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百度搜索与互联网经济“恶之花”

日期:2019-02-04  浏览:80  作者:刘永煊 来源:品牌联盟网

  千里之堤毁于蚁穴。

  原本可以欢欢喜喜“发红包”过大年的百度,最近却因1月22日的《搜索引擎百度已死》的媒体人文章的搅局,在舆论质疑声中继续带略带苦闷步入新年。

  尽管,百度有针对文章批评百度搜索结果中百家号内容占比高的情况作了及时说明,但是1月22日百度股价依然应声大跌,当日美股收盘,百度报收于160.39美元,较前一交易日大跌6.4%。也尽管,1月23日百度副总裁沈抖表示“问心无愧”。

  然而,王顾左右而言他。百度“说明”回应并没有直面搜索引擎特有社会属性及责任,而更像是给百家号做了一轮广告,称百家号有助于提升百度搜索内容生态及用户体验。结果是,惹怒媒体及网民,大家不买账。

  一石激起千层浪,蚂蚁也可绊倒大象。

  《搜索引擎百度已死》文章发出后,带有特有社会公众属性的搜索引擎能否有私心推荐自家内容的问题,文章作者与百度各执一词,各大媒体及公众网民议论纷纷。

  就连“小崔”也来凑热闹。1月24日崔永元发布了名为《盘盘百度》的微博文章,称百度的搜索结果不是按照大数据排列,而是有立场地显示结果。“一个人要多傻才能相信这是机器干的?一个机器要多烂才能这么坏?一个公司多没操守才能为这种行为辩护?一个总裁要多没良心才会指挥一群正在身心成长的年轻人认钱不认人性?”

  大事化小,小事化无。本来以为可以让事情自然冷却的百度,最近却再次招致官媒的开炮。人民网接连发文章批评百度,三评“百度已死?”……

  眼下年廿九,质疑、声讨甚至谩骂的声音此起彼伏,百度搜索犹如百度的原罪一般,在2019农历猪年的到来之际,又一支“恶之花”在互联网的风口中正含苞待放。

  春节的红包与百度的年关

  眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了。

  1月2日,李彦宏在百度全体员工内部信里称,2018年百度的营收已经突破了1000亿元,那个能够做出好产品、那个受用户喜爱的百度,已经回来了!而百度也凭借这亮眼的业绩,与阿里和腾讯一起问鼎营收达千亿大关的“互联网三巨头”。然而,最近自媒体人的质疑燎燃了2019年百度后院的第一团火。

  如果要评价今年百度的开局,除了流年继续流年不利之外,出师未捷满城风雨实是不幸。

  毕竟今年随着百度的慷慨入局,春晚发红包游戏好歹集齐了BAT。而早早提前“订”了2019年央视春晚独家合作席位的百度,将发放总额19亿元的红包,也非常希望大家齐齐欢喜玩集卡分钱过大年、春晚摇红包,好好拉近与国民的距离,不要再“见百度一次就骂一次”了。然而,这个号称仅在春晚直播期间的互动红包金额就将达9亿元的盛宴,大有一举PK掉腾讯、阿里的气势,却因年初媒体人方可成的檄文,风云骤变。

  1月22日晚,名为《搜索引擎百度已死》文章刷屏爆红。该文章无情地戳到百度的痛处,再次撩起了媒体、公众及网民对百度的种种不满。文中,媒体人方可成图文并茂地举例指出百度搜索结果内容质量堪忧:一半以上会指向百度自家产品,尤其是百家号充斥着大量营销和质量低劣的内容,良莠不齐……随后,该媒体人也如炮制了《我为什么要写<<>搜索引擎百度已死>》文章,还附有视频解读,继续“补刀”。

  对于文章的质疑,1月23日百度就在微博发表题为《说明》的回应:“目前百度搜索结果中,百家号内容全站占比小于10%”;“百家号是提升百度App内容生态体验的一个重要举措,可以优化用户使用百度App搜索时遇到的页面访问速度慢、排版差异大等浏览体验问题,给用户简洁一致的搜索体验。”同一天,在百度百家号2019内容创作者盛典上,百度副总裁沈抖还表示,“睡得挺好”,“问心无愧”。

  紧接着几天质疑声讨百度搜索的内容排山倒海般冒出,百度搜索的陈年伤疤再次揭起,媒体及网民带着新仇旧恨展开了“声讨”攻势。

  而在百度搜索备受为百家号导流质疑的三天之后,百度搜索产品进行了调整。1月25日,百度搜索引擎作了微调,资讯搜索结果中隐去了网址,采用媒体名称代替。对此,质疑声再度加剧,毕竟过往尚能以网址判断搜索信息事来自百家号还是其它网站,如今不进入链接就根本分不清,涉嫌欺骗用户点击。

  随后,面对媒体及网民的质疑,百度方面继续陷入了沉默。

  然而,本来以为可以让事情自然冷却的百度,近日却再次招致官媒的开炮。1月31日起,人民网接连发文章批评百度,三评 “百度已死?”:“开放共享,岂能言行不一”、“互联互通,基石怎可动摇”、“互联网巨头别只顾‘抢占地盘’”。文章就“大型互联网平台的公共属性、企业行业垄断与私心及站在社会、国家民族层面呼吁互联网生态健康发展”等方面,严厉指出百度之恶。

