江品醇:品牌战略执行的“五步心法”

日期:2022-09-05  浏览:5857  作者:江品醇 来源:品牌联盟网

  人们常说“知行合一”。在企业经营实战中,不仅要“知”,即制定好品牌战略,而且要“行”,即战略具体落地执行,企业最好做到“知行合一”,这是战略执行的最佳状态。

  创新实战品牌专家江品醇认为:“战略固然重要,如果“知”和“行”两者比较的话,那么,企业执行中往往“行”比“知”更重要”。

  有人说,战略是虚的,那是因为没有战略的具体执行方案。如果战略规划经过量化、细化之后,通过组织落实到经理、主管、个人等各个层级,配套KPI、奖励、监督等制度,那么,战略效能就会凸现,品牌将会无往不胜。

  我们知道,战略执行是企业生存的基石,它通过有效的系统、组织、文化、行动和管理方法等等,使战略决策转化为结果。事实上,大部分企业很难做到“知行合一”,企业战略执行力普遍很差。虽然战略规划很好,但是,大部分企业是因为执行力不到位,造成战略目标难于完成。

  那么,如何做好品牌战略执行呢?笔者独创了“战略执行五步心法”。它把战略执行力、人性化管理和品牌文化融合创新,什么是战略执行力呢?

  战略执行力=战略正确X战术精确X执行准确。它可以做到短时间内提升企业效率,降低成本,笔者经过数十家企业成功实践,得到了企业家点赞。企业战略执行“五步心法”是什么呢?它指的是战略“分解(攻心)、量化(信心)、考核(开心)、评估(核心)、改进(精心)”五个步骤心法,它根据因果关系逻辑,做到人性化驱动品牌战略执行。

  第一步 战略分解做好“攻心”。

  根据企业战略规划、目标、路径、资源和能力匹配,企业将战略目标分解到所有业务单位、职能部门和核心岗位之中,真正做到战略贯穿于所有组织及员工,确保战略在组织形态与管控模式中得以有效落地执行。

  同时,做好战略分解的时候,企业要做好三方面工作:一是企业进行战略与文化融合创新培训,主要目的是“攻心”,激发斗志,让中高层员工形成“战略向心力”,并产生价值观共鸣。二是做好明晰的、分层级的战略管理责任制度和宣誓,进一步做实战略目标分解和执行。三是做好组织内外的横向协同和合作,将战略执行落实到组织的最基层员工,推动员工清晰地完成分解目标。

  例如,笔者曾为一家科技公司培训时,考虑到该企业战略以及文化融合创新培训,设计“攻心”激励课程,如人生哲理、做事态度、责任精神等,它同企业分解目标有效融合起来,通过案例剖析和实战指导,如何做到目标轻松达成,使企业战略分解更加科学化、人性化、协同化,让员工清晰战略目标和责任。

  第二步 战略量化树立员工“信心”。

  在企业战略目标的层层分解量化时,做好战略目标达成的资源和能力匹配,通过分析后,发现资源优势和不足,企业应该优先保证战略性资源配置,为战略执行提供可持续性动力。企业制定的中长期战略目标,可以逐年分解量化,它与当年企业经营计划与预算管理等衔接,以致实现中长期战略与短期资源、能力匹配上平衡,战略执行更加量化准确。

  事实上,很多企业做目标量化和预算时,不会科学分析和量化目标,造成员工和经销商压力很大,所以,如何合理科学量化目标,如何树立员工信心十分重要。

  例如,笔者曾经为一家企业品牌做顾问服务时,发现战略目标量化不科学,普遍不会使用“客户价值分析法”,即把客户价值分为:增值型客户、资产型客户、盈利型客户和其它客户。如果是增值型客户,对应目标市场增长及发展前景比较好,那么,分解目标任务时,显然多一些。如果是资产型客户,它更多作用是品牌背书,那么,分解任务可能中和一些等等,以此类推,做到具体问题具体分析。

  同时,企业要加强沟通,如培训、研讨会、例会、微信、直播等,将相对严谨、枯燥、系统和逻辑的战略,运用有效的路径传达给员工和合作伙伴,促进战略理解与共识,提升战略执行效率,让员工、合作伙伴更有信心完成任务。

  第三步 战略考核让员工更“开心”。

  企业做好绩效、薪酬与激励管理十分重要。以结果为导向,制定KPI考核制度,从绩效计划、沟通、监管,再到回顾与评价、衍生应用等方面,形成企业闭环管理。企业视人才为资产,企业挑选战略性岗位和人才,制定有竞争力的薪酬体系。

