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实名举报、针锋相对:格力奥克斯恩怨情仇与空调产业变局

分享按钮 日期:2019-06-13 浏览:219 作者:刘永煊 来源:品牌联盟网

  手脚勤快嘴巴勤快的董大姐喜欢“四处放箭”,有点让业界不省心,但总是霸气满溢,箭无虚发。

  当年与小米雷军的一个亿的赌约,说在家做淘宝不算创业,纵横捭阖击退“野蛮人”进入格力,因珠海银隆怒怼格力股东……最近,针对“小米第一季度营收反超格力”,格力电器董事长兼总裁董明珠还在节目中回应并喊话雷军,“你既然是5年之约,以最后一年的指标为准,那你差的远。如果把5年累计加起来,你差的更远,何况你一季度能说明什么问题呢?”

  不过,有点意外的是,最近董大姐还跟同行的小伙伴奥克斯又扛上了。

  6月10日,端午节后开工第一天下午,格力电器就在官方微博上发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,呈递国家市场监督管理总局,同时还@了国家发展改革委。

  《举报信》里,格力电器向国家市场监督管理总局实名举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的问题,并提请总局核实查处。

  老大怎么突然跳出来告小弟?随着空调业巨头的发难,相对沉寂却自始硝烟弥漫的家电战场,瞬间释放出更多浓浓的火药味,如深水炸弹般一石激起千层浪。

  618提前开“打”

  格力电器在针对奥克斯空调《举报信》里称,“奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的行为,严重违反了国家《房间空气调节器能效限定值及能效等级》(GB12021.3—2010)的强制性标准,违反了《产品质量法》第二十六条第二款第(三)项、第三十二条的规定,违反了《标准化法》第二十五条的规定,涉嫌构成生产销售不合格产品销售金额巨大。目前,上述产品仍通过主流电商平台及实体卖场销售。据奥维云网公布的中国空调电商市场零售额TOP20机型排行榜数据统计,仅KFR-25GW/NEW 3、KFR-35GW/NEW 3两款机型产品2018年线上零售额就高达16.71亿元,销售量近百万台套。”

  《举报信》里,格力不仅说明了问题空调经过了格力实验室实测、并委托了专业资质第三方机构检测验证,还逐一点名罗列了奥克斯的涉事空调型号。而“众多消费者此前曾向我司反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大”的说法,也让格力此次“举报”变得似乎也不过是“为民请命”。

  不过,正逢618电商大促之际,格力方面的发声难免让人浮想联翩。

  别忘了,奥克斯空调近年来凭借线上渠道的销售获得市场重大突破。

  在格力《举报信》发出后大约4个小时后,6月10日当晚,奥克斯也通过官方微博发布《关于格力电器股份有限公司所谓举报信的声明》做回应。奥克斯方面指出,“格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报奥克斯产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。据奥维云网公布的数据显示,一季度奥克斯空调线上销量增长56%,格力空调下滑11.6%。”

  奥克斯还表示,公司愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检查。“对于格力的不实举报,我司向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼,依法保护我司合法权益,维护市场正常秩序。”

  对于《举报信》遭奥克斯快速回怼,10日晚间格力再度发声。格力电器官方微博表示,“用事实说话!我们已准备好充分证据供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布。”

  格力还同时发布了8份检验报告,检验报告中产品型号规格与此前格力举报奥克斯的型号一致。检验报告均为“四川省电子产品监督检验所”所出,受检单位均为“奥克斯空调股份有限公司”,委托单位清一色为“珠海格力电器股份有限公司”。8份检验报告检验项目均为“额定制冷量、额定制冷消耗功率、能效比(EER)”,检验结论则都是“样品所检项目不符合标准要求。”而检验时间,则为2019年1-3月期间。

  而就在格力“亮剑”8份检验报告的八分钟后,奥克斯官微就再次转发此前关于格力举报信的声明并以奥克斯集团董事长观点回应称,“郑坚江说:欢迎监督,共同营造民族品牌质量声誉。”

