中午，我发现大门附近有只猫在紧张地四处张望，就很好奇地问妈妈是怎么回事。
原来这是一只“野猫”，之前经常来我家，现在见家里来了这么多“陌生人”，就不敢再进来，只好耐心地观望院子里的动静。
为什么会有“野猫”?妈妈告诉我，有些人家全家都出外打工，家里的猫没人照顾，久而久之就成了“野猫”。
对这些“野猫”来说，最重要的事是找到食物，坚强地活下来。除了一些老鼠、麻雀之外，“野猫”还会找一些固定的人家“乞讨”，以固定的获取一些食物，降低挨饿受冻的风险。
选择谁家“乞讨”呢?“野猫”很有方法，会逐步展开行动。
第一步，“野猫”开始有目的的“串门”，在一些“准主人”的家门口观望，若是遇到表情友善的，则会多呆一会，否则就会迅速撤离，放弃这户人家。这期间，“野猫”不允许“准主人”有丝毫靠近它的动作。
第二步，在短暂的停留中，若是遇到一些 “准主人”的善意施舍，“野猫”会试探性地继续停留，以增加对“准主人”的了解。这期间，野猫允许“准主人”适当靠近。
第三步，在几次接受施舍后，“野猫”会试着进入“准主人”的院子里，停留更长的时间。这期间，“野猫”允许 “准主人”靠近，但会保留一些警觉。
第四步，在院子里感受到平安的气氛后，野猫便会放下警觉，甚至会进入“准主人”的屋子里休息，任凭“准主人”靠近，也不会在意。只是这期间，“野猫”仍旧不允许“准主人”触碰它，否则就会进行攻击，这是“野猫”和家中喂养之猫的巨大差别。
若是发现“准主人”家里的情况发生变化，“野猫”又会高度警觉起来，就像文章开始提及的那样，又一次开始紧张地观望。待到“陌生人”离开之后，“野猫”又会放心的进入院子，按照自己喜欢的方式休息或玩耍。
听完妈妈的讲述，对比做销售的过程，我发现二者的道理基本上相通的。
例如，消费者在选择商家的过程中，就像“野猫”选择“准主人”一样，都是带着某种需求，在高度警惕中逐步观察，找到一定的信任感之后，再一点点放松警惕。当建立足够的信任感之后，消费者会放弃当初的警惕和怀疑，选择与商家“合作”，即采购商家的产品或服务。
而对于商家来说，则应该逐步展示自己对消费者的善意，适当给予消费者一定的“利益”，让消费者慢慢看到自己善意和诚心，了解自己产品或服务的特色和优势，从而一步步增强对自己的信任，顺利实现第一次销售。
有了第一次销售之后，商家应该努力做得更好，不能有丝毫一锤子买卖的想法，就像野猫进入“准主人”家中一样，“准主人”要赢得“野猫”更持久的信任，就要展示自己的善良本性，不断为其提供食物，为其创造一个相对安宁的环境。
总之，销售本质上就是双方逐步建立“信任”的过程，而“信任”是逐步建立的，且需要用心维系，这一点我们从野猫寻找“准主人”的故事中更能生动地感受到。(更多快速实战的品牌观点、销售策略请订阅“点茶成金”微信公众号，可以搜索微信号“dianchachengjin”添加。)
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