摘要：试想，一个整天拿自己优点与别人弱点比较的人，他会受众人欢迎吗？答案是肯定。这对企业来说，亦是如此，特别是通过贬低或者找对手的弱点来扬自己的长处，不但难以让读者信服，而且会让消费者感觉企业的品性有问题，对其行为只能是嗤之以鼻，而不会认可企业的优势。企业如此一来，反而将消费者对对手的同情心占了上峰，自己却是搬起石头砸自己的脚！
近日，看到国内某知名搜索网站在媒体宣传的过程中，采取以突出竞争对手在搜索引擎方面的瑕疵问题，来体现其在维护绿色网络家园中的优势和公益形象。姑且不说，这种包装自己、宣传企业的方式能否起到好的推广效果，但从其采用的“以己之长，贬低对手”的做法，就足以让消费者心生厌倦。
在激烈的争夺战中，多数企业会选择将对手置于死地或采用贬低、挖弱点的做法，以此得到更多的客户和利润，占领更大的市场份额。实则，这是对企业产品不自信，企业营销策略黔驴技穷，企业营销思维幼稚的表现。
试想，一个整天拿自己优点与别人弱点比较的人，他会受众人欢迎吗？答案是肯定。这对企业来说，亦是如此，特别是通过贬低或者找对手的弱点来扬自己的长处，不但难以让读者信服，而且会让消费者感觉企业的品性有问题，对其行为只能是嗤之以鼻，而不会认可企业的优势。企业如此一来，反而将消费者对对手的同情心占了上峰，自己却是搬起石头砸自己的脚！
在越来越强调合作共赢、优势互补的和谐竞争呼声下，企业之间并不存在非降对手置于死地而后快的必要！何况，没有对手的企业是孤独的，也是不可能按照企业预定目标实现企业利润化的！没有了竞争对手，也就意味着企业没有可以发现自己弱势和瑕疵的镜子，也就失去了继续创新与变革的动力。市场不是因为一家企业的存在而称为市场的，必然是共同合作共赢、共同发展壮大之后形成的。有竞争、有追赶、有提升的竞争态度远比打压、排挤、贬低的恶性、恶意竞争要良性，更有利于企业的发展。
从倒闭或失败的企业来看，没有几家是真正被对手打败的，相反很多是因为企业内部出现问题而自溃。其中，不乏因为对对手的太多极端的做法，让企业自己陷入不义之地，结果是对手没有打败，却因为决策者动机不纯而先把自己打败了。
因此，从营销竞争的选择上，特别是品牌企业，千万别拿自己的优势去竞争对手的弱势，这就如田忌赛马一样，虽然看似前期领先不少，一旦被对手的中等马对企业的劣等马时，企业会输得很惨。
营销手段的选择，特别是对共同的消费客户而言，并不是突出一些企业在公益方面的特长或优势，就能够打动客户。因为，公益性的内容是不足为道的，这是身为行业内部的一员应该做的事情，而不是企业的优势所在。即使其他对手没有重视这一方面，那么也应该是以一种呼吁和对客户负责任的态度，让行业其他对手都予以重视，共同来净化网络空间的灰色地带，给消费客户一个绿色透明的消费空间。
何况，这种需要企业自觉提升的义务，是不值得作为竞争诉求点拿出来向消费客户炫耀的内容。因此，这也不能成为企业向对手发起挑战和竞争的惟一策略。要表现出企业在经营服务过程中与对手显著差异性，并不是体现在看对方弱势之处，而是要看能够更超越对手对消费客户服务的深度和广度。
寻求企业差异化的竞争策略，绝不是从一些看似共性，实则是企业应有义务的方面考虑企业的差异性，而是要从提升企业价值和客户服务价值的角度，细化属于企业的特色内容，从内容的细节入手，不断调整和引导消费客户的需求，创造新的利润增长点。
因此，这需要企业能够静下心来细细研究企业的客户，研究客户的喜好和特性，研究客户潜在的消费趋势，而不是把眼光单一的放在找对手弱点上，这既不利于提升企业自身，也不利于向客户提供更有价值的产品和服务。
关注企业内部素质和能力的提升，远比一味地盯着对手或者打击贬低对手，对增加企业的综合竞争力更有效。因此，将过多精力花在如何打败对手的身上，还不如多考虑一下如何更好地完善和提高自己对客户的服务上。这样，或许更易赢得客户对企业的认可！
马文瑞：先后任记者、编辑、记者部主任、家居版主编。对房地产、家居关联产业深入关注和研究数年，对多家建材市场提供专业建议。现为国内知名营销期刊杂志及财经报纸、营销网站专栏撰稿人。联系电话：13258153365 咨询QQ：670725701
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