今天参加了@思享广告主办的主办的2013医药行业网络营销及新媒体应用研讨会，会议分为视频营销、社会化营销、电商、垂直\搜索\移动互联网等专场，来了很多医药企业的营销人。互联网如何解决医药营销问题?中国消费者健康意识的提高，对医药信息和解决方案的关注从被动转向主动，医药企业如何迎头赶上?参与讨论既有来自医药企业的专家，也有来自互联网领域的专家，以及包括风行网、PPS等媒体平台的相关负责人。
应该说，在所有的行业中，医药对于互联网的应用速度是相对较为慢的，尤其是本土的医药企业，但是，这其中也不乏一些先行者，例如今天参与讨论的武汉健民药业、桂龙药业，以及经常使用各种病毒视频与年轻人沟通的马应龙药业等等，而综合来看，在互联网语境下的医药营销，需要一场变革。
1.先解决“人”的问题。这是在我主持的社会化营销的专场中，医药微营销达人@子君的观点，现在医药企业的董事长、CEO基本都是50后和60后，总监基本都是60后和70后，产品经理是80后，这样的结构下，董事长和CEO有的连邮件都不会发，你跟他谈互联网营销，就是天方夜谭，因此，作为医药市场人，首先要让老板会用互联网，特别是社会化营销，必须先让老板会用微博、微信，他才知道这里面的逻辑，才能对话。
2.解决一体化的策略体系的问题。互联网营销不是作秀，也不是事件营销，不是怪物，而是和企业的营销策略联在一起的，是一体化的，做不做社会化营销，做不做视频营销，取决于医药企业的营销定位，企业不能把互联网营销看做一个格格不入的东西，不是一个特殊的单元，而是一个和整体营销策略协同的单元，不能就是三分钟的热度，或者弄个热点做个炒作就是互联网营销，互联网营销要与传统营销配合。
3.全球医药企业的数字营销预算占整体预算的3%-5%左右。这个数据是来自前拜耳的市场总监吕平老师的分享，而在场的桂龙药业和武汉健民说，实际上他们的占比远比这个高，但是我相信可能很多医药企业连1%的预算都不到。没有预算，就成了一时的自娱自乐，很难长久和持续。
4.社会化营销正在改变过去医药企业依托于SEO为主的数字营销结构，并且社会化营销的沟通效果明显。大多数OTC医药企业都建立了自己的网站，并且做了搜索的优化，还利用类似百度知道、问答网站、垂直论坛等等进行结合消费者内容的分享，关键词的优化等等成为很多医药企业都在过去大力投入的事情，但是现在利用社会化营销后，一些医药企业发现与消费者的互动的效果比SEO等方式更好。
5.社会化营销不是内容，不是粉丝，不是转发，社会化媒体是入口、是社会化搜索、是关系链。这是@子君的看法。实际上，很多企业还不知道应该如何用社会化营销，更多只是当做一个官方的发布信息渠道在用，事实上，微博营销、微信营销还有很多功能可以为企业提供客户服务、提供问题解答、提供患者教育等等，因此，企业不能把社会化营销做小了，而应该去挖掘更多的职能。
6.社会化营销应该是内容为王，先“营”后“销”。这是在圆桌讨论中@思享广告创始人@李卫民提出的观点，原创内容是社会化营销的核心，企业不能指望用社会化营销去卖东西。此前我记得和一个电商平台的人讨论过这个问题，就是到底微博这样的地方能不能做电子商务，很多人的实践发现，如果只是在社会化媒体的通路内部，还是很难的，因此“销售”一定不是社会化营销首要目标和根本目标，与消费者建立关系和持续沟通才是核心。
7.医药学术推广也需要利用新媒体创新。前拜耳的市场总监@吕平老师分享了拜耳还有诺和诺德的学术会议的案例，从处方药的角度来看如何与社会化媒体和新技术结合，很有意思的是，外资企业对这些新技术的应用很娴熟，例如诺和诺德开一个学术会议，参加医生每人发一个ipad，上面有会议的安排，有会议的讨论，并且可以知道每个专家在会场的动作，同时还利用微博进行分享，邀请专家和专业的医药媒体等等报道进展，不仅是学术教育，还利用社会化媒体进行扩散，进行了患者教育和知识普及，并且可以针对医生的关注点和动作分析，可以为下一步的推广等等提供改进策略。
总的来看，医药企业的互联网营销还有很多值得挖掘的空间，消费者向数字媒体的转移，以及医药信息关注的主动性等特点，都在为医药企业营销转型提出了要求，先知先觉、不断探索就能掌握其奥妙，医药作为一个融合知识性、安全性、功效性等属性的领域，互联网营销迫在眉睫，也需要企业有勇气去尝鲜和突破。
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