男女情事的李丽乐在心头,她非常明白这其中的缘由。但是,精彩的部分刚刚开始,李丽精细的谋划着“美女销售法”的下一步骤。每日晚,李丽都会把采购来的货品抱过来一件件的试穿,寻找着不同的搭配方案,同时,她还为这些组合好的套装逐一命名,什么“淑女情怀”、什么“惹火套装”……而第二天,她则会召集这些美女店员对搭配方案及命名进行商量,以确定方案的可行性。最后,她将美女的作用发挥到了极限——李丽不仅自己穿上搭配好的套装,而且也让各位美女穿上她组合后的套装。前面已经提到,李丽在对服装的审美方面有着独到的眼光,在经过这样一番折腾后,李丽的小店再次引发了购买狂潮,在没有进行任何促销活动的前提下日销售额竟达到5000元!李丽乐了,美女们也乐了,她们在感谢着上帝赐予他们的美丽脸蛋。

    典评:关于这一部分看称本案例的绝笔,下面,我来逐一将其中的奥妙进行评典:

    1 以小见大的广告宣传:广告无论大小,有效才是硬道理。李丽通过与几位常客的关系,只用几件衣服的代价就将广告打到了整个女生宿舍,从而引来无数辣妹的眼光。此后,李丽并没有急于确定人选,而是采用了长线钓大鱼的手法使本应结束的广告继续产生了强烈的延展性,于无形中刺激了这些爱美的女孩。

    2 利用男女情事对男性消费者进行吸引:文中曾经提到,很多大学男生也逐渐加入了购买的队伍,这是什么原

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