营销活动建设品牌，品牌目的是帮助顾客选择
企业都希望自己的营销活动产生效果，那效果又是哪些呢?我们已经知道品牌是帮助顾客进行购买选择符号和印象。而印象是产生在顾客头脑中的，自然品牌也是在顾客头脑中的。而品牌是有三度的，即知名度、美誉度和忠诚度。知名度自然就是顾客知道了解你的程度，两个品牌，顾客往往会选择自己比较了解的品牌。而美誉度，则是指顾客对品牌的态度是好的。忠诚度自然是指顾客再次选择你的偏好程度。品牌在顾客的心智中形成，自然会伴随着顾客心智的变化。这种变化主要有以下五种：一是，顾客认知的变化。不管是何种营销活动，只要作用在顾客身上，就会改变顾客对你的认知。在团队中的每一个成员也都应为团队提供价值，这种价值通过团队的平台提供给顾客，顾客通过这种价值的累积，从而也改变着对你和企业的认知。二是，品牌联想。就是一提起和相关的东西，就能联想到企业。比如说，一提起专业的营销策划来，顾客马上会想到智诚灵动。每个行业都会有足以让顾客一提起就联想到品牌，比如一提起电脑，顾客就会想到联想一样。三是，对品牌的态度。什么是对品牌的态度，说简单点就是你对该品牌存在的是好感还是恶感。当苹果的Iphone出来之后，联想的乐phone也相继出现，但顾客对待这两种产品的态度则是截然不同的。再比如买车，当有钱的时候人们必然会去买宝马奔驰什么的，这就是他们对品牌的态度。四是，品牌依附。
品牌依附有两种，一种是使顾客拒绝改变的动力，就是顾客在通过第一次的使用之后，产生了依附，会在再次购买同类产品时选择同一品牌，拒绝改变;另一种是品牌抵抗负面新闻的能力。最后是对品牌活动的反应。有的企业在搞品牌活动时，顾客趋之若鹜，有的却是寥寥无几，这就是顾客对品牌活动反应的变化。这五种变化是依次递进的。我们可以把对品牌的认知归为品牌的知名度，而对品牌的联想和态度归为美誉度，对品牌的依附及品牌活动的反应归为对品牌的忠诚度。
有了好的反应，市场自然会有变化。会有哪些改变呢?首先我们要明白，改变了顾客的态度并不直接意味着就能赚到钱，因为此时顾客还没有将态度转化为行动，只有真正改变顾客的行为，才能创造价值。好的反应，同样会在市场状况上给企业带来竞争优势，对于给顾客留下好的印象的企业，往往会在同类产品的选择中，优先被选择，这就是竞争优势的体现。此外，在渠道也会更加的配合。我们可以发现，新界的渠道并不是很配合他们的活动，而太阳雨的渠道却是十分的配合。智诚灵动一直提倡要在销售中建设品牌，营销活动的投入都是为了销售，一定是顾客掏钱企业才会有利润。而企业与顾客之间，最近的距离无疑是企业直接面对顾客，直接去影响顾客的心智。但是，现在很多企业是通过渠道或代理商去做的，企业只能通过渠道去影响顾客，而这就是太阳雨与新界的区别之所在。另外，顾客的规模和特点也会发生变化。我们让太阳雨从七千万做到了三十亿，这就说明顾客的规模在快速的扩大;新界水泵现在的平均价格要比同行业产品高出一截，但对客户来讲可能就是多花一两百块钱，但客户却没有因此而不购买它，这就是客户的特点，不会因一些细小的因素而改变。
顾客选择了品牌，品牌就必然发展
通过上述的表现，最终市场会出现以下几种改变。第一，产品会卖得快。既然营销活动有效果了，自然会带动产品卖得快。第二，卖得贵。比如太阳雨，不仅在销售量上有所增加，销售价格的增长，也占了销售额增长的很大一部分。这也可看作是价格溢价，它分为两种，一种是对价格上涨的弹性很小，比如太阳雨的产品涨了两百块钱，但并没有影响销售额，这就是无弹性或是弹性很小;另外一种对价格的下降有很大的弹性，一种产品突然降了几百块，顾客群起而买之，这就是对价格下降有很大弹性的表现，而后者则可以看作是做品牌比较高的境界。
卖得快、卖得贵，就代表了企业产品市场份额在提高。市场份额提高了，就可以更好地进行成本控制，因为你的量大，采购成本、营销成本等各种成本都会降下来。试想，卖得好，成本有降低了，企业自然不就赚钱了么?另外，你盈利了，企业的股价就自然会上升了，大家自然会买你了。当然，针对上市品牌公司，这其中也有投资者情绪的影响，投资者的情绪决定了企业股价的变化。投资者的情绪又是从哪被影响呢?一个是市场动态。他们会看企业的市场变化及市场的潜力，而这些又都是通过企业的营销活动来影响的。
由此可见，无论是投资者的投入还是顾客下定决心购买，都来源于企业的营销规划和投入，在所有的过程中，这就是品牌建设的过程。企业的所有活动到最后都要落实在符号与印象上，而顾客对于符号与印象的接受则因各自的不同而不具有客观性，因为人的认知都是有限的，但是没有对与错之分。所以对企业来讲，在品牌的塑造过程当中，一定要在营销活动中，做到
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