2018年末的这几天,地球人估计被“水逆”了。
首先,今年圣诞节前夕平安夜一点也不平安:12月24日,美股各版块全线下跌,三大股指跌幅都超过2%,创下美股史上最差的平安夜纪录。——如特朗普所指,都怪美联储加息了?
而且,最近一些八卦花边新闻有点乱,而且还牵涉到了商业领域,这着实让人有点心塞。
12月22日冬至,娱乐圈里,嘉行传媒宣布杨幂与刘恺威已协议离婚,蜜蜂们一直的猜疑的“靴子落地”,牵涉出了疑似第三者王鸥,还有国民老公大情圣王思聪也莫名其妙地蹭上了热搜。——不就是王公子说过欣赏杨幂小姐而已吗?
同一天,美国明尼阿波利斯市亨内平县检察官办公室公布了刘强东事件调查结果,案件正式结案,刘强东无罪。随后,当天凌晨六点左右,刘强东本人在无罪结案后微博发声,致歉自己的家庭、妻子,感激所有的京东在职人员的付出,并希望妻子能够接受歉意,今后会竭力弥补自己的过错。——人非圣贤孰能无过,知错能改善莫大焉?何况东哥不过是如成龙大哥一样“我只是犯了天下男人都会犯的错误?”东哥终于可以喘一口气,睡个安稳觉了吧?
然而,鬼使神差地,随后在12月23日,当当网联合创始人李国庆了一篇微博,貌似“以过来人”身份“很理性地”分析点评了刘强东明尼苏达事件,似乎在力挺刘强东。“1,非性侵,只是婚外性,对股东和员工谈不上伤害。2,非婚外情,只是性,对老婆伤害低。3,非嫖娼,对社会风气负面影响低。望今后学会自我保护,虽杀风景,但划得来。我的小经验……”——如此直男癌文风,东哥尚在疾首“你”却云淡风轻地“指点江山”,还有点颇自负地分享经验的小得意?谁知道,李国庆的言论很快就引起公众民愤,迅速演变成了业界所耻的“泥石流”……
“国庆”一时爽,神评论苦了当当
“国庆”无心快语嘚瑟评论东哥,却让当当网在风中凌乱了……
12月24日午间,当当网就在微发博称“李国庆离开当当网管理层、决策层已有一段时间,李国庆先生的言论是他的个人观点,当当网已经要求李国庆将当当logo,从他个人微博号等处删掉。当当网强烈谴责李国庆的此番言论。”当当网如此决绝的声明,似乎旨在立即与李国庆划分界线,以免舆论愤怒的潮水汹涌而至。
对于当当网的指责,李国庆也可谓神速地配合,12月25日午间,其就在个人微博发文道歉,称个人观点与当当无关,“全文没有倡导性开放”,“举例是提醒大家尊重对方,不要以爱的名义骗炮”。李国庆还称,“我的社会学分层和定量训练让我画蛇添足,就性,感情,婚姻出轨给家庭一方和出轨对象带来伤害程度分低,中,高。我没有为出轨辩护,更无倡导性开放。但是我忽视了个体对受害感受,落入庸俗社会学的中药铺式的群体分层论。”
可见,口无遮拦的“李大炮”道歉之余还不忘耍耍学问和理论。可惜,说出的话就像泼出去的水,伤害了公众的言论并不是说个道歉就可以弥补。
李国庆还表示,“恳请大家把焦点继续放在当当产品,尤其是俞渝领导下的重大进步。我的个人观点与当当无关。”此话,不知道是否对其老婆的对当当的大权独揽有所气指?
李国庆道歉信里还说到,“我本意是践行理性,不人云亦云,独立思考,并剖析自我。正是‘我本将心向明月’,‘一片冰心在玉壶’。”
这是在道歉吗?这分明就是在炫耀学问卖弄文笔好吗?这让吃瓜的“我们”更加懵逼了……
除此,李国庆个人微博头像已由带有“当当LOGO”图片变更为个人照,并 “简介”处一栏改为“我口无遮拦,多有得罪,请海涵”,昵称也改为“当当创始人李国庆”。微博认证显示其最新职位为,当当创始人CRYSTO战略投资人北京和日天创科技(教育)公司董事长。
北大才子?重口味大佬危机公关得几分?
是不是加点有色的谈资就能撩起众人的口味?是不是北大才子李国庆退居二线太久,不甘寂寞出来“撩撩大家”蹭蹭热度和关注?可惜这次,一名企业家作为公众人物,竟然公开支持“出轨”行为,李国庆他挑战的是社会的底线,被口诛笔伐在所难免。这,似乎比犯了事的东哥沉默不语更可恨一些。其言论可能是率性所谓,却严重伤了大雅。
不过,仔细想想,为何文人气质的商人都大大咧咧,都是“话痨”,口无遮拦,喜欢甩嘴皮自命风流?李国庆如今可谓“自命风流”反被风流误。正如,当年凡客陈年说“周杰伦是垃圾”,还曾在公司年会上笑眯眯地与苍井空相拥合照,似乎,有着异曲同工之效。
不过,从当当网的迅速反应与对待李国庆的决绝态度看来,这次危机公关在时效性与在利弊权衡下做的决断方面,尚可。毕竟,大人分利弊,小孩才分对错,舆论暴风眼当前,抨击大股东顾全大局最重要。前有京东CEO刘强东深陷性丑闻官司后京东股市暴跌的前车之鉴,当当网方面自然细思极恐! 不过,弱弱地问一句,划清界限就能完全自保,没有一点影响吗?
