凡客品牌“优”之道

日期:2011-06-28 浏览:393 作者:李尚谋 来源:品牌中国网

  风格需要真正引领潮流

  无论怎样获得一时的注意以及喧嚣,服装行业本质决定都需要设计创造出真正的风格形象引领潮流才能真正确定行业地位。人们会津津乐道春晚以及平时央视主持人大牌明星的服装定制,每套服装只有一套,这说明什么?服装行业看得到的核心竞争力就是设计,设计是服装价值的体现,凡客有自己出色的设计吗?抄袭门还没有远去,这是凡客真正能够称之为品牌的必要条件。凡客最初坚持认为PPG的模式没问题,是卖衬衫开始,如果说原先还多少勉强有点代表衬衫潮流,现在已经包括童装家居在内六大类,那他代表什么潮流和风格呢?如果说品牌种子是一种思想和内心的高度概括,那么品牌种子的生长表现,就是一种技术思想技术能力技术实力的体现。不是什么旗手,不是什么大明星,我们是凡客,我们也不是需要抄袭不需要粗制滥造,我们的凡客需要独立(价值)存在。至少我们现在还没有能见到真正属于凡客原创的类似于UGG靴子,优衣库的牛仔T恤,ZARA的限量女装一样的鲜明主题和印记的作品。优衣库不仅仅在设计上风格鲜明,工装裤斯文裤,UT系列,简单直接,包括在面料上的技术突破挑剔选择,工厂完善的技术工匠体系,都确保了其风格真正的时尚风行高度。品牌价值理念得到充分表现才是丰满的能够被认知的品牌形象,而我们承诺的品牌价值被消费者认知到,却是缩水的表现,他们往往也会否定其品牌价值。所以凡客品牌优之道在这里可能会遇到的挑战,他需要创造经典的能够代表凡客原创风格的服饰产品,而且是持续的创造和发布。互联网环境下的营销都在回归本质,全球经营环境都在加强诚信商业道德的重塑,回归产品或者服务本身。从凡客的出身来讲,熟悉互联网环境的背景决定他不缺乏营销上的创新,传播上的创新,而恰恰缺乏其本质上的支撑。

  互联网环境下的品牌建设

  传统的品牌建设起点在厂商的产品或者服务,一般通过各种媒体发布广告来影响消费者,甚至是用流行消费价值理念胁迫消费者。但互联网环境下,消费者拥有了反击甚至掌控品牌的权利。品牌建设需要从消费者内心出发,寻找商业价值存在,然后采取各种形式的传播沟通。凡客的大手笔投放,按照缔元信数据显示,兔年的第一个月门户类网络投放依然高居榜首,超过前五名后面四名的总额。几乎是在地铁路牌平面杂志,包括无处不在的网络广告,砸出了凡客的韩寒和王珞丹诠释的凡客品牌。凡客体流行一时,但这个能够和优衣库等国际快时尚品牌相抗衡吗?笔者认为,很难。优衣库很早就进行了WORLD UNIQLOCK网络推广,UNIQLO根据自己的品牌为全世界的博客们制作的一个功能性widget,把美女、音乐、舞蹈融合到时钟这么一个工具上,以时钟为舞台展示品牌,从而建立起受众与品牌之间的链接通道。至今被网络营销及新品牌营销业内奉为经典。而凡客体在建立了知名度的同时,却充满了戏谑和调侃以及被山寨的快感。所以凡客应该抓住他真正的受众,互联网环境下顽强打拼发展的草根一族,发挥其擅长互联网技术的优势,低成本的创造性沟通,高价值沟通。现在的状况弓拉得太满,所以正如各界评论遭遇重重危机挑战。互联网环境下的多方浇灌强行的被自己资本宠幸的自以为是大水漫灌。质量危机,物流危机,遭遇投诉不过是冰山一角,作为能够精准数字营销的互联网企业出身,不要忘记网民的本质,也是新消费环境下的本质,消费者具有掌控性,消费者的选择具有个性化多样性。所以围绕消费者进行的创造性生长多方浇灌传播才是根本,包括再生产上借鉴优衣库的生产管控体系,在面料选择上的技术创新过程,哪怕自己不能够做到,都可以运用资本的力量兼并重组而实现。这才是完整的品牌建设链条和品牌运营的思想体系。凡客的价值观需要坚持,需要时间,凡客达人的自我革命值得期待。

  最后,不要为了扩张而扩张,不要为了迅速增长而迅速增长,看看那些为苹果而等待的人,凡客也许需要为凡客诚品而等待的真正的凡客。一个三岁多的孩子不是依靠真正技术上的革命创新,自然不是谷歌,微博等技术企业,而是一个需要嫁接传统的消费品企业,自身还没有清晰被确定认知,就推出如百丽广场一样的V+,这不是策略上的问题,是心态的问题。资本和浮躁的商业环境所需要的快速发展,超常规发展,没有错,但不要拔苗助长,即使在互联网环境下,奇迹也要尊重春生夏长的客观规律,因为这个规律不仅自然存在,而且在消费者心智中不会因为互联网而改变的长久存在,就像即使能够速配,但现代城市剩男剩女的问题依然不能解决。

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