1、视角
在井底看天，和从井里出来，站在井上看来完全不一样。一个可能只能看到天一角，认为天就是那么大，另一个看到是天无边无际。
这就是视角问题，也是看问题的视角。品牌定位需要从企业外部，不是从企业内部，就是问题的视角。
比如，一个产品的好坏，从企业内部来看，就会带着有色眼睛看，觉得这个产品应该会很好销，心里感觉自己水平还是挺高的。
在做智能锁时，一个老板找我谈智能锁，拉我说他找到一个防水技术，可以让智能锁安装在户外，这个痛点是不错的，关键是他说这个产品目前市场上只有他有，并且防水技术做得很棒，反正就是老子天下第一。虽然这个细分市场我比较少关注，后面我做了市场调研，有这种产品的厂家，不止十家以上，并且防水技术已经做到三层保护，也就是从外壳、到主板，再到核心芯片和细微电子元器件。
这就是看问题的视角，一旦脱离了企业外部的市场，自然是有坐井观天的局限。当时我关键那位老板先做市场调研，看看市场，这个市场是细分市场，定位准确了可以找出自己的生存方式，一年后，我发现他已经放弃了。
这只是中小企业在品牌定位，企业经营过程中，一个缩写。只有从企业外部的视角，再回到企业内部的运营，思路就理顺了。
2、运营
运营的问题，是太多企业存在问题。不仅是眉毛胡子一起抓，而且是像像无头苍蝇一样到处乱飞。
这个积极运营的态度是好的，关键是运营是要将效率的，没有效率，一切运营都是成本。前面说到从企业外部的视角，看清晰了全局，看清楚了方向。那就需要回归到企业内部，这个时候在内审视就非常重要了。
视角让我们知道自己往哪里去，运营就需要解决怎么走了。是不是一下子有了方向，应该抓什么都一目了然，就不会到处乱跑了。
运营工作是衡量成果的工作，大部分做不好。就是将精力与资源浪费在企业外部，也就是到处乱跑，只能用效果甚微来形容这种做法。
我见过一个老板，为了提升业绩，对线下团队，就是以勤为本，整天赶业务人员出去，下午前业务人员回公司汇报。对线上团队，就是以刷单为主，想急速打爆款。结果呢，业务人员跑回家睡觉了，刷单刷出风险来。他理解的运营就是业绩，有业绩说明一切。老大!业绩是结果，运营是把握核心关键过程的行动，你没有做正确的行动，那来成果。
我当时说，你不建立好激励机制，不做好目标分解与达成目标分析的关键性动作，只形成一个好的监督制度，是没有办法达到自己想要的业绩的。幸好，过几个月后，这个老板醒悟过来，找我重新搭建了一套围绕品牌定位核心展开的销售体系，包括团队激励与执行监督方案，激发员工潜能与积极性，使大家往着运营的结果跑。
运营就是解决问题的过程，没有这个过程，什么结果大家都知道。就像你没有在春天播种，难道就来个秋天丰收，那是做白日梦吧!醒醒吧!大家都说以结果为导向，那是台面上的东西，你可当成是台下的法宝，害的不浅吧!
3、审视
审视什么!视角找到问题，运营解决问题。但是，在这个过程中，也就是我们经常讲的，变了。
什么变了呢?市场环境变了，更多是执行过程中变了。市场环境变了容易感知，执行过程中变了，就不容易知道了。
比如，我们制定一个促销方案，想在全国来个大丰收，比对手优惠1块。但是，想不到对手马上在局部地区出现比我们促销还优惠的方案。这个变很快，如果我们不审视这个问题，那局部地区促销就没有效果，相当为对手做促销。
怎么办呢，审视这个促销方案，是不是需要调整，费话，那是要调整的，调整了是不是动一发牵全身。还是要审视，也就是回到原点，做这个促销方案，在哪个环节出了问题，为什么对手会局部地区促销，难道是对手想在这个区域形成优势，是有意，还是无意，等等。
你审视之后，就有一个权衡，假如你觉得这个局部地区可以吞掉对手，那你力度是不是要加大，还有与其它地区怎么平衡，是不是一样加大优惠力度，等等。
当对手变了，你审视之后也变了，是不是心里吃了一颗定心丸。其实，这个过程是先通过外部再到内部一个调整，形成了一个营销闭环，确保成果的必不可少的环节。
很多企业，品牌定位制定完之后，就往往缺少了对市场的审视，等到市场变了，结果没有调整品牌定位来适应市场环境，所以在实施过程中处处受制于人。
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