集成赢销:大企崛起的“金三角”!

日期:2010-09-17 浏览:222 作者:崔涛 来源:品牌中国网

  道生一、一生二、二生三,三生万物,在自然界,天、地、人三才之间形成了一个金三角,同样,在企业界,经营者、消费者和竞争者之间也形成了一个金三角。

  企业运营一般有两大目标:一是获得、乃至垄断消费者(也可称之为顾客、客户),二是阻击,乃至打败竞争者(既可能来自同行业,也可能是外行业;包括领先者和跟随者),但无论是垄断消费者,还是打败竞争者,最终目的只有一个,那就是盈利;寻求消费者的控制点,寻求对竞争者得控制点;很多企业也获得了一些消费者,却被竞争者打败;很多企业打败了竞争者,却被消费者抛弃;很多企业既打败了竞争者,也获得了消费者,却无利可图,落个表面胜利的下场;如何才能做到既能阻击竞争者,又能获得消费者,同时还能有利可图呢?这就是集成赢销要解决的课题,三者兼顾,三位一体!

  如果将一个“大”企比喻成一个“大”人的话,那么,“大”人的左手就是消费者,左手的目标就是从消费者那里拿到食物;“大”人的右手就是竞争者,右手的目标就是阻击竞争者来拼抢自己的食物;“大”人头部的口就是盈利,左手和右手存在的最终目的就是把足够多的食物放进口里,这样,消费者、竞争者和盈利之间就形成了一个金三角,据说三角形是世界上最稳固的结构。碳元素平行排列,可以构成石墨,非常松软;而形成三角结构后,却变成了金刚石,异常坚硬,结构的魔力可见一斑。也许正应了那句俗话,一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩。

  在把余光扫向竞争者之前,企业运营本来是非常单纯的一件事情,只需要把目光聚焦在消费者身上就可以了,只需要化满足消费者的现有需求、挖掘消费者的潜在需求就可以了,这也就是德鲁克所说的“企业存在的目的就是创造顾客”。可是,每个企业都不是一座孤岛,每个企业都要接受达尔文进化论——“适者生存、优胜劣汰”规律的严峻考验,恰恰由于竞争者的加入,企业运营才变得复杂起来,企业存在的目的再也不仅仅是创造顾客,还需要考虑波特教授提出的竞争战略,以免做了炮灰,给竞争者做了嫁衣;更需要时刻关注利润区的变化,以免误入无利可图的歧途。很多企业都没有搞清楚这个金三角结构,有的以消费者为中心,有的以竞争者为中心,也有以利润区为中心,都没有兼顾这三者的平衡,结果是殊途同归,终致于昙花一现。三顾茅庐的故事很多人都耳熟能详了,诸葛亮让刘备心服口服的是什么呢?他让刘备看清了三分天下的未来结构,也才有了后来的三国演义。

  你看到这里,可能觉得这不像是谈营销,因为营销的4P、4C、4R、4V等好像都没有谈到,定位、蓝海、整合营销传播、水平营销等流行的营销理论好像都没有涉及,这也算营销?德鲁克说,营销的本质就是让推销变得多余,集成赢销的本质则是让营销变得多余!你可能会说了,集成赢销只是营销的一种形式,怎么可能把营销消灭呢?还是以人来做比喻,那么,你见过一个人要管理它的消化系统、能量系统、内分泌系统、神经系统、免疫系统吗?同样,一个企业的产品、品牌、广告、资本等营销系统也应该是自动运作、不用管理的,也就是老子说的“无为无不为”,也就是我们俗话讲的“无招胜有招”。你可能会说了,那怎么可能呢?是的,如果没有上帝给我们设计这些精妙系统,我们就是24小时不睡觉,累死也管不过来!企业要实现类似人体诸系统的协同运作,让营销变得多余,就需要在企业营销系统设计上下功夫,预先设计好,无为并不是无所作为,而是有所为有所不为,才能达至无为无不无为的境界!

  苹果公司开发的iPhone手机不仅在设计上另类地让人大喊“WOW”,不仅让营销变得多余,而且消费者要排队才能买得到;在企业运营上也是另类地出人意表,几乎所有手机零部件的生产竟然完全都由自己来完成,在外包、轻资产运营盛行的今天,很多人想不通,这是为什么?这让我想起了保暖内衣行业,现在保暖内衣推陈出新的速度非常快,新功能、新概念层出不穷,个性化、小批量、多款式正成为市场主流。没有生产基地的品牌对加工厂家的掌控权在逐渐衰弱,如果一家大品牌商想出来一个新概念产品,但加工量只有几十万套,比起原来轻则百万套的加工量相对小多了,加工厂家吃不饱,一般会暗地里怂恿其他品牌商也跟着加工同样概念的一批产品。到了旺销期,大品牌商肯定要大笔投资打广告,跟进者却不用投一分宣传费用,只需等着市场热起来,用相对较低的价格就可立马套现,反而把大品牌的销售价格给拉下来了。由此可知,苹果公司并不是不知道借力发力,而是为了阻击竞争者的跟风,确保一段时间的独家拥有权,从而保证获得厚利。

  崔涛,中国最早的咨询策划人之一,“集成赢销模库”创建者,曾经运作过数十家集团公司,通过模式创新、战略赢销、品牌重塑、价值创新、流程改造、资本运营、强势突破等措施,打破常规、重定游戏规则、化不可能为可能,助力其赢利能力快速提升,步入良性循环轨道,开创了适合本土企业需求的低投入、零风险、高收益的新咨询模式。

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