这时候,我们需要创造一次机会,把产品提供给消费者。
用什么样的方式呢?针对目标消费群体,借用降价促销或赠送使用——这听起来似乎影响利润,但却是与消费者一次“通电式”的沟通。在消费者脑海中已有你,加上一次攻心的体验,很可能心里就有你。而消费者一旦在体验一些知名品牌的产品中,优质的产品、服务为他们认可,将从此建立起“销售”关系。加上中国消费者大抵具有“无功不受禄”的心理,得了某品牌的好处,很可能直接影响下次的消费选择。
通过创造这样一次机会,让品牌与消费者建立起实在性的联系。
经常联系
这个小标题比较严谨的另一种表达方式是,保持适度的品牌暴光或沟通。
在日常生活中,我们如何与朋友(熟人)保持密切的关系?与朋友保持适度的日常联系或沟通,或电话、短信、电邮、即时通工具等方式保持联络。
有一位财务经理朋友,在学校曾经有一位非常要好的朋友,后来因为手机故障失去了联系。后来他的朋友出了国,很多年以后他们又重新联系上了,但此时这位财务朋友与多年前的好友,已经没有多少共通的语言了。两人目前处于相距不远的两个城市,但是已经没有跑来聚聚的冲动,要说些什么呢?对接不上了。
在日常生活中,我们可能有这样的体会:一些朋友,一段时间没联系,慢慢就淡了;一些“好事”,首先考虑到的可能不是之前的好友,而是最近保持密切联系的人。
所以,要经常联系,保持亲密、亲近。
对于成功树立品牌之后,企业必须让品牌与消费者保持适度的“联系”,不然消费者会淡忘你。在一些特殊的节日,比如朋友的生日,送上一份关心或祝福,他会记得并表示感谢,他知道你重视他。希望品牌在消费者心目中再上一个台阶,除了通过规模更大、规格更高的广告运动,“征服”消费者。还有一种方法,让消费者感受到,某个品牌重视他。
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