4月15日，央视曝出国内9家药企的13种产品采用了铬超标的空心胶囊，在国内引起轩然大波。
近些年，中国接连的食品安全问题已经让民众很“伤不起”，这次又出现药品安全问题，有网友戏称，“吃食物中毒，然后再吃药毒上加毒。以后去KTV只能唱一首歌，张学友的‘你好毒’”。大批量的媒体报道和公众信息传播让胶囊药集体沦落成了“毒药”。这也使得“毒胶囊”牵扯的药品企业，不得不应对这突如其来的危机，此时出现了四种阵营。
涉事药企的四种阵营
阵营一：“诚恳”型
为什么诚恳要加引号，中国的药品企业大多数都是把企业利益放在第一位的。所谓“客户第一”，“消费者是上帝”都是口号而已，如果不是在事实铁证下，他们一定会拒不承认，百般寻找理由，为企业进行辩护。所以这种“诚恳”是迫不得已而为之。
曝光后的前几天，被曝光的9家药厂中，仅丹东市通远药业有限公司和铬含量超标最严重的通化颐生药业股份有限公司宣布召回被曝光批次的胶囊药物，其余药企均无动作。这两家率先低头认错，召回“毒药”的企业，不管怎样，还算展现出一个对消费者负责的态度。
阵营二：“辩论”型
“辩论”型的企业特别具备“实事求是”精神，估计企业领导都是辩手出身。当产品被曝光后，他们第一瞬间不是想着召回问题产品，而是寻找证据，表明清白，与问题产品撇开关系。比如修正药业方面起初回应称，其生产的胶囊完全合格，并将委托第三方进行检测。言下之意，“我没事，经得起检验。”问题是，假如你有事，消费者在这段时间服用了你们生产的问题药，该怎么办?这绝对不是一种负责任的态度。
后来，在央视曝光“问题胶囊”4天后，修正药业才开始在官网公开致歉，召回问题药品。从此举再看修正药业的企业文化，其强调 “修元正本，修德正心”的理念，口口声声称要把消费者的健康放在首位，明显是说一套做一套，不过倒是符合其成长理念“在修正中成长，在成长中修正。”
更为离谱的是吉林省辉南天宇药业股份有限公司，其于15日在其官网上发出一篇《关于我企业使用抗病毒胶囊壳重金属“铬”含量的说明》。“说明”中提到，“在2000版药典中，检验标准没有重金属铬的含量测定，只是规定重金属的含量标准为不超过5mg/kg。曝光的我企业抗病毒胶囊(产品批号：091102)，是2009年11月份生产的，执行2000版药典标准，所生产抗病毒胶囊(产品批号：091102)为合格产品”。
言下之意，“我没有问题，标准有问题，毒药品是采用以前的标准。只要符合标准，甭管是不是过期标准，也甭管消费者吃后会不会有问题，你别找我。”这种企业的存在，还真让老百姓以后不敢买药。
阵营三：“望风”型
监测出问题药品的9家药企中，不是所有涉事药企都有回应。尤其这种行业内群体企业出现问题产品，有的企业自然会选择“保持沉默，见风使舵”。道理很明显，枪打出头鸟。谁回应越多，谁就会成为媒体重点关照对象，成为众矢之的。
于是，我们看到像通化金马药业、通化盛和药业等迟迟不做回应。最后迫于压力，见形势不妙，加入召回问题药品的药企队伍中。