  而到了6月12日,奥克斯官方微博再次回应格力检测报告,发出《关于奥克斯空调对于格力提出能效质疑的声明》。奥克斯指出,所有出厂产品均经过具检测资质的专业检测,并提交检测报告等材料到能效标识管理中心备案。2016至2019年来,奥克斯空调被国家市场监督管理总局、省市场监督管理局等抽检29次100%合格。“为消除广大消费者疑虑,澄清事实,公司已提请国家市场监管总局委派权威检测机构对奥克斯产品进行监督检测,检测报告出具后将及时向社会公布。”

  一方面是格力电器针对友商“产品虚标”等质量不及格问题准备了几个月后的突然“发威”,大有行业老大不负消费者所托欲整饬“乱群之马”之气势;一方面是奥克斯方面的结合销售数据的冷嘲热讽与针锋相对,让空调业界风起云涌。

  杀人诛心,好钢用到刀刃上。针对奥克斯在互联网渠道的销量优势,格力在年中618电商关键节点举报,难免让人觉得这与空调市场竞争加剧态势有关。不过,《产品质量法》并没有限定举报者,更没有规定企业不能举报竞争对手,所以格力的做法似乎也并无不妥。

  618空调大战,早已提前打响,只不过大家没料到会是如此“刀光剑影”与“白炽化”。

  宿怨已“久”

  据报道称,早在1月中旬,格力电器2019年第一次临时股东大会的问答中,董明珠就曾直言:“千万不要给我讲奥克斯。”

  “为什么不让提奥克斯,它比美的更糟糕。因为美的原来在我这里挖人,现在已经不挖了。现在奥克斯天天在我这里挖人,连工人都挖,甚至我的人去了他那里还要更名换姓,这是我现在的心情,偷了我们的技术,而且弄虚作假。”

  无独有偶,早在2015年6月1日的格力股东大会上,董明珠也曾透露“奥克斯挖角格力的问题”:截止目前,格力已经被竞争对手恶意挖走600多人,超过了培养人的速度,已经严重影响到格力的创新积极性,并且希望政府能重视此类事件,尽快出台类似人才转会的制度进行规范。

  当然,董大姐的发飙也不是信口开河的。据报道,2010年起,奥克斯通过各种方式从格力电器挖走了300多位研发、质检等部门的核心骨干人员。

  于是,大量人才与技术的外流,接连触发了格力电器多次起诉奥克斯所售卖多型号空调侵权的事件。

  2015年8月,格力电器以奥克斯公司生产的某系列空调产品侵犯其3件专利权为由将其诉至法院。当时广州知识产权法院一审认定奥克斯公司侵权成立后,奥克斯公司不服提起上诉。但广东高院作出终审判决,认定奥克斯公司侵权成立,应立即停止销售侵权空调产品并赔偿格力电器经济损失230万元。

  2017年6月,奥克斯当年的雅典娜系列空调,也因侵权格力一项名为“上下接水盘、底壳一体化”的专利,而被格力电器起诉,请求法院确认奥克斯侵权并判决赔偿1.1亿元。

  2017年11月份,格力电器发表公告称,奥克斯和广州晶东贸易有限公司在未经许可的情况下肆意生产、销售、使用格力电器专利技术的八个型号空调产品,侵犯了格力电器的专利权。格力电器请求法院判令奥克斯、广州晶东贸易立即停止侵权,奥克斯公司赔偿经济损失及合理费用合计4000万元。对此,广州知识产权法院查明,包括奥克斯黄金侠、极速侠、极客等在内的十多款产品,侵犯了格力电器接水盘一体化、双风道空调器、空调室内机等三件专利权,判决奥克斯共赔偿格力电器4600万元。而这一判决金额,也刷新了空调行业专利诉讼案赔偿金额的纪录。

  值得注意的是,仅2015年至2017年间,奥克斯公司被格力电器一家起诉专利侵权数量就高达15个。

  商场如战场,旷日持久的竞争态势中让多少行业供应链抱团成一体,也让多少品牌商家互相仇视。除了奥克斯,格力与美的的纠葛也是源远流长,从技术专利侵权到人才挖角等纷争不一而足。

