“一票否决制”——企业品牌建设重在练内功

日期:2012-02-17 浏览:254 作者:郑砚农 来源:品牌中国网

  近日,国务院发布了关于质量建设的《质量发展纲要(2011—2020年)》,其中在“纲要”中第一次提出了关于质量建设的“一票否决制”,规定凡是出现质量问题单位的主要负责人都应承担“一票否决”的后果。这是我们迄今为止看到的关于解决质量问题最为严厉的措施和围绕质量建设最为系统的指导意见。文中关于质量强国的思想把质量与国家形象、企业品牌与社会责任紧密地联系在一起,与去年8月份中央七部委联合发布的《关于加快我国工业企业品牌建设的指导意见》形成了有机的结合。

  众所周知,中国商家有句老话叫“酒好不怕巷子深”,其关键词是酒要好。而现今,这句话在市场经济领域和新媒体环境中已经被弱化,因为从传统的销售到市场营销这一企业经营模式的转变,让企业日渐把注意力更多地放到了市场和渠道上面而不是在产品上了。而以互联网为标志的新媒体的出现,更是把以传播为重要手段的品牌竞争推向了白热化。于是众家企业都感到了“酒好也怕巷子深”,或者“酒好”不重要而当务之急是要解决“巷子深”的问题,是怎样在最短的时间内把品牌的知名度提升,影响力做大。因此,从一个普通消费者来看,映入我们眼帘的是铺天盖地的广告、大型发布会、宣传软文,甚至一部电影、一集电视剧都不能让你看完整,其中不少“王婆卖瓜”的痕迹暴露无遗。

  诚然,我们不能否认这些手段和方法对于企业知名度、产品品牌的传播作用,但仅靠这些外功是不行的。要建设一个百年老店、一个知名的品牌,首要的是练内功。在当前来说主要是强化质量建设和履行社会责任。通俗来讲就是先要有“好酒”,这是基础,是立业的根基。其次是有好的“人缘”,得到大家的认可和喜爱。这两者之间有一条主线贯穿其中,就是企业社会责任与诚信。

  当今的社会节奏快,浮躁情绪凸显,媒体报道经常追逐一些所谓的商业神话,报道一举成名和一夜暴富的消息,不少企业都想在短时间内成为“XX百强”。为此,有的工业性企业也做得像文化产业,有些企业家更像是影视明星,而忽视了潜下心来努力把一个企业做得长久,把一个店铺开得长远,把一个产品做精做细。其结果导致我们曾经信赖的民族品牌消失了,很多店铺开成“百天店”甚至更短。很多消费者喜欢的产品绑上了洋东家,而“三聚氰胺”、“达芬奇”、“瘦肉精”、“黄曲霉素”却不绝于耳。这种现象的持续,必然导致企业建立不起品牌,国家形象受损,极大地阻碍了我们从经济大国走向经济强国的步伐。

  今年是邓小平南巡讲话20周年。20年前,小平同志的讲话又一次将改革开放引向深化,他提出的“三个有利于”和“计划和市场不是社会主义和资本主义的本质区别”成为中国社会主义市场经济发展的重要价值取向和标准。可以说没有社会主义市场经济的大环境就没有今天中国经济腾飞的大好局面,也不会造就今天众多知名企业和企业家,也不会让政府、企业和公众认识到在市场的公平竞争中品牌作为当下竞争力的重要作用。

  一个著名企业品牌所产生的无形资产,有些会超过其固定资产甚至相当企业的年营业额,但如何建立知名品牌很多企业并没有做好认真的规划。这次国务院下发《质量发展纲要(2011—2020年)》的重要意义,是提醒企业家,要坚持一条沿着内涵发展的方向去创建品牌,这就是质量、诚信、创新和责任。(作者 品牌联盟执行副主席、中国国际公关协会常务副会长 郑砚农)

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