一直以来，中国消费者“崇洋媚外”的心理由来已久，而且这种思想根深蒂固。其中，中国消费者还普遍会有这样的概念，“凡是外国的、进口的牌子就是大牌子，就是名牌，等同于最好的东西。”消费选择的相互攀比，买外国牌子才能显示自己的身份，满足自己的虚荣心。中国消费者的这种消费心理，恰恰是外国品牌希望看到的，也是一直都在利用的。
正是中国消费者的迷信，才纵容了外国品牌的傲慢。丰田汽车的大规模召回事件，已经让部分中国车主不再迷恋丰田等日系汽车品牌;同时，丰田在中国消费者心里的品牌影响力下降，品牌形象明显受损，丰田章男北京道歉会也是想挽回这一尴尬局面。央视3·15晚会着实让外国品牌“火”了一把：LG、索尼、东芝、三星、松下、日立、飞利浦等液晶电视品牌，深谙“潜规则”，与消费者玩文字游戏;两款HP笔记本电脑的大规模质量问题，却把责任推给了“蟑螂”。与外国品牌的傲慢相比，海尔、TCL、康佳、海信、长虹、创维等国产品牌就做的比较好，为民族品牌争了一口气，也有助于让消费者改变对民族品牌的偏见。
外国品牌之所以傲慢，是因为人家有傲慢的资本。而民族品牌，还傲慢不起。当然，外国品牌也有很多值得民族品牌借鉴和学习的地方。对于民族品牌而言，这是个机会。近年来，海尔、联想、华为、青啤等品牌已经取得了长足的进步，并在国际上开始崭露头角，为中国赢得了全球尊敬。但是我们也要清醒地认识到：中国企业对品牌的重视程度依然还不够，急功近利的浮躁心态依然存在，而这也是绝对要不得的。只有过硬的质量、优质的服务和信得过的品牌，才能赢得消费者，赢得市场。
品牌是市场经济的高级形态。品牌竞争是市场竞争的核心。在消费者心中永久留下烙印的品牌，才是真正获胜的品牌。中国市场是民族品牌的根本。中国消费者就是民族品牌的上帝。一个品牌如果丧失了消费者的信任，就算规模做得再大、产品做得再好，也同样会面临破产的危机。企业要想生存与发展，就要紧紧抓住、深入挖掘和限度地满足中国消费者的深层次需求。赢得消费者，就赢得了市场。
中国消费者对于民族品牌的消费偏见，民族品牌多少还是有责任的。个别生产假冒伪劣产品、质量不过关的企业给消费者带来了损害，甚至影响了消费者对整个民族品牌的形象。消费者追求的不只是价钱，质量很关键，服务也很重要。只要你的产品做得好，消费者没有道理来拒绝。然而消费观念的形成和改变，不是一朝一夕就能做到的事情。要改变消费者对民族品牌的误解和偏见，需要所有民族品牌共同的努力，踏踏实实去做品牌，凭着优良的产品和优质的服务，来逐渐打动消费者，摈除消费偏见。
央视3·15晚会上外国品牌的集体沦陷，给了民族品牌一个警示，也是一个机会。消费者对外国品牌有了新的认识，同时对民族品牌也有了新的理解。傲慢与偏见，消费者才是选择品牌的关键。民族品牌之路任重而道远，仍需加倍努力促更好发展。
作者系品牌中国发展研究中心副总监 张永真
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