  市场份额有限,增速也有限,大家都如此地渴求“用户”与“销售额”,对市场“爱”多深,对对手的“恨”就有多切。

  不过,值得注意的是,格力此次举报奥克斯的行动似乎已是蓄谋已久。

  6月11日,格力电器家用空调技术部副部长王现林在媒体说明会上回应提问时表示,格力方面此前买了有很多型号的奥克斯空调,“我们测的可能有四五十台。十几个型号的产品。我们购买的样机比较多,实际测试了十几个型号的产品,现在委托外测的也就主要局限在现在我们认为风险很大的这些产品。第三方那边应该有,反正我们公布了八个报告是肯定有测的,另外还有一些也有测,但是那些报告我们是没有对外公开的,没有对外公布的。”

  王现林还指出,奥克斯把两个明明一样的产品,而且是达不到二级三级能效的产品,标成了一个是二级,一个是三级,然后分别卖二级、三级的价格,“我们觉得作为一种‘做技术的’这种使命感来讲,这种确实是让人无法接受的。”

  但是,6月11日的媒体采访上,针对的提问,格力方面也坦然承认道:“我们检测的范围只检测了奥克斯的空调。”

  董大姐急了?

  不过,董大姐,如果“你”过于认真与较真可能就会输了。

  毕竟,先动手终归是下策,兔急了才咬人。何况如此浩大声势的状告奥克斯空调问题,在一定程度上,是不是在提高奥克斯品牌的曝光度?虽然,在格力方面看来,这些是奥克斯品牌的负能量声量。

  抓蛇拿七寸,打人当点到痛处。可惜,产品及不及格等质量问题,并非是奥克斯的致命点。如果真要说事,企业产品参数虚标就是欺诈消费者的诚信问题。因为,与格力倡导品质生活的不同的是,奥克斯打的就是平民普惠的价格战。如果,要高品质高质量,肯定是美的、格力或者更高端的日系三菱、大金等。但,这些都不是奥克斯的消费主流群体。

  更关键的是,别忘了,质量方面问题恐怕连奥克斯的软肋都不算。因为,奥克斯是凭性价比打开市场并形成口碑的。虽然大家都知道奥克斯综合参数、质量不如格力、美的等品牌产品,但是因为价格便宜,也确实满足了许多家庭的需求。而且,对于奥克斯的质量,大家都心里会有个数,格力不过是挑明了“房间里的大象”罢了,何况空调有几年保修,坏了厂家会免费修。

  对此,先做市场份额还是先做质量口碑,这似乎不是一个双选题,然而现实中确实要选择。这,跟人不能同时踏在两条河流中的道理一样。有的品牌,如苹果手机等靠品质质量与人性化打开市场并赢得全球销量的持续飘红;而有的品牌,如小米手机、名创优品等就是靠物美价廉而冲击市场,锁定“目标人群”并找到突破口实现市场突围。奥克斯显然是后者,虽然其跟主打爆品的小米有所不同,但凭借低廉的价格、过得去的产品快速占领和开拓市场,有异曲同工之妙。

  而从近年来格力空调的市场表现疲软,以及奥克斯通过线上渠道生猛的逆袭,可以感受到董大姐的内心焦灼。

  据有关研究机构数据,就2018年线下市场零售额占比分析,格力、美的、海尔三雄称霸。其中,格力零售额占比为37.86%,零售量占比为33.12%,占比幅度均超过30%,排名第一;美的线上线下零售额和零售量占比,则都比较稳定在20%-25%之间,位于空调排名第二;海尔以零售额占比11.05%,零售量占比10.29%,居第三。而奥克斯则排在第五位,线下零售量占比为4.19%。

