忘掉定位，开始混合
肯德基对于中国消费者已经不再陌生，它在中国已经是响当当的国外快餐品牌，但是细细想起来肯德基只提供快餐吗?你有时候进去点餐时会不会觉得它有点像是公共卫生间和公共托儿所呢?在你的回忆中可能发现有许多来就餐的人是先奔着卫生间或洗手台去的，而多数儿童一进门就先挣脱了大人的手跑到游乐区，可以说进店消费的人不单单是为汉堡和薯条去的。
如今无论是餐饮、服装还是电子消费，他们的意识中已经不仅仅是提供单一的专业服务，而会提供很多的“附属产品”让消费者体验更周到的服务，这个“提供”可以是实物的，也可以是心理上的。所以对消费者额外的隐性需求要有敏感的把握。要
本作品由作者授权发布，未经允许不得转载！来源：品牌联盟网,作者：石章强
