文/夏跃 许云峰
昔日诸葛孔明七擒孟获，才让孟获心悦诚服，最终征服南中之地。
今日更需要七情品牌，才能真正洞悉真谛，作好传播这件事情，征服消费者。
1、行情：行业趋势
刘备病势日趋严重，而后主刘禅年幼昏聩，东吴、曹魏虎视眈眈，南中地区又掀起叛乱，蜀汉岌岌可危。
诸葛亮一面派人和东吴重新讲和，稳住了这一头;一面奖励生产，兴修水利，积蓄粮食，训练兵马，遂发兵南征。
认清了形势和趋势，才有所为，战争如此，广告作业更是如此。
360行，行行出状元，行行有秘密。隔行如隔山，毛主席老人家批评的“下车伊始，就大放厥词”就是这个道理。空调界的“娱乐大王”奥克斯，不按常理出牌，将理性的家电行业搞成了娱乐圈，以吸引眼球为目的，虽说一时取得了销售的发展，但由于对行情和规律的漠视，缺乏长远的竞争力，不可避免地后力不足，再想翻身已经是难上加难。
2、军情：竞争趋势
诸葛亮了解到南中人依仗地形险要，离开都城又远，孟获不但打仗骁勇，而且在南中地区各族群众中很有威望。即使用大军把他们征服了，以后还是要闹事的。因此主要在于攻心，攻城是次要的，一定要叫南人心服，才能够一劳永逸。
正是这样一场“攻心”为竞争战略的战役，形成了一段史上佳话。
广告竞争之惨烈，较战争而言丝毫不落下风，因此对形势的认识决定着战略的成败，战略的成败决定着企业的存亡。
海尔可谓此中高手。竞争品牌买功能，海尔卖品质;竟品卖品质，海尔已经开始卖服务;竟品也神醒过来卖服务，海尔开始做全套家电，卖一站式服务。正是出于对竞争趋势的洞悉，海尔才能时刻领市场之先，居品牌之先，率先成为中国为数不多的世界性的大品牌。
3、民情：消费趋势
三擒孟获之前，诸葛亮得知敌人内部有矛盾，诸多将士对孟获不满，故意将他们俘虏后又放掉，结果这些人心存感恩以及投明之心，联手将孟获捆绑着送到蜀军帐前，顺乎民意，孔明不战而胜。
民意不可违，宜顺势而为。
民能载品牌，亦能覆品牌。
这里又不能回避一个案例，空调界的奥克斯。其早期的成功正是靠提供令百姓价格满意的产品而备受追捧，给暴利的空调带来一股强劲东风，制造出真正让老百姓买的起的空调，未造名牌之前先造“民牌”。奥克斯前期由于切实地为消费者带来了利益，大顺民意;后来醉心于让人眼花缭乱的娱乐炒作，“忽悠”消费者，现状不是十分理想，后继乏力。
4、内情：自身资源
自知之明者智，了解自己者明。
在又一次俘而被放之后，孟获纠集了十万牌刀獠丁军，来战蜀兵。牌丁兵赤身裸体，涂着鬼脸，披头散发，像野人般朝蜀营扑来。孔明自知以自身力量与之硬碰硬对阵，必败无疑，下令关闭寨门不战，等到蛮兵威势已减，孔明出奇兵夹击，孟获逃跑中掉入陷坑里被擒。
创维，作为后进者前有长虹、TCL、康佳“三驾马车”，后有诸多追赶品牌，出于对自身的了解，无法在城市市场于“三驾马车”形成的市场壁垒中杀出血路，而是果断地选择深耕二三线市场，“送电影下乡”等更是提升了品牌的美誉度。面对强大的对手，不是逃避，而是躲避，攻其薄弱环节。如今电视领域，创维的盈利，超过强大的竞争对手很多。
5、定情：情感定位
诸葛亮之所以七擒孟获而不杀之，主要在于其奉行的友好共处的宗旨，就是抱有与之结好的情感出发点，否则，展开镇压和屠杀岂不是能减少很多次的反复和麻烦?抱着什么样的情感态度就会有什么样的结果。
雅芳把自己定位为十分了解女性的闺中密友，能为女性的“面子问题”提供专业的建议，但同时又显得很是亲密，女人有了美容方面的问题愿意与之分享。怡宝就是与消费者一同长大的玩伴，彼此信任，形影不离，因此也在华南市场地位十分稳固。品牌如人，你的品牌向消费者表什么情，很大程度上决定了你的品牌的市场表现，越真挚的感情，越能感动消费者，从而促使其主动地慷慨解囊，真正成就品牌。
6、传情：情感传播
有感而发，最为关键。引而不发，最为遗憾。
孔明用七擒七纵的大度表达了蜀汉与南方少数民族和平共处的决心，也以一次又一次的实际行动感动了“蛮汉”。
人非草木，皆有感情，而广告所面向的消费者也大多“吃软不吃硬”。大名鼎鼎的强生品牌，就是打好感情牌的高手。通过一系列护理产品及医疗用品的广告输出，树立了关爱消费者日常生活的形象，以至当年因美国轰炸中国大使馆引起的抵制美货的黑名单中，竟然没有强生的名字，真可谓强生品牌成功的最外显标志。
后来强生推出的形象广告“强生，为你而生”更是以娓娓道来的亲和姿态赢得了一片叫好之声，可见其攻心战已经真正发生威力，值得中国本土品牌借鉴和反思。
当然，传情需要立体的手段，全方位体现对消费者的无微不至的关爱，消费者也会对品牌产生深深的眷恋，直至“相看两依依”。
7、长情：百年品牌
两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮?
中国是重情谊之邦，一旦给予消费者最长久最真实又与时俱进的“爱”，消费者也会“一条路走到黑，爱你到永远”。
真诚到永远的海尔，让消费者感受到了真诚，也受到了真诚的支持，正向令人尊敬的百年品牌稳步迈进。
让我们期待，更多中国本土品牌与消费者之间结成美满长久的姻缘，让品牌常走唱新，一路迎向未来!
许云峰品牌实验室，中国首个非赢利性质品牌实验室，定向、定性研究众多发展中品牌的超越之道。首席品牌顾问许云峰，系中国本土、实力最强的广告公司策略总监，为中国最早的广告学系毕业生之一，10年品牌研究及广告从业经验。拥有诸多国际品牌以及国内领导品牌全程策划服务的经历，对营销、品牌、传播有独到的实战见解，比广告人更懂营销，比营销人更专品牌。曾任职某国际品牌品牌总监助理, 现任广东省广告股份有限公司策略总监，《广告大观》杂志特邀撰稿人，《国际广告》撰稿人，多件作品被收入IAI中国广告年鉴 电子邮箱：9966xu@sina.com 电 话：13533406667
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