  而从2018年线上电商市场零售额占比来看,奥克斯却是一马当先。具体为,奥克斯、美的、格力各自分别零售额占比均超20%位居前三,不过格力零售量则不足20%。从价格来看,奥克斯、美的均价都比格力少,均价同比格力低三成左右。由于线上市场主要打的是“价格战”,在这方面,格力的“高价格”确实让很多追求经济实惠的网民望而却步。于是,在2018年的京东双11促销中,奥克斯力压美的、格力位居首位。

  而事实上,据统计,奥克斯的空调销售量自2016年以来就以20%的增速发展,2018年的销量增速更是达到了26%,总盈利860亿元,居行业销量增幅第一、互联网空调新零售销量第一,这势头着实让格力方面不寒而栗。

  不过,董大姐要急的不仅有奥克斯,还有宿敌美的。

  另据2019年第一季度的国内空调销售数据表示,美的空调平凭借着35.1%的市场份额夺得了“头把交椅”。而奥克斯凭借着22.8%的市场份额,奥克斯成为国内空调销量老二。而昔日的空调王者格力,已沦为第三,海尔更是无缘前三。虽然这只是一个季度的数据,并不能说明太多问题,但是竞争对手明晃晃地进步与攻城略地,也确实是格力最害怕的事情。

  值得注意的是,家电业产品基本都属于耐用商品,其市场需求与产品升级有一定的市场周期,其市场份额不可能如快消品那样利用营销手段就有颠覆性的大幅飙升。相比之下,在每年没有大量增幅与相对额定的市场份额下,抢夺竞争对手的市场份额,成为了该行业的常规竞争态势。如果不能无比积极而强势地“抢夺资源和份额”,就意味着被蚕食与退步。

  虽然,价格战作为一个打压对手的惯用手段曾让业界所不齿,因为价格战的“后遗症”就是“杀敌一千自损八百”、“不利于行业共同进步”。但在家电业里,“刺刀里见红”,“一片红海”等场景依然屡见不鲜,即便暗流涌动,却是越演越烈。

  谁是谁非?

  面对各界高度关注以及来势汹汹的舆论声浪,奥克斯会因为格力这次的实名举报会被监管部门审查整顿整改而市场放缓吗?也因为质量和诚信问题,遭到消费者的摒弃吗?又或者,到底孰是孰非?

  据悉,国家市场监督管理总局已于6月10日下午注意到珠海格力电器股份有限公司《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,并对此高度关注,已通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。

  6月11日上午,中国消费者协会方面也称,中国消费者协会关注珠海格力电器股份有限公司实名举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品事件。同时,该协会呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念,为消费者提供品质可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。

  6月11日下午,浙江省宁波市市场监督管理局有关工作人员向媒体表示,目前,浙江省市场监督管理局和宁波市市场监督管理局已组成联合调查组,调查实名举报事件。另外,“奥克斯集团官网标注的地址所在地”宁波市鄞州区市场监督管理局也向媒体表示,鄞州区市场监督管理局已关注到前述举报情况,并按照省、市局的要求,配合上级部门做好相关工作。

  各路媒体盯着,各路网民看着,广大消费者盼望着调查结果……相信,真相很快就水落石出……不过,无论结果怎样,格力实名举报这一着志在必得,各方部门对此如鲠在喉,总要高度重视并给出调查结果以及后续相关措施。

  而且,就格力此次“举报”行为而言,其并非出师无名,如果奥克斯弄虚作假属实,也算是为广大消费者办了一件“实事”;只是,年初检测的报告到618期间才集中释放,难免还是会让业界、媒体及公众有过多的“联想”。

  而此次格力出示报告的检测机构四川电子检验所所长也曾明确指出,客户进行委托,四川电子检验所就按照委托来进行检测,反正是如实地按照规定流程来做检测,“合格就合格,不合格就不合格,并按照规定收取相关费用。”不过,该机构在6月12日对媒体的表态中却又有撇清责任之嫌。据四川电检所表示,格力送检了13台有奥克斯标识的空调,这13台空调由3家公证机构进行封样,四川电检所检测出样本不合格,但并不保证样品一定为奥克斯产品。而格力送检奥克斯空调过程中,参与公证的横琴公证处也表示,不对任何一个结果做认定,也不能说受检产品一定是奥克斯。

