名牌集体上黑榜说明了什么?

日期:2013-03-07 浏览:301 作者:刘步尘 来源:品牌中国网

  2013年2月6日,上海质量技术监督局公布了在上海生产和销售的家用洗衣机质量抽查结果,17批次抽查5批次不合格,松下、LG、海尔、康佳、小鸭、威力等品牌黑榜有名。

  另据新京报报道,此前上海市还对在当地生产或销售的彩电进行了抽查,其中四川长虹生产的一款型号为3D32A4000IV的电视机因能效等级不合格,被判定“质量问题严重”。

  统计显示,本次洗衣机抽检涉及到的问题主要是“洗净性能”、“耗电量”、“能效等级”三项指标不合格,问题电视机的不合格指标全部为“能效等级”。

  本人在接受媒体采访时表示,若不知名企业抽检不合格尚可理解,此次诸多著名品牌出现在不合格名单上的确令人震惊。

  综观这次洗衣机、彩电抽检出现的问题,有三大特点:

  首先是范围大,名牌多。与历次抽检不同,本次抽检的问题企业不是一、两家而是七、八家,甚至更多,有“集体作案”的特点;再就是诸多知名企业出现在这张不光彩的名单上,这是前所未有的。

  其次是不合格指标多为关键指标,与消费者利益息息相关。以洗衣机为例,不合格指标集中在“洗净性能”、“耗电量”、“能效等级”,而这些指标恰恰是衡量一台洗衣机好坏的关键指标,也是消费者在购买洗衣机时最在乎的指标,在关键指标上出问题,只能说别有用心。

  再次是不合格指标多为消费者无法自行检测、判断的指标。无论“洗净度”还是“能效等级”,均需专业检测机构利用专业设备进行检测、计算,消费者根本无从判断标注之真伪。无良企业正是看准并利用了厂家与消费者“信息不对称”这一点。

  洗衣机发展到今天,早已不是什么高科技产品,出现问题的指标更不是什么难以攻克的技术难点,问题的出现,折射出中国家电企业普遍诚信度低下。可笑的是,一些企业嘴上鼓吹“消费者就是上帝”,心里想的却是变着法儿地掏空消费者的口袋,口号与行为形成巨大落差。

  不从内心敬畏消费者的企业,最终会被消费者抛弃。稍一留意我们就能发现,出现在这个黑名单上的企业,不少是走在下坡路上的企业,比如松下、LG、小鸭、威力等,由此可见,一个企业的没落绝对不是偶然的,而是在看似不经意的行为中注定的。

  企业如此乐于造假与利益有关,虽然一些涉事企业极力否认造假是为了骗取国家节能补贴,但是,仍然无法为其造假正名。我们知道,产品能效能力越高售价越贵,利润空间就越大,一旦进入国家节能补贴名录,还能取得国家对产品销售的财政补助,可谓一箭双雕。另外,随着消费者环保、节能意识越来越强,他们更倾向选择高能效比产品,把三、四级能效篡改为一、二级能效,对销售有较为明显的带动作用。上述因素共同促成了企业能效造假。

  这一违法行为,对国家及消费者利益的伤害是显而易见的。国家为不符合补贴标准的产品进行补贴,国家利益受到伤害;消费者购买不符合标准的产品,买的时候贵,用的时候更贵(耗电量大)。

  我倾向认为,本次抽检出的问题产品,正是2012年5月份中国家电行业大面积爆发能效造假丑闻的延续。国家宣布于2012年6月1日实施新版“节能补贴”政策,5月下旬即爆发家电产品大面积能效造假丑闻,原本三、四级能效产品被人为地篡改为一、二级能效,其中不乏著名品牌,当时媒体曾有广泛报道。时至今日再次爆出能效等级虚标丑闻,从一个侧面证明2012年5月爆发的能效造假并未得到解决,而是被搁置下来,从而导致这次抽检二度曝光。

  我们不得不思考一个问题:产品检测及市场监管部门应该承担什么责任?

  健康良性的市场秩序,需要职能部门当好市场的“看门狗”,帮消费者把好关,发现问题及时曝光、处罚,不能把问题暴露出来了之,更不能眼睁睁地看着消费者为问题产品买单。须知,消费者是被动无助的,他们是市场秩序的接受者,是问题产品的受害者,面对出现的问题,他们基本上束手无策。因此,那种“让消费者监督市场”的说法,是不负责任的。在我看来,板子只打在问题企业的屁股上是不够的,更要打在监管部门的屁股上。

  “橘生淮南则为橘 ,生于淮北则为枳”。部分国际品牌参与是次造假,让我们不得不反省中国的市场秩序是不是出了问题,只把眼睛盯在别人身上是不够的。为什么在法国、美国老老实实规规矩矩的家乐福,竟然在中国市场接二连三地传出造假、出售问题产品的丑闻?

  另外,这次抽检的是洗衣机、彩电,如果抽检冰箱、空调,是不是也存在类似的问题?我看很有可能,因此,洗衣机的问题绝对不是个案。

  如果仍然不能切实重视并从根本上解决问题,我相信这次大范围造假绝对不是最后一例。

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