四、镇江西门子母线从市场领导转变为品牌领导者的成长之路
“成功源于专注，服务提升价值”--- 品牌价值：
目前，母线行业价格竞争无比惨烈，但是这样的一家却表现异军突起，究竟有那些值得我们借鉴呢?蔡金洪总经理用一句：“成功源于专注，服务提升价值”来回答了品牌的含金量。
品牌价值的第一个体现： 成功源于专注
因为，镇江西门子母线有限公司专业从事低压母线槽输、配电系统的公司，是“全球的低压母线槽产业基地”;公司拥有先进的自动化流水生产线，和各种先进的钣金加工设备、气动装配台、各类检测设备等，镇江西门子母线有限公司的产品技术均来自于德国西门子，所使用的元器件和绝大部分材料由德国生产;镇江西门子母线有限公司已经成为国内现有生产能力最强、产品规格最全、市场占有率的母线制造企业;更是全国低压成套开关设备和控制设备标准化技术委员会母线槽工作组，因此，成功源于自己不懈的坚持，不懈的坚持源于专注，因为专注，所以，近期，被评为“国家级高新技术企业—智能化母线”企业，进一步巩固了第一阵营的全国母线行业的名副其实的品牌领先者。
品牌价值的第二个体现： 服务提升价值
从营销方面，我们提供的不仅仅是产品价值，我们提供给客户是全方位的价值，也就是“销售服务一体化”
“销售服务一体化”也就是以终端客户为中心的管理思想，整合自己内部的销售、技术、服务、生产等资源，从而实现终端客户的信息和资源共享建立统一的客户响应、服务中心，技术支持、真正实现订单“一站式”服务，达到“内转外不转”的服务流程，就需要以真正实现以终端客户为中心，让销售、技术与服务岗位的人员，达到一岗多能，树立良好的客户服务的意识，为终端客户提供1-1个性化服务;二是提高客户服务的技能、改进客户满意度、赢利能力以及客户的忠诚度;三是有一个全员实现客户服务的组织架构和流程;
从而，将销售、服务、市场一体化，，保持和吸引更多的客户，不但要让客户满意、更重要是让客户有一个好的口碑，成为回头客，自愿为企业带来更多的客户。也许，这就是嘉德纳预言：销售走到顶点，服务将超过销售，销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，故此，众多企业正在由“猎人公司”转向 “牧人公司”。“真正的销售是在销售之后”，销售给客户产品和服务不是水平，让客户满意，提高客户的满意度，使得客户有好的口碑、企业和产品有好的品牌，从而使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。
“销售服务一体化”是服务提升价值的核心体现，要有效实现，必须做到二个方面。
1、必须把“销售服务一体化”做到标准化。
它不仅仅是一种管理理念，同时也是一个管理体系、一个操作性很强的管理系统。它提倡过程管理，并巧妙地将项目型销售所需的销售模式和销售技巧融入到整个项目型销售流程管理系统当中，通过集合整个销售技术与服务团队、甚至整个企业的力量来实施项目型销售，从而，真正实现以终端客户为中心的“销售服务一体化”体系。
在实施项目型销售体系中，她包括八个流程，分别是项目立项、初步接触、方案设计、业绩展示、方案确认、项目评估、合同谈判、签约成交。从项目型
本作品由作者授权发布，未经允许不得转载！来源：品牌联盟网,作者：丁兴良
