“美的”不美，背后有“鬼”？

    近日，美的微波炉借着获得中国标准化协会《家用微波炉蒸功能要求及试验方法》的协会标准之机，打出了“制定行业蒸标准”、“专利蒸霸，行业标准”的等广告，并做成宣传单页，在全国各大卖场广泛散发，从而引发了“蒸标准与真假标准”事件，并引起了业界的协会、专家、媒体的大讨论。之后各大媒体也先后以《美的把协会标准当行业标准》、《美的涉嫌虚假宣传》、《美的“蒸标准”之疑》等等文章，铺天盖地的报道出来；甚至闹到最后，以《美的涉嫌虚假宣传遭工商局处罚》一文，将此事推向了高潮。综观家电历届新闻事件，如此次“美的蒸标准”新闻事件，历时的时间之久，剖析的角度之广，可以说是在家电行业绝无仅有。一时间，这场微波炉真假标准之争，也就把美的电器推到了风口浪尖上！
 
    其实细细地看这些文章，再细细地琢磨一下，也许稍为懂行的人就能看出，里面有些蹊跷。虽然我们不能定论，是某些人与某些企业的幕后操纵行为，但是我难以理解的是，美的电器的一点事非，真的值得这么多新闻媒体，兴师动众的关注吗？并且成为了几个月以来家电行业“坚挺”的大新闻？
 
    猜想一：企业有否在捣乱？
 
    综观美的“蒸标准”的出台与宣传，在家电行业尤其是微波炉行业，引起了轩然大波的原因所在，为“协会标准是伪标准，是法律以外的标准。”因为标准制定是由国家质监总局属下的国家标准化委员会，也是国家标准唯一合法的官方制订单位；行业标准也是由国务院有关行政主管部门确定。协会作为民间机构，没有制定国家标准与行业标准的法定权力。所以美的微波炉协会标准“变脸”行业标准事件，就成了众矢之的。
 
    据业内人士称，现今此事件已由口水战，开始上升到了法律层面，因为美的微波炉一是涉嫌虚假宣传，再是涉嫌不正常竞争，消费者和相关企业都可进行投诉、举报。事也凑巧，此信息刚刚透露完，9月6日，在保定市工商行政管理局新市区分局，美的微波炉就遭到行政处罚书， 处罚书上指出，美的微波炉宣传页上标注“热烈祝贺美的微波炉制定行业蒸标准”等内容，没有相关依据。违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第9条第1款之规定，构成了对商品引人误解的虚假宣传行为。当事人的违法行为，扰乱了正常的市场竞争秩序。依据《中华人民共和国行政处罚法》第27条，《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第1款的规定，决定对当事人处理如下，1，责令停止违法行为；2，罚款3000元。随后，江苏等一些媒体还报道称，因虚假宣传，美的微波炉还遭到湖南、湖北、江苏、山东等省工商局的查处。
 
    综上所述，从争论到定论；从违法再到处罚。似乎此件事情真是有点循序渐进的感觉，表面上天衣无缝，背后是不是有竞争企业在捣腾呢？如果真让我一语道破了天机，我就想提醒一下这个企业，家电竞争已经到这种时候，如果你还不知道的“竞合”的道理与原则，我相信你企业也走不到多远？
 
    猜想二：媒体是否凑热闹？
  
    在百度上输入“美的微波炉”这一词组进行搜索时，看到了不少关于“美的微波炉蒸标准”的文章。如8月初的《谨慎看待微波炉标准之争和标准炒作》；到8月22日一天之内，先后在南北各大媒体刊登的《美的称非存心忽悠消费者》、《美的微波炉涉嫌虚假宣传和不当竞争》、《企业自封标准，微波炉标准现悬疑》、《美的揭黑不成，反被揭忽悠消费者》等等；再到《美的微波炉涉嫌虚假宣传遭保定工商局处罚》等新闻（怪哉：保定工商局的行政处罚书都粘贴在各大网络与媒体上）。
 
    甚至发展到后来，某媒体还特意跑到上海徐家汇附近，一个电器大卖场进行现场调查，发现美的对自家微波炉蒸技术的行业标准宣传广告，并没有如美的所言已经撤下，而是依然摆在产品展示架的醒目位置。其中一个就是“热烈祝贺美的微波炉制定行业蒸标准，另外一个食尚蒸滋味的广告中也明确写道：国家专利产品+中国蒸气微波炉行业标准=美的微波炉”的等等跟踪报道，此劲头好像是“不揭黑”美的电器，就誓不罢休的感觉！
 
    众所周知，在中国这种大宣传的形势下，媒体都是以正面报道为主，所以有些时候发负面报道是很难的，特别是针对知名企业的负面报道，其都是受保护的。所以我就在想，怎么在8月22日一天，就有那么多家媒体统一报道此事，还有怎么连保定工商局的处罚通知书都发在媒体上，这些举措是媒体凑热闹，还是媒体受别人所指呢？但不管怎样，我希望媒体都不要有此种凑热闹的心理。作为媒体，是舆论的导向，所以一定要坚持客观与公正的态度，才能以正确的舆论引导人，才能还给全社会大众的公平合理知情权！
 
    家电企业、媒体，心应向“佛”
 
    9月28日下午，北京一家媒体打电话找到我咨询（这也就是我写此文章的原因），问我作为家电业内知名营销专家，对此事有何看法，我只是笑了笑，并让他们媒体要多理解企业。为此，我也举了在企业实操中的例子：按照广告法，在宣传物料上，“第一、王、最、对比”等等，都不能出现，那么对于现今竞争激烈的家电行业，做推广与提炼卖点就太难了，推广物料要“出彩”必须要“出格”，而“出格”就要违反广告法——真是两难！为此，国内企业在制作广告宣传物料，100%的都在冒“违法”之大不韪了，因为不这样要做，推广物料就没有新意，就要面临浪费。所以我的观点是，只要产品质量本身没有问题，稍微的夸大宣传，希望媒体都要抱以理解的态度。中国有句俗话说：“能干不能吹是傻把式，能吹不能干是假把式，能干又能吹才是真把式”。特别是现今“酒香都怕巷子深”的时候，企业的推广人员都在挖空心思，想推广卖点，所以有时打擦边球擦出了“火花”，媒体与竞争对手都要多谅解，竞争对手不要刻意放大，媒体更不要穷追猛打，这样家电行业才有一个良好的发展环境！
 
    北京的媒体咨询完我的意见之后，我赶紧打了电话给美的微波炉的朋友，我善意的提醒他，“蒸标准”事件，媒体还在穷追猛打了，他更是笑了笑，从他笑声中感觉到，他那心知肚明的无奈——“我们是公众上市公司，会谨慎自己的言行，不会做出还击，只有让时间冲淡一切”。看到他这种心态，我心里想了想，是不是我们在庸人自扰。由此，我想到一段佛语禅理：“菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃。”是呀，菩提原本就没有树，明亮的镜子也并不是台，本来就是虚无没有一物，那里会染上什么尘埃呢？
 
    为此，我只能道出自己的心声，给予所有参与此事件的家电企业与家电媒体，在家电行业恶性竞争十多年了，市场好不容易在进行理性的回归，所以家电行业应该早一点，摒弃往日的浮躁与热闹劲，应该心要向“佛”，静下心来做做实在的事情，这样家电行业才能赢得未来的更大发展！！

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