  同时,不断地挖掘团队和人才的激励基因,制定激励目标的设置与跟踪管理制度,从而激发人才的主观能动性,自觉推进战略执行,使其发挥主人翁精神,积极主动开心工作。

  那么,如何让员工开心工作呢?例如,在生活上,企业每月举办“生日派队”,全体员工参与祝福,共同唱生日歌等。在管理上,实行“积分管理”制度,取代不合理的没有人性化的制度,在企业核心部门,如市场部、生产部、客服部、技术部等,实行月、季、年积分考核奖励制度,平时按积分考核,专人评分和监管,设计积分与年度奖金直接挂钩,做到以德服人,以制度管人,将心比心等方式,践行考核制度人性化、责任化、融心化,推动企业健康快速发展。

  第四步 战略评估维护好“核心”。

  战略评估是很专业的系统性工作。很多企业在战略执行期间,根本没有对战略进行过评估,只是看目标是否完成而已,至于战略执行中内部协同、客情关系、价值增长等问题,几乎没有检讨、研究和评估,造成战略评估不接地气。

  大家知道,二十一世纪是品牌竞争新时代。作者认为,战略评估一切“以客户为核心”,从企业内部绩效和外部的多元化品牌关系进行评估,构建“一核多面”的评估模型,改变过去只看绩效评估的方法论。

  同时,维护好品牌与客户关系至关重要。客户是品牌最大资产,也是企业绩效的根本,如何维护好品牌与客户关系,直接关系到品牌战略未来发展。因此,战略评估把客情关系融入品牌战略核心要素,从而构建品牌与客户命运共同体。

  众所周知,在心理学上,有一个互惠定律。它就是你怎么对待别人,别人就会怎么对待你,这也是相互作用力定律。同样,在企业经营中,你期待什么样的客户,取决于你所提供的产品质量和服务态度。可见,以客户为核心的战略评估系统,遵循了互惠和作用力定律。

  例如,华为为什么成功?它与“一切以客户为中心”的核心理念息息相关。有一次,著名经济学家罗奇带着投资团队访问华为,华为创始人任正非只是派了常务副总裁接待他们。当时,罗奇表现很失望地说:“任正非拒绝一个三万亿美元投资”。

  后来,任正非回复说:“罗奇又不是客户,我为什么非要亲自接见他呢?如果他是华为的客户,再普通我也会抽空见一见,我是卖设备的,就要找到买设备的人,而不是要找投资人。”由此看来,华为践行“以客户为中心”核心理念,它已经融入到了华为骨子里。

  第五步 战略改进做好接地气“精心”。

  随着商业环境变化以及战略执行过程中,存在一些战略微调和改进,这是很正常事情,它完全吻合事物变化发展规律。

  那么,如何战略接地气精心改进呢?关键在于借助战略管理体系搭建,依托大数据平台,定期实施公司及部门的战略分析,促进战略与运营的有效融合;同时,精心做好战略因果逻辑还原,纠偏一些错误行为,促进公司战略准确执行,从而达到对战略接地气改进。

  在品牌竞争时代,战略与战术高度协同是品牌持续发展的保障。精心做好战略改进和协同,是品牌适应市场变化的矫正措施。如果企业对市场变化反应滞后了,那么,企业容易造成市场与战略不同步,不利于企业长期发展。

  在实战中,笔者创新提出了“多元协同”战略改进理念,从文化、产品、管理、人才、营销、生态、价值”等多元协同改进,可以迅速提升品牌执行效率。

  在新时代,以文化为统领,以客户为核心,以结果为考核,战略可以从多个方面融合创新改进,如文化+产品+工具融合创新、文化+营销+生态融合创新、文化+管理+工具融合创新等等,真正做到接地气战略创新改进。同时,战略创新改进要“精心”战术策略配套,以市场为导向,以绩效和品牌累积价值为结果,形成企业战略闭环管理。

  例如,比亚迪汽车品牌,二十年多来,其战略改进一直坚持创新驱动。大家知道,比亚迪从研发电池起家,不断地累积技术,再到精心战略改进生产新能源汽车,以及智造无人驾驶汽车等,一路走来,它不断地战略创新改进,适应新时代汽车“电动化、智能化、数字化”发展趋势。如今,比亚迪发展成为新能源汽车著名品牌,特别是新能源客车方面,占领全球75%市场份额,成绩斐然。

  可见,精心做好战略持续创新改进,它是新时代品牌新生态趋势,当下及未来品牌“创新与价值”双轮驱动发展时代已来,品牌战略创新改进已成为了品牌竞争力,有利于提升品牌执行力。

  总之,品牌战略执行力是“战略正确、战术精确和执行准确”的乘法效力,通过创新“五步心法”战略执行,践行在企业经营之中,真正做到战略和战术融合创新发展,智造品牌美好未来。

  (作者介绍:江品醇,创新实战型品牌专家,品牌联盟智库专家,中国品牌研究院研究员,“中国2015第二届年度营销案例奖”终审评委,品牌企业高级顾问,道商品牌学创始人。欢迎合作和讨论,邮箱:368137964@qq.com)

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