  值得注意的是,格力与奥克斯此次纠纷,本质上还不算产品质量问题,主要是产品标识的“虚标”行为。但是,就空调的能效参数问题,业界对此也早存争议,例如不同检测设备、新旧标准、不同环境不同区域等因素都会让检测结果存在偏差。值得注意的是,如果说奥克斯空调的不合格就出厂,这是要跟国家质检局较真吗?格力对此,似乎有点鞭长莫及。

  如果说奥克斯空调参数虚标是问题,那么广告如“一晚只用一度电”等过于绝对性的宣传话术是否也算虚假宣传欺骗消费者?而且,空调线上市场的老大和老三吵架,苦的可能是夹在中间的老二。对此,美的对于格力与奥克斯的纷争暂无明确表态和掺和,可见一斑。要不不查不检测,如果市面上所有空调型号都重新检测一番,恐怕页难免会有参数偏差。毕竟,那些数据只是基于一定条件的实验数据,若都要较真,恐怕业界不少品牌都会惹火烧身。

  最后,对于格力的举报,谁对谁错,奥克斯是会元气大伤还是因祸得福?大家还是静观其变。

  谁胜谁负?

  而就格力举报事件而言,奥克斯的618促销肯定会有所影响,因为消费者对“悬而未决的问题”宁可信其有。

  但是,被行业老大盯上,并和行业老大来一场口水战、甚至赤身肉搏,长远看来也始终是“利大于弊”的事情,至少可以放大其企业品牌自身的关注度与媒体曝光声量。甚至,还可以在一些节骨眼上还以格力重要的“一击”。

  一方面,随着奥克斯这几年的发力,以及持续的低价蚕食市场,作为空调行业老大格力的地位早就受到挑战,随着事件发酵媒体也顺势曝光奥克斯近年来的“强势”;另一方面,空调市场份额有限,得民心者的天下,虚标的产品参数不可取,但虚高的价格同样不可为,价格优势始终是奥克斯打仗或翻盘的利器;再者,格力本身并不擅长也不喜欢打价格战,于是,格力选择主动打击对手的“质量战”成为了其认为相对明智的选择。但是,这样一来,铺天盖地的宣传与媒体深挖,空调产业的市场格局与态势变化也会让格力方面有点尴尬。

  据有关数据显示,2018年奥克斯实现了860亿销售额,距千亿俱乐部不过一步之遥。虽然相比均已超过2000亿的销售额格力、美的,奥克斯还差得很远,但是,别忘了美的和格力的业务和收入早已多元化,而奥克斯还是以空调为主。对于盘踞空调行业宝座的格力而言,万一有一天,其在主业空调上被奥克斯或美的从线上线下全面迎头赶上,这才是最可怕的事情。

  那么,奥克斯照现有增速发展下去,会像当年IT界的“神舟”、当下电商界的“拼多多”一样,悄然逆袭吗?

  未来不可知,但奥克斯的消费人群定位,以及发展扩张速度等都有着“拼多多”般的苗头。同样是低价快速占领市场,同样是被公众诟病“低廉”缺乏档次的品牌形象,也同样是在行业中异军突起,市场份额冉冉上升。

  奥克斯能在线上渠道取得的空调市场领先优势,得益于其低价策略所形成的价格优势抢夺市场,这跟拼多多风格极度相似。据奥维云网数据显示,在线上空调市场,奥克斯空调的均价仅为2720元,而美的均价为3104元,而格力的则为3886元。而在同等标注能效下对产品价格作对比,奥克斯的“杀价”更加明显。例如,格力某款空调需要4399,美的需要3499,而奥克斯则只要2499。

  对于线上网络渠道,不少空调品牌都采用相对灵活的市场策略,例如,美的、海尔选择子以华凌、统帅等品牌的方式来进行渠道错位、拓展电商销售。而线下渠道销售占比大,也没有针对电商渠道设立子品牌的格力而言,明显吃亏,即便推出渠道定制机型冲量,加强与京东、天猫等平台合作并开起微店也似乎只是杯水车薪。