  “对于直接服务亿级用户的互联网平台,公共性和公益性是第一属性。平台越大,责任越大。平台的公共性与资本的逐利性,似乎存在天然的冲突,如何处理好两者关系,正是对企业的考验之一。”“从魏则西事件,到血友病吧被卖事件,再到此次曝光的百家号存在虚假信息,商业模式的迭代、产品种类的增加,反而带来了产品质量的下降。”“办网站的不能一味追求点击率,开网店的要防范假冒伪劣,做社交平台的不能成为谣言扩散器,做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准。希望广大互联网企业坚持经济效益和社会效益统一,在自身发展的同时,饮水思源,回报社会,造福人民。”

  人人都有年关,企业也有年关。百度年初到现在陷入舆论泥潭似有遭天谴时运低之余,暴露的更多是企业责任担当与人性的考量的不足。

  暂且不谈《搜索引擎百度已死》一文是否别有用心,但其所指出的问题确实需要百度方面去正视。毕竟,搜索引擎作为社会公共设施,确实不是“你”想怎样就怎样。作为全球的中文搜索引擎,百度搜索的公共属性极强,无论是想通过百度寻医问药还是想了解真知,百度都应充分考虑提供给用户内容的可靠度与信息选择的自由度,并接受公众、媒体及社会和国家的共同监督。

  因此,大局当前,百度不妨放下傲气与霸气,正视问题所在,有则改之无则诚恳沟通。

  灾难兴邦,困难与考验同样可以成就伟大的企业,希望百度方面负责人能深味这句话。

  万物有灵,生命有爱,如果爱,请善待。生命无价,但愿百度搜索,能用牛的技术堵住不良信息源,选的信息呈现给用户。

  搜索为牢,成败萧何

  世界上最恐怖的事莫过于,推你下地狱的人,曾带你上过天堂。

  曾让百度引以为傲的百度搜索引擎,让其登顶BAT互联网广告收益宝座,近年来的负面信息却屡次让百度陷于被国民口水淹没的境地。

  不过,如果百度不做搜索引擎了,百度可以凭借怎样的拳头产品填补这一空缺?

  当下,PC互联网时代崛起的BAT步入移动互联,腾讯有了微信,阿里多了支付宝,今日头条孵化了抖音……可惜,百度,似乎还是原来那个百度。只不过,百度搜索已经不是那个拥有“众里寻他千百度”诗意的百度搜索了。

  其实,百度也如腾讯、阿里一帮四处进军。即时通讯、电商、游戏、出行、外卖、视频、人工智能、自动驾驶等几乎能想到的都能可以看到百度的身影或者投资。然而,苦于所做都都不如看家本领搜索引擎强悍,很多试水的领域项目要不关停要不卖掉,剩下的或沦为内部员工使用或表现平平。在业界看来,相比阿里和腾讯的呼唤唤雨,百度似乎已经落伍,市值缩水,竞争乏力,甚至已不配作为BAT互联网的头部企业,……百度内心的焦灼可想而知。

  努力过后,四处碰壁,放眼还是站在原地,这可以想象是怎样的苦闷。

  与其说百度搜索是“怀揣私心画地为牢”,倒不如说是“身陷囹圄不能自拔”,难以突围。

  回顾当初,虽然2013年百度以19亿美元溢价收购91助手,买到了移动浪潮中的最后一张船票,基于获取了91助手移动端应用的分发优势,在这个重量级移动互联网入口中孵化了如“手机百度、百度地图、百度糯米、百度外卖”等拥有用户过亿的产品,但最终这些APP除了手机百度外,不是被卖掉,就是不温不火……在移动互联时代,百度似乎并无多大亮眼的建树,至少,明显弱于BAT中的腾讯和阿里。

  然而,前路茫茫后有虎狼。着眼全产业链生态布局,已经成为了互联网企业的共识。做门户的衍生电商、社交业务,做外卖的盯上了打车出行,做社交的搞起视频、音乐、游戏……而被誉为百度的看家本领也是最赚钱的一块“搜索”,除了有搜狗、360、必应等明晃晃的搜索品牌穷追不舍外,几乎做互联网生意的企业的都可提供搜索服务。甚至,连做内容分发的平台也能提供用户觉得不错的搜索功能。

  过往大家对内容搜索的认知,只停留在“人找内容”,这就是在PC端时代百度搜索引擎独占鳌头的看家本领。但随着移动互联网时代的到来,技术的演变,基于当下大数据及人工智能算法,搜索更倾向于“内容找人”。这对于百度这种有历史的搜索引擎来而言,本身就是一大颠覆。

  着眼用户兴趣推荐的信息流,已催生了如今日头条等现象级的内容分发平台。而随着各路新闻类客户端及自媒体平台的纷纷改版,兴趣推荐机制,内容主动找人已经成业界主流。而百度的移动端也希望发力内容分发板块业务,于是就有了搜索内容充斥百度自家自媒体百家号的信息。

  据QuestMobile发布的《中国移动互联网2018年度大报告》分析称,百度和今日头条在用户规模和粘性方面各自领先。作为互联网BAT三巨头的百度地位在持续受到威胁,大家可以指责百度的“私心”,但要发力移动互联,抢夺移动端的“搜索和信息流”,百度也似乎只能携百家号等铤而走险。

  看来,改变如革命般不易,搞不好还是要“流血牺牲”。然,痛定思痛,百度搜索谋变之前是否三思而后行?至少变化之前充分告知用户产品的变化与优化所在?而不是问题出现了,还振振有词地说百家号内容为了优化用户体验云云。

  业界流传有这么一个段子:不识

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