就这样，大部分无辜而又无奈的乘客被工作人员领去办理改签，之后再自行解决食宿问题。这里面，有很多香港同胞和外国朋友，不知道他们作何感想。在开始的闲聊中，那位加拿大的公务员一开始还对T3大加赞赏，可以后来的事情却让他苦笑不得，他香港的会议肯定是赶不上了。他说，中国的发展很快，令世界刮目相看，但是软件和服务方面的差距还很大，还有很长的路要走。我连忙说，其实这种情况我也是第一次碰到，作为中国人，我代表国航向他表示歉意，虽然我也许没有这个资格。他说，其实这种因为天气的原因延误或取消航班的事情在国外也经常出现，只不过国航的处理方法确实让人难以置信，这样的应急能力让他对即将到来的奥运接待能力充满担忧。我解释说，这是特殊情况，他说但愿如此。
大约11点左右，终于有工作人员送来了盒饭。在此之前，工作人员在10点多的时候拿来了一箱水。但这时大部分旅客已经离开登机口去办理改签了。剩下的少数旅客终于吃上了盒饭，可怜那些提前去办理改签的旅客必须饿着肚子去找酒店。那位送盒饭的工作人员告诉我们一会就可以去酒店了。我们特别开心，认为国航终于良心发现了！但是没过多久，这个小伙子马上改口说，是他搞错了！由此可见，按照正常的情
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