奢侈品——越“饥饿”越高贵
有这样一个画面:当Chanel经典的5号香水推出了40ml的限量版时,售罄后还有许多买家留下电话,排着队等候再次到货的信息,而专柜工作人员目前则表示“近期不会有货”;Hermes经典的Birkin系列包包也是“限购大户”,橱窗里的那个手袋只能看不能买,还标上了“展示品”让你眼……
“如果你没有在Waiting List (等候名单)上排过队,就不能算是一个合格的奢侈品粉丝。”这是奢侈品行业的一句经典名言,也是对上述画面的真实描写。Hermes、Dior、Chanel、Gucci等众多国际顶尖奢侈品牌,都有着一串长长的waiting list,很多客人在这个名单上一等就是一年多,更有等上四五年都没见到货品的“庐山真面目”,即便它们明明是有存货的前提下。
这个解释让一直钟情于奢侈品的李女士感到迷惑,“既然还有存货,为什么不卖给我们?”答案就是,必须要让客人一直“饿”着,才能体现中奢侈品的高贵之处。想要的货品迟迟没有货,店铺里也时不时遇到“断货”尴尬,似乎是大牌们爱用的招数。“饿”出来的销售,也是它们惯用的办法,用得到位,便能在涨价的同时保持身价。
有业内人士分析,奢侈品的这种方法就是为了给顾客传达“物以稀为贵”的信息,也避免过多的人拥有同一款产品;而“限量版”因数量有限,有时会连专柜的展示款都卖掉,所以一旦有顾客预订的包包到货,会先放到货架上展示一个月左右时间,再通知顾客取包,从而延长顾客的等待时间。因为越是供不应求,就越能显现价值、吸引更多的潜在用户。处于“饥饿”状态的货品,能程度上激发出顾客的购物欲望。
一个品牌具有区别于同类品牌与众不同的优势,且市场上具有足够吸引力、排他性,饥饿营销就可以考虑作为其营销手段之一。从品类上说,奢侈单品就比较适合饥饿营销。这种产品会有一个强烈的亮点,比如性价比、技术含量、造型等方面有排他性。而在消费者的观念里,有一定排他性的卖点足以打动自己,并且让消费者能够饿下去、饿得住。不过,一旦超出消费者能够承受的“饿”的程度,效果也会适得其反,把一部分消费者挡在门外。
影视——拿捏“饿”的尺度
一件商品,有特色的营销方式直接决定它的市场。比如一部电影,各
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