酒业大革新,服务好坏决定咨询长远未来!

日期:2015-08-20 浏览:133 作者:邹凌远 来源:品牌中国网

  上帝让其灭亡,必先让其膨胀。衡量一个行业的生命力,一看该行业所能解决或者满足消费需求可开发的潜在空间,二看该行业所提供的产品或服务的长远综合发展潜力。传统行业的消亡,不仅仅是外部环境的变化,其根本更在于产品或服务的先天局限性,已然跟不上时代的发展,也不能满足消费者的需求。因此,很多具有战略眼光的企业,当他们快速发展壮大后,一旦发展产品或服务的局限凸显,立马就会采取针对性的战略措施,从而保证企业长远生命力。

  近日国内电商行业老大阿里巴巴集团与老三苏宁云商集团的惊人合体,令业界为之一震,更成为社会议论的焦点。显然这是一项极具战略眼光的布局,就在淘宝帝国饱受“假货”质问的舆论风口浪尖,马云看到了淘宝未来躲不掉的两大难关——国家工商总局和广大消费者,前者的严查将决定淘宝的产品走向,后者的口碑将决定淘宝的总体销量。在这种情况下,淘宝的长远发展不能在以早期粗放式开放发展为根本,那么产品及服务的整体提升是必由之路。所以阿里与苏宁的合作,是有利资源相互吸纳实现服务质量的整体提升,这种改变产品的强势合作出现,直接拔高行业进入门槛,同时这预示着电商行业大洗牌来临。只是阿里率先进行战略布局,加固了抵御风险及防御的能力,为长远发展做了良好铺垫。

  放眼当前国内酒业环境,它处在风雨飘摇的行业断代更迭发展期,整个行业正经历蜕皮的阵痛。要销量没销量,要市场没市场,高不成低不就,所有酒企只能憋住气按兵不动。然而,艰难是暂时的,走过这段调整期就能顺利迎来新的复苏。那么对于酒业咨询公司来说,它为酒企提供的是咨询服务,在当前行业情况下来说,更确切的是提供传统营销咨询服务。而今不但是互联网严重冲击所有行业,而且白酒行业本身就在与时俱进的革新,这是未来的发展大势。因此,咨询公司所提供的咨询服务不能迎合酒企的需求,必然会被行业所淘汰。在这种优胜劣汰的时代,服务的好坏才是决定咨询公司长远发展的未来,没有人能够在高强度竞争中蒙混过关。由酒业环境的快速变化导致的白酒咨询行业大换血必然到来,谁能熟率先实现服务质量的整体提升,谁就将具备更强劲的生命力。这在以下几个方面尤为突出,将是咨询公司衡量长远发展的关键。

  酒企两极分化革新,咨询公司规模将剧变

  当前国内酒业调整格局非常明显,处在行业最低谷的酒企都在艰难喘息,很多地方中小酒企已经坚持不住早早退出市场。这是行业内部兼并,资本进入酒业的时期,以最低的价格就能获得前几年风光无限的出高价都不肯卖的各种酒企。因此,所有酒企都在调整、巩固、加强自身的盘面,兼并、收购在行业中也不断出现。站在酒业本身发展轨迹去看,结合当前国内各大酒企的市场动作,可以大胆预测,未来国内白酒行业将出现鲜明的两极分化。一个是寡头垄断极,具备全国统治力的酒业巨头,即一线酒企;另一个是地方酒企极,在限定区域内有影响力,即区域品牌,未来将不再有具备全国统治力的二三线白酒品牌。为什么这么说,目前国内酒业超级规模化趋势非常明显,茅台、五粮液是毫无疑问的领头羊,这种行业地位是不可动摇的,与此同时还出现了华泽集团、丰联酒业等依靠收购快速实现规模化的酒企。而白酒寒冬期就是在对所有酒企进行洗牌,水井坊、酒鬼酒等二线白酒品牌的陨落就是二线白酒发展走下坡路的案例。而在这个时候,茅台、五粮液传统巨头,抛开政府支持因素,单纯从企业发展来说,它的企业规模还是不断扩大。因此,未来的白酒行业,大的酒企将越来越大,小的酒企将越来越小被吃掉,以往声名大噪的全国化二三线白酒将退回大本营市场成“小酒企”,这就是酒业两极分化的革新。

  由此必然带动附属酒业咨询行业的联动革新,酒业咨询公司也将面临同样的考验。咨询公司的规模也将经历一此剧变,大的会越来越大,小的会被吞并掉,中间层的将全部压缩成具备某一方面优势的专业性公司。那么,对于当前酒业咨询公司来说,谋划未来的长远发展同时,就必须进行战略的考量。倘若有能力、有资金实现更大规模的扩张,那就尽量快速稳步的进行合理的收购,或是寻求同行业的战略合同,扩大公司的盘面成为真正的综合服务提供者。与此同时注重企业内部的管理,强化内部高效配合,巩固自身的实力。倘若没有资本实现扩张,要保证长远的发展,那么咨询公司就必须找到自身最强势的一面,继而精耕该领域,树立最专业化的服务标杆。如果不能在酒业调整期内,实现业务扩张,或是专业塑造,那么依托传统咨询服务公司将被牺牲,而时间一过,欲图发展壮大的机会也将不复存在。未来的行业都是强强对话,或是强者与专业对话,平庸者都将被清洗。这就是酒业,同时也是酒业咨询行业。