  风物长宜放眼量,奥克斯是否会成为昔日笔记本行业里的物美价廉的“神舟”尚未可知,就像当年卖“山寨”、“地摊货”为业界所瞧不起的拼多多,谁都没想到其会突然逆袭上市平步青云,还可以有叫板京东、阿里的体量。

  江山代有才人出,长江后浪推前浪,宏图霸业也不过一时意气罢了。

  想当年董大姐与雷军打赌,再看今日之境况:格力手机没打开市场,小米空调却堂而皇之地在各大电商平台销售了……莫笑少年穷,后生可畏。

  那么,这次的主角为什么不是美的?为什么不是小米、扬子?为什么不是松下三菱?在格力董大姐眼中,美的扛了这么多年还没扛下来不如放放,小米等新生势力毕竟太嫩不屑,松下三菱不好搞,于是,凭借互联网渠道的赫赫战绩以及对二三线市场的深挖,势头无比猛的奥克斯显然成眼中钉、肉中刺,奥克斯固然就要被“当头棒喝”了。

  回溯过往种种纠纷,那么,奥克斯应当觉得荣幸,毕竟“你”多次成为了空调界老大的标的和靶子。

  纷争背后……

  “别人问我怎么看小米和奥克斯,我说根本不用看,因为他跟格力电器根本不在一个层面上。一个企业靠依赖别人的技术或者不择手段去抢劫别人的人和技术的时候,你是最卑鄙的。即使你今天能活下来,但依然会死去。十年之后,空调行业的老大依然是格力,格力是世界上最好的空调,你不用格力你就是傻瓜。”一向妙语连珠、喷人不偿命的董大姐曾这么说过。

  此次空调业界事件纠葛,是宿怨已久的大爆发,是志在必得的杀机,更是有着浓浓商业竞争手段的打压,大家不妨坐等董大姐接下来的“字字珠玑”与“锋锐言辞”。

  通过官微发声并喊话造势,有关部门与机构在舆论监督下必须认真而快速地调查奥克斯产品,让奥克斯如芒在背。虽然,郑坚江说:欢迎监督,共同营造民族品牌质量声誉,但奥克斯内心显然是崩溃的。且不说万一查实存在欺骗消费者,让品牌声誉一落千丈;即便是最后调查没问题,耗时耗力的调查过程,也已经让奥克斯空调错过销售旺季而损失大片市场。总而言之,格力《举报信》发出后,其目的其实已经达到。

  当然,夹在其中的美的也要处处留心,谨防格力还留有一手“火烧连营”。而6月11日,格力电器法务部副部长李明晶也曾表示,“希望能够带动整个行业,能够对空调的质量,对空调的能效标识做一次排查和改变。”

  不过,饶有趣味的是,6月10日格力举报奥克斯当晚,有网友在美的空调官方微博下留言“隔壁打起来了”,美的空调官微回复道:“嗯,在吃瓜看”,不过目前该评论已删除。于是,在格力电器和奥克斯持续隔空互怼时候,美的空调的官方微博莫名其妙地“火了”,被网友纷纷留言灌水:隔壁友商打架了,你开心吗,赶紧促销啊。奥克斯和格力干架了你不去看看嘛,美的美的坐收渔翁之利……然而,截至目前,美的对于格力与奥克斯事件暂无任何回应,不过估计美的已在密切留意与堤防。

  神仙打架,“我们”吃瓜看戏。

  然,名不正,则言不顺。虽然格力电器标管部负责人陈进曾回应称,“格力作为一个守法的企业,我觉得这是我们有义务向国家相关部门进行反馈。”但是,格力以消费者投诉为由用企业身份举报对手,难免有越俎代庖之嫌疑。

