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品牌,如何不让质量问题要了命?

分享按钮 日期:2018-04-17 浏览:501 作者:岳新力 来源:品牌联盟网

  为什么那么多品牌出现大的质量问题?而且有的还是要命的问题?

  要解决这个问题,我们先来看一下,什么是品牌的根本吧。

  2017年,国家设立“中国品牌日”前,有专家说质量是品牌的根本。对吗?

  当然,质量很重要,但还不是品牌的根本。我们认为,品牌的根本是品根——产品在本能直觉中存在的那个根本。

  就拿农夫山泉来做个例子吧,农夫山泉品牌的根本不是质量,不是天然水,也不是水源地,确切的说是它的品根——微量矿物元素,如钠、思等。

  为什么?

  数千年来,好的天然水,早已在人的本能直觉中形成了这样的集体潜意识:清冽甘甜。而且“甘甜”的口感价值一定是源自水中“神奇”的东西——科学的知识又让我们进一步知道了“神奇”正是那些微量矿物元素。

  这是饮用天然水的品根,自然也就是农夫山泉品牌的根本。因为,直觉中的品牌就是品根的记号。

  如果说(我们只是假设),水源地发生了重大污染,比如像日本的核电事故,那很可能将是对天然水品牌的致命性打击——消费者凭直觉就知道,那里的“神奇”的微量元素被破坏掉了,而且水的质量也出现了问题。

  等你解决了水的质量问题,水源地也不再有可见的污染了,消费者仍然不会再相信那里的微量元素矿物质含量是优质的。也就是说,产品质量问题可能不是难题,最多是个技术上的活,而品根如果出了问题,可能你这一辈子都解决不了。

  这也是为什么,农夫山泉长期在“水源”上花着大力气的宣传工作。值得注意的是:它的宣传本身并不是在强调水源地有多好上,而是保护、强化在天然水的品根上。

  这才是,这项工作价值的本质所在。不论你看没看到这一点,它的本质价值都是如此。

  请注意!

  反过来看,只有对品根强化,才可能真正地对质量把控到家,企业强调质量那是强化品根的必经之路。

  如果,你的目标仅仅是强调在消费者满意的质量上,那可能就只有一个结果:就是产品严重同质化,大家都没有钱可赚——也就没有真正的品牌出现。从而导致,企业没有动力,也缺乏利润上的实力去强调质量。

  想赚钱,现实中可能就只剩下一个结果,倒逼着减损质量换回利润。

  君不见,那个妇孺皆知的“三聚氰安奶粉”事件,不就如此吗?!

  品牌出现重大质量问题的另一个重要原因,是对品牌的认识进入了误区。

  错把品牌符号、形象、知名度当成了品牌本身,其实这只是品牌力带来的附属结果。若按此方式去做品牌,必然是错的,倒果为因了。

  我们太多的企业就是走在这样的错误认识上,偏面地追求着品牌符号、品牌形象——认为这就是品牌,这就是做品牌了,导致对产品的偏离,对质量的忽略,甚至,根本就没意识到质量问题可能是个要命的问题。

  大概,这也可能正是导致误认为质量是品牌根本的原因吧。

  以前,出现的那个什么什么家具品牌——起了个洋名字,冒充法国进口货的,不就这样吗?!

  如果企业家能有品根观念,是不可能出现这种质量问题的。

  岳新力:品根观念提出者,直觉品牌第一人,品牌根战略第一人,岳新力品根战略咨询机构总经理,将品牌创建推进到本能直觉的新层次新领域,最大化降低顾客的认知成本和选择成本,助你的品牌成为本能直觉的选择,卖更多产品,更快速增长利润。邮箱:yuexinli@126.com,微信(QQ):370062668。

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