手机新媒体的“客户端”是什么

日期:2011-01-17 浏览:723 作者:郑新安 来源:品牌中国网

  有一个网络段子是这么说的:IT经理走进一家拉面馆。

  问:“你们需要客户端吗?”

  老板:“面一般是伙计端,忙的时候才需要客户端。”

  专家点评说:你应该去KFC这样的世界五百强企业,那儿都是客户端,需求量很大。

  由此可见,只有需求量化的情况下,才会有客户端。不然,你是没法实现客户端的,不仅客户不端,就是你自己端也没人要。

  手机电视被誉为手机新媒体最核心的业务呈现,它应是一个什么样的定位才是最合适的,是媒体还是平台,或亦或是媒体信息平台。现在看,如果单纯的做一个手机电视媒体,Cctv.Smg等都有强大的内容优势,只不过换一个平台进地深入而己。核心在于你的应用系统能不能抓住“客户端”,不仅仅是在三大运营商处建好客户端就行了,这个东西客户并不是很关心,他们关心的是来到你这里以后,有什么东西可以享受。电信渠道上的客户端相当于你开的店铺在哪?并不等于客户就一定要去自己“端”。这是第一点,手机电视运营商建立好自己的客户端是开店的第一步,但这并不客户可以消费的产品。要想让客户消费你的产品,首先要让客户,认知这个客户端,这与线下的品牌认知方式是一样的。由此我们说,中国目前五大手机电视运营商,谁的客户端品牌认知强,谁就可能获得高的市场用户。

  目前,手机电视的客户端品牌认知是模糊的,不清晰的,处于原始阶段。

  其二,前面一项,做好客户端人人都会,彼此的差别并不会太大。核心在于你应用内容的差异。这个应用内容不仅仅是消费的具体节目或栏目,而是构建手机电视新媒体上下产业链的发展平台的认可。比如苹果推出Appstore后,各家纷纷效仿,先是Google开了家Android Market超市,继而微软在Mobile World Congress展会上推出SkyMarket,诺基亚推出Ovi Store ,随后RIM又正式推出应用程序商店App World。大家都争着嚷着要做平台,聚合应用,聚合内容,把用户争夺到自己的平台上,但真正能聚合到自己这的只有苹果而己。手机电视运营商视讯中国表示,要做内容消费的Appstore,这里面的细分与分层推导宣惯的工作量很大。尽管如此,这个平台搭建是在此间胜出的重要基础。当然,如果这个平台构建的好,技术含量高,客户自己“端”的力量要大的多,宣惯的力量就省了很多。苹果就是这样,以创新产品为先导,形成客户抢,以苹果品牌为背书,Appstore就成为客户主动学习运用的工具与平台。

  其三,手机电视运营商并没有品牌,更没有科学的品牌管理框架,这对于一个媒体信息服务商来说,最能让客户自己端的服务机会就没有了。所以,在这个市场认知与认同的层面上,手机电视运用者,必须要建立起自己的品牌体系与框架,哪怕现在就是一个单一的公司品牌或客户端运营品牌都不打紧,做品牌框架是要为客户认知与消费留出空间。

  搜索有多远的边界,google可以将手伸到无限远,它们总是让客户惊奇并且确是客户一直期待的东西。如,google刚推出的人体浏览器(Google Body Browser)产品,满足了人们对身体的好奇。google将自己定位于信息服务商,因此,它有各种各样的信息产品,都是单独的品牌产品。如:网络数据(GoogleSearch)、地球表面信息(GoogleEarth)、图书信息(GoogleBooks)等等,应有尽有,浩如烟海。产品与服务众多,没有在品牌上的管理,是不可能实现的。现在分析Google多为产品类分析,但从品牌上来看,他们是用心良苦的。

  苹果的每个品牌都会在潜在顾客的心智中占据一个独立的定位:麦金塔是“高端”的个人电脑;iPod是“大容量”的MP3播放器;iPhone是“触摸屏”手机;iPad是……形成强有力的品牌认知。

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