  因此,对于此次空调巨头对对碰,很多人把其看作一场市场竞争激烈态势下的“闹剧”。格力“拔刀”向奥克斯,可见2019年空调市场形势之严峻性。而就业界看来,这类事件的发生,也因多年来奥克地持续的低价策略撬动市场格局变化、而引起的领军品牌方面恐慌所致。

  因为,基于市场格局的微妙变化,奥克斯,已经成为让董大姐梦中惊醒的那只挥不去的可恶的苍蝇。

  身为百兽之王的狮子是不屑于与肉小动物打架的,因为,这对于他们不过是“一剑封喉”的事情。只有当他们遇到真正的对手,才会展开搏斗、撕咬。这也正如,正如华为的强大才遭受国际势力打压一样。格力能挺身而出举证奥克斯,仔细想来,这也是奥克斯的“荣幸”,虽然幸运得有点负面与危机四伏。

  从近年来董明珠对于互联网看法的改变,可以看出格力很急切地希望在互联网渠道商突围。此次针对奥克斯产品“虚标”的发难,只是冰山一角罢了。毕竟,曾经对网络销售存在“心里疙瘩”的董明珠,在2018年春节前后突然“恍然大悟”网络销售之重,自己乐呵呵呵地在网上开了店并宣示成绩,还在格力企业内部搞起全员销售,要求员工都开网店……

  然而,线上渠道销售突破的关键还是促销让利,毕竟互联网消费者都相当精明、对价格特别敏感。这也是为何一些品牌商家在兼顾线下渠道效益的同时,会给各电商平台提供定制促销机型的原因。

  那么,接下来格力会以降价形式全面打压奥克斯、美的等友商吗?在2019更加复杂严峻的市场局面下,董大姐会祭出“屠龙刀”吗?大家不妨静候“瓜落”。

  最后,在促销旺季重要节点直接爆料打压对手,不能不说此招之狠准。不过,如果奥克斯方面确实存在参数虚标等欺骗消费者的行为也并将遭到市场的惩罚。苍蝇不叮无缝蛋,格力搅局的哪怕是一个行业的乱象,惟身正才能不怕影斜,惟清者才能自清。不过,作为行业老大,不泼粪对手、不引火烧邻居,这似乎也是行业应有的底线。

  不过,对于空调行业,企业方借消费者投诉向有关部门实名举报对手,这将是一个有趣的商界竞争案例;对于空调产业,能效、制冷量等能效标识数据或存在虚标的问题,也确实应引起有关行业协会及部门的重视与整顿,而不是不告不理、杀一儆百了事;对于空调市场,格力与奥克斯纷争的背后,可能是未来市场格局排名更多变数的开端;而对于消费者而言,商家竞争或吵架,我们不过看客,惟擦亮双眼明智选择商品,又或者静观其变“渔翁得利”。

  因为,如果有关部门调查结果出来了,奥克斯空调若被查实存在格力《举报信》中提及的问题,购买了问题空调的用户,大可以向厂商提出退换货及索赔。

  外行看热闹,内行看门道。如果能效值“虚标”等问题是空调行业的潜规则的话,既然格力带头捅破,接下来,不妨来一场全行业的“大体检”。谁品质过硬信誉好,谁在裸泳滥竽充数,一目了然。

  对于各品牌纷争,不选队不站队,支持合法合规真相与正道。

  世界不是非黑即白,常在河边走哪有不湿鞋,群众眼睛雪亮。

  作为消费者,我们需要企业说真话,产品及参数的明码标价。

  不过必要时,作为消费者的我们与市场肯定会用手或脚投票。

  但我们可以慨叹,刺刀见红的家电江湖还在继续,难掩血色。

  年中格力奥克斯口的水仗已打响,当下空调市场恐再生变数。

  据预测,2019年空调全行业库存已逾4000万。一方面是国内空调产业产能过剩,一方面是市场份额增长的疲软,空调企业的生存压力与日俱增。这种情形,无疑是现实版的“生存大挑战”与“饥饿游戏”,业内厮杀与产业格局变化在所难免。

  本作品由作者授权发布,未经允许不得转载!来源:品牌联盟网,作者:刘永煊

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