从华南城工博会展览哥事件 看品牌口碑营销

日期:2010-11-04 浏览:442 作者:黄兴朋 来源:品牌中国网

  事件回顾:

  2010年10月29日至11月1日,第三届中国(深圳)国际工业博览会在华南城举行。开幕式当日,某参展商随身包以及摄影包等物件被盗,在报案后,派出所民警调查监控录像协助破案的过程中,发现诺大的二号展馆,竟然没有监控录像。在工博会承办方华南城不作为、不负责任的情况下,无奈该参展商做出退出了展会,自制手举牌,友情提醒防扒的举动。

  (展会有关负责人宣称:丢东西的人多了,并不感到难过)

  而后,现场照片遭到网络曝光,引起网络的大讨论,网络称之为“展览哥”。在年关将近,小偷开始猖獗的形态下得到了众多网友的共鸣。

  “展览哥”事件中的口碑营销

  华南城作为一个上市公司,在“展览哥”事件中,被推到了风口浪尖。

  其实,我们静下心来反顾,“我爸是李刚”事件中,其实只是一起肇事交通事故,大错不在交通事故本身,而在于肇事者“我爸是李刚”的轻浮态度,通过目前社会对贪官腐败现象的厌恶心理放大到了网络,起到推波助澜之势。

  同样的,在“展览哥”事件中,大错不在展商在场馆东西被盗,用展会某负责人话说“被盗上百起,我都要难过吗?”,大错就在于派出所警员来调查取证,承办方提供不了相关录像辅助破案的情况下,却火上加油,幸灾乐祸的轻浮态度。最终导致展商的退出,以至采取了别的举动去表现自己的诉求。

  被盗事件,与目前年关将近,偷盗事件活跃的社会现象不谋而合,加重了群众的心里反抗,事态就这样扩大了。暂且不谈谁的对与错,华南城在“展览哥”事件中的营销表现先就棋输一招。

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