踢李国庆“出局”的同时,当当网还在声明里顺势做了一下广告,也符合危机公关一贯“掉地上抓把沙以转移视线” 的文风。“当当网,有丰富的图书、有实惠的价格,我们的初心,是陪伴全国读者,用阅读丈量世界,请不要因为李国庆的个人言论,倒了您的胃口,坏了您读书的乐趣。双旦来临,当当推出“满百减五十”,我们希望书香,增添您短假的愉悦。”
利字当头,为了顾全投资人及大股东利益,连创始人都可以决裂了,当当网“敢做刚当当”的危机公关可真是“舍得孩子套得住狼”的典范。而且,从当当方面的决断程度看来,嗅着嗅着,似乎有着李国庆的老婆俞渝的愤怒情绪在里头!
壮士断臂:可惜二股东不是临时工……
问题一出,当当网就立即壮士断臂,以免惹火烧身。然而,可惜李国庆与当当网的渊源太深,当当此文祭出也“回天乏力”。这跟某单位一出事就说问题主角是临时工一样,有点落入俗套了。对于这类做法,大家似乎早已司空见惯,一眼看穿。
要知道,如今私有化后的当当网,其第一大股东是李国庆的妻子俞渝,李国庆好歹也是第二大股东。如果硬说二股东李国庆与当当网无关,确实怎么也说不过去。于是,这也难怪李国庆“大放厥词”后就招到了各界人士的指责和对当当方面的抨击了。
就品牌而言,其创始人无可避免地代表企业的个性与形象,即便不是新闻发言人也胜过新闻发言人。当当网此次事件危机的背后,透露出了其公关团队对前CEO个人舆论管理的失控。
为此,虽然李国庆不再是当当网的CEO,但其创始人形象及多年对当当的管理,大家已经默认了李国庆所言就是代表“当当”的立场。这,跟马云无论是否直接管理阿里巴巴都是“阿里巴巴的灵魂及精神”所在一样。今年教师节,马云在宣布从2019年9月10日开始将不再担任阿里巴巴集团董事局主席。然而,马云的去留,都不阻碍大家看到马云就想到阿里巴巴。
而且,中国式企业存在创始人、CEO权力过大,大到足以影响企业生存发展。例如,最近,金立董事长兼总经理刘立荣就承认赌博输了十几亿,金立不堪债务重负频临倒闭。
还有,就新闻舆论而言,道德线方面的敏感程度,要比企业管理者的败家行径要大得多。刘强东自在美国被捕被质疑性侵后,京东集团可谓在舆论的声浪中风雨飘摇,京东的市值几乎是在一天之内就蒸发了280亿美元,折算成人民币的话大概1912亿元,近2000亿。
因此,只要沾上道德标签,企业几乎都会遭殃。一是企业负责人的责问,二则是企业的责难,三是“破窗效应”恶性连锁反应。
从当当网对李国庆的决绝程度可以看出,当当网唯恐步京东刘强东事件的后尘。接下来,刘强东性侵门暂告一段落,东哥已经“自圆其说”,但据悉中女方律师还会继续上诉。而刘强东也更乐于退居二线,弱化个人色彩,让高管活跃于台前。据悉,刘强东个人在京东数科的股权由16.67%变更为14.02%,自降为二股东。
不过,东哥的事情恐怕不会立即风平浪静。有了当当网李国庆的舆论“接力、挡刀”,恐怕就是帮助东哥转了一下媒体舆论视线,稍微喘息一下罢了。
最后,奉劝企业大佬们一句,祸从口出“管好自己的嘴巴”,上得山多终遇虎“管好自己的老二”,做什么都好,别触动公众的“道德底线”。公众人物言论稍有不慎,就会变成“泼粪”,成业界笑柄。
也许,“你们”都是自命不凡的风流才子,而“我们”只不过是有道德洁癖的大多数。
回顾2018,国际贸易战,高通苹果专利战,“黄背心”运动暴力抗议,中东局势难有突破……世界在撕裂,世界在冲突中割裂,大家都在为各自目标向“城墙”冲锋,然而,“我们”却还站在世界的原点。
那么,2019年在撕裂中继续,我们在稽首着什么,我们又在恪守什么?
凡走过的路必有痕迹,管住嘴,迈开腿,活出自我,坚守底线。
然,天空没有鸟的痕迹,而“我们”已经飞过。行者无疆,无远弗届。
本作品由作者授权发布,未经允许不得转载!来源:品牌联盟网,作者:刘永煊