  传播两端差异革新,咨询服务内容将合体

  传统媒体在品牌权威社会影响力塑造,品牌快速知名度建立方面具有十分显著的作用。而在国内白酒行业,一二线大多都是老牌名酒,很多大众都知道,只是很多人没喝过。白酒品牌作广告更多的是保持品牌的影响,同时更重要的是稳定经销商的信心,巩固厂商合作。因此,传统端媒体的广告投放更多的不是在沟通消费者,而是在沟通经销商。然而互联网的突如其来,让所有传统酒企恍然大悟,虽然使用起步晚,但是很多酒企都看到了它的强大扩散作用,并开始重视新兴端媒体的传播推广。在新兴端以互联网为首的媒体阵营,它更大的作用直接沟通消费者,建立高效的口碑传播。尤其是从这两年开始,微博、微信越来越被各大酒企重视,有的企业甚至将所有销售人员的微信都变成了品牌信息传播者。

  显然在这种传播媒体传统端和新兴端的差异化环境下,国内酒业咨询公司也出现了两种,一种是依托传统媒体,发展时间长的传统营销咨询公司;另一种就是顺应互联网媒体而兴起的数字互动咨询公司。传统的营销咨询公司在市场、营销、品牌、企业、渠道、组织、广告等方面具备十足的优势,且专业实战经验丰富,更多倾向于专业执行层面。而新兴的数字互动咨询公司在电商、事件、口碑、造势、大数据等方面表现抢眼,但更多偏向于互联网技术层面。前者能够帮助酒企解决战略发展方向及线下执行的问题,后者能够帮助酒企搭上互联网发展的快车道。然而未来随着酒企的膨胀,他们所需要的服务不仅是要量的提升,同时还要质的提升。谁能够为酒企提供一站式线上线下优质服务,谁就能够获得优先发展的奇迹。未来不是单兵作战的时代,也不是提供单一服务的时代,企业同样需要获得简单化流程服务,复杂的多方对接只会拖累营销战略的执行。所以营销咨询公司的服务内容必须合体,要么二者各自扩充服务内容,要么二者专业融合。双方若是博奕,那只能两败具伤,让他人坐收渔利。只有相互的优势叠加,才能真正实现服务的综合便捷提升。

  渠道双线博奕革新,咨询战略决策将精准

  互联网时代的到来,不带来了免费的开放传播渠道,也带来了全新的便捷销售渠道。电子商务的发展不仅颠覆了传统销售模式,同时也给广大消费者带来了绝对快捷消费体验,这也是为什么近年来电商取得了井喷式发展。我们都知道传统的销售渠道是固定的地点,在限定范围内能够实现点对面的覆盖。它的销量需要有进店顾客的人流量保障,否则就很难起到明显的预期效果。而电子商务是移动的,不受时间、空间、地域限制的,通过网络可以实现点对“面”的辐射,只是这个“面”是全互联网。当然它也需要人流量的保障,只是它更加便捷,不受约束。白酒寒冬期的到来也将酒业电商推向了行业的最前沿,让一心求销量的各大酒企疯狂进入,欲图实现成功逆袭。然而事实上,很多酒企的实践效果都不太理想,因为凭借他们自己团队的实力还不能够胜任这种新兴的事务。但酒企的电商试水却意外的挑起了传统销售渠道与电商的博奕,而企业不得不在这种进行平衡。与此同时,长久以来厂商关系不和谐都被黄金十年的光环所隐藏,因为各方利益都得到保障,所以这种不和谐的因素容易被忽视。但眼下光环褪去,国内酒业厂商关系冲突越来越明显,而电商更让传统渠道商愤懑不平。因此,目前传统渠道与电商还处于博奕阶段,但实际上二者并不冲突,战略决策的不同就会有不一样的效果。就像后来的微商,这让酒企和经销商都看到一丝希望,瞬间变得十分默契。

  对于传统渠道和电商渠道,专业的营销咨询公司必然能够看到二者的区别,前者适合所有产品;后者更多是以低价手段在运作,它显然不适合新品或新品牌,特别合作第三方渠道,要保证统一零售价是很艰难的。电商是未来的一个趋势,寻找第三方合作只能开发新品的形式合作,但酒企也可以自行运作。倘若由酒企直接管理,传统渠道与电商渠道怎么集合,显然在3年内必然是传统渠道是重点,电商是辅助,锻炼酒企的数字化团队。相信很多营销人士也非常清楚,很多酒企谈到需求,一见面就说要做电商、要做微商,实际上这种渠道的扩张是需要分情况的,有的企业显然不适合,也没必要。对于咨询公司而言,需要给帮助解决最为核心关键的问题,不能完全听从于客户的建议,更不能盲目的引导客户去做出企业承载不了的决策,而是要给出最精准的营销决策。

  服务质量,客户用眼睛能够看的出来,同时它也决定着咨询公司的核心竞争优势。酒业环境在变,营销咨询公司作为走在行业最前沿的探索者,引导后面的酒企朝着更好的方向发展,就是在引导自己向长远的未来发展。

  本作品由作者授权发布,未经允许不得转载!来源:品牌联盟网,作者:邹凌远

网站声明
  凡本网注明“来源:XXX(非品牌联盟网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
  网站部分内容来源于网络采集,如因作品内容、版权和其它问题侵犯到您的权益需要同本网联系,我们会立即处理!投诉电话:010-51581866转网络部