外行业对三鹿事件的危机应对:品牌是熬出来的(下)

日期:2008-10-30 浏览:361 作者:黄鸣 来源:品牌中国网

——给全国业务人员和经销商培训的电话录音整理

    目录:

    1、皇明的差异化是质量

    2、七天七夜,老板副总虎狼把门做安装规范

    3、业务人员的道德底线(工作底线):别把老板送进监狱

    4、品牌是契约

    5、辛苦的业务团队没做好的事情——没有坚持好品牌路线

    6、赚二十元的厂家为什么消失了?

    7、为什么说隐患问题是我们的巨大优势?

    8、我们如果下滑是太阳能行业的灾难

    9、中国太阳能的情况就是一分货三分钱:

    10、三鹿奶粉事件给我们的警示

    (八)皇明如果下滑,是太阳能行业的灾难

    我相信我们的区域经理、经销商、直销人员多少都有做品牌的愿望,关键为什么他们没有做到,为什么高配置的产品出样不够,推广不利?就是意识问题,就是没有站到客户角度上,老认为我们的客户消费水平很差,消费意识很低档,买不起高档的产品。

    我们一定不要根据自己的判断来断定我们的客户需求、生活品味和生活态度,你看看汽车行业,十几年前高不可攀的汽车已走入寻常百姓家,君悦、大众、帕萨特,很多都是十几二十万的车进入百姓家,而且消费的档次也越来越高,就仅我们太阳能热水器往下滑,成了一个杂货铺,太阳能热水器这么好的东西,都让你们给糟蹋到猪圈里去了。我们皇明人就是要把这个东西做上去,就是要挺住,而且现在整个太阳能产业就靠我们皇明人了,就看我们皇明人的了,如果我们再滑下去,对于太阳能行业的发展将会是巨大的灾难。

    再一个我告诉大家:皇明永远也不和谁为敌。皇明永远目中无人,目空一切,没有什么竞争对手,皇明的竞争对手永远都是我们自己。我们不要考虑打垮谁,挤死谁,把谁扫荡出局,没那个必要,大家都做高品质,都做高层次,都讲诚信做品牌,那将都是我们的朋友,我们需要这样的好的竞争对手。太阳能现在不是说品牌多了,是品牌太少了。现在我问皇明是不是品牌,还要打一个大问号,要不然也不会急吼吼的老“逼宫”公司要出什么便宜产品,出什么普及产品。这么多年说的好用理念,原装集成,高品质,无后患,得热量,210冬冠,这么多好的技术……说句实在话,这些都是用在南极,用在西伯利亚那么低的温度都能产生热水的技术,谁能比啊?这种想往下滑的思想在我们内部永远都不能再发生,不能把眼光只集中在占有率、份额和销量上。我就明确告诉大家:没有质的量是灾难,是祸害。大家看不到堆积如山的三鹿问题奶粉啊,仅仅把它销毁需要多少人才物力财力啊,折腾的何止是钱啊,消费者的健康、企业的信誉都玩完了,因为那一点点的贪,造成覆灭性的灾难,这样的事情不能再发生不能再发生了。

    所以我们的品质部门一定要死把关把死关,检测中心一定要死把关把死了关。实际上我们有不少的经销商是很明白的,对于一些业务员急功近利的做法,一些稀里糊涂的做法是反对是疑虑的。大家知道出了三聚氰胺事件以后老板讲了七次话,几乎是七天七夜,嗓子都发炎了,含着药片上战场做培训。就像是上次的电热带失火问题,我们搞了七天七夜,一定要解决这个问题。

    (九)中国太阳能的情况就是一分货三分钱:

    品质功能增加一倍成本就得增加两到三倍

    所以终端从现在开始一定要介绍高配置,品牌机组这个问题,一定要和拼装货进行对比,一定要把我们的产品线摆出来,一切的核心就是以客户的需求为中心。现在消费者越来越时尚,越来越有品味,要求越来越高,对品质的要求是最基本的要求了,到现在我们还在怀疑消费者的消费智商,是很可笑的事情。

    现在中国太阳能的情况就是一分货三分钱,也就是说你要品质功能增加一倍你的成本就得增加两到三倍,而且我们经销商和业务团队一定要记住这句话,鼎辉高盛给我们投资,他们很理解我们的战略,他们就讲皇明现在做的产品不是什么高端,而是最底线的,最基本品质的,最基本要求的产品,我告诉大家这些中配置低配置甚至连基本要求都达不到,难道消费者现在用惯了遥控的、自动挡的、自动定位的汽车,高清晰平板电视,智能化的住宅,完全是傻瓜型的数码产品,我们对热水器的要求还停留在人工上水?还要靠天吃饭?还要过一年半载就要找人维修,维修的不来还能容忍?还停留在阴雨天不能用,冬天不能用的旧思想状态里?不可能的,世事变迁早今非昔比了。为什么太阳能的市场没有扩展多大,仅仅是在农村扩大?换换旧脑筋吧。而且农村市场我告诉大家,太阳能行业有很多的蝗虫厂家,吃一轮毁一轮,把太阳能毁完了,农民伤害了再也不用太阳能了,他们就高兴了,咱们能看着这个不管?不要老是跟我说价格,低价格是个毒药,毒奶粉毒粉丝就是这么造出来的。

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