先截取一对有趣的对话：
“我辈土鳖长期混迹于污泥绿藻，难免土腥泥臭，而你这海龟从开始的清新极致迅速蜕化成和我辈一般，这不是简单的个人问题。……天下苦百度久矣!稍有风吹草动，便成惊涛骇浪。”——《搜房网总裁李忠：致北大同学李彦宏的一封公开信》
“本敬李忠先生之创业胆识，然今日阅文，先生自称‘土鳖长期混迹于污泥绿藻’，自弃之心可揭，且与百度误解及积怨颇多，余心惶然。于先生之几点控诉，今日略作赘述，望能平先生心中不快。”——《回搜房李忠先生书》
本来，书信这玩意是以前通讯技术不发达时，用来“商务往来、朋友交往或者你侬我侬的谈情说爱或释放基情无限”之用，怎知在今天通信技术发达、移动互联无比便捷之时，企业家不打电话、不聊视频，而是你一个公开信、我一个公开信，起到了“羡煞旁人”的“妙用”，当然也惊扰旁人。最近搜房网、百度之间的书信之争有如相互泼脏水般，针锋相对又文采斐然，让大家看得目瞪口呆“惊叹节操二字”之时，也看到通信双方似乎都成了“落汤鸡”。
苍蝇不叮无缝的蛋，一个巴掌拍不响
李彦宏今年肯定是“犯太岁”。前阵子“魏则西事件”撩起的“莆田系”等医疗商务推广问题“火烧”百度后院：5月9日，国家网信办、国家工商总局、国家卫生计生委和北京市有关部门成立的联合调查组向社会公布了“魏则西事件”的调查结果，要求百度改变竞价排名机制。要知道，百度搜索竞价排名是百度大厦的唯一经济支柱啊。5月17日，搜房网CEO李忠突然向百度董事长李彦宏“开炮”，并以公开信形式控诉“百度过往对搜房网乃至业界的种种罪与恶”，当然期间充斥着搜房与百度间斩不断理还乱的利害关系……
对于搜房网李忠这样的举动，笔者第一反应是“借势炒作”!最近因魏则西事件被政府部门介入并勒令整改的“百度搜索”，已经让李彦宏如“落水狗”般被媒体及社会各界追着、盯着。李忠有如“落井下石”的举动，李彦宏方面是否会感到唏嘘，慨叹“虎落平阳被犬欺”?
不过一个巴掌拍不响，如果百度沉默就没有事态的发酵、媒体的进一步关注。当然，百度的公关团队不是吃素的。面对李忠的“泼粪”粗野行径，百度5月21日则以“颇具风趣幽默的文言文书信”作答。百度表面上很客气，而字里行间却处处刀光剑影，处处讥讽、明褒暗贬，与李忠的言辞针锋相对。
另据5月24日消息，针对百度关闭文学类贴吧清查盗版侵权内容，国家版权局发布文章称，“百度对盗版网络文学类贴吧‘刮骨疗毒’的做法值得肯定”。如此看来，国家有关部门都暗地里发话了：知错能改善莫大焉。百度是个好孩子，大家不要欺负他!
痛打落水狗?墙倒众人推?
既然如今百度惹了“事非”和“官非”，一些缺乏关注或别有用心的企业难免会绞尽脑汁去试图“借势”。不过，不知道什么时候“借势”成为了“少花钱多办事”的别称。其实，借势还要有水平，只有巧妙的借势才能取得正效果，否则可能“多方不讨好”甚至“自曝其短”。
李忠喊话百度，“不搅黄你们的好事，我和我的公司就没有了未来!”在百度回应搜房网公开信内容中则指出，“企业生死，焉能由搜索引擎左右?”就两者公开信内容而言，笔者觉得没必要分什么对错，权当一问一答吧。
字里行间，搜房网更像一个被冷落吃力不讨好的“怨妇”，“我在这里叫你一声同学，并不是想和你套近乎、攀高枝，或想占你什么同学之谊”、“我辈土鳖长期混迹于污泥绿藻，难免土腥泥臭，而你这海龟从开始的清新极致迅速蜕化成和我辈一般，这不是简单的个人问题”等字眼有过分自卑自贬的“自残倾向”，还有“泼粪”、“撕扯滚草坪”嫌疑。“所有的脏水都泼来吧，我准备好了，你有的是公关公司，我有的是心理承受能力。”这些话语更像是破罐破摔，大有“矮穷矬”不扑倒百度这个“高富帅”不罢休之势。
“破窗效应”与“不作恶”
“一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫地抛撒垃圾。”破窗效应是犯罪学的一个理论，但此理论用于检验商业乃至市场行为可谓屡试不爽。
基于此理论，搜房网之辈炮轰李彦宏肯定不是第一个，更不会是最后一个。早在2014年，360董事长周鸿祎就在个人微博发表言论向百度开炮，质问CEO李彦宏百度软件恶意捆绑、难以卸载等问题。
正如百度李彦宏此前的公开信所言，“魏则西事件”超过了以往百度经历的任何危机。但是，基于百度搜索引擎的核心盈利模式“竞价排名”而言，只要这种模式存在，根本上问题就会不断。这也正如许多机构出了问题“信誓旦旦”地大力整改，然后过一段时间问题又再“死灰复燃”一样。这是商业模式决定的问题根源，不会因为某个时期调整而根本杜绝，因为企业的生存需要利润，而且具体操作还在于人。尽管，百度网络营销不时爆发的问题并非“主观作恶”，而是被利益利润的驱使下潜移默化渗透的结果。
对于“不作恶”，Google或者有更深刻的见解。
不作恶(Do not be evil)是谷歌公司的一项非正式的公司口号，全称是“完美的搜索引擎，不作恶”(The perfect search engine, do not be evil)。这个“永不作恶”的企业宗旨是谷歌的一位创始人于1999年提出，并一直沿用至今。“不要作恶。我们坚信，作为一个为世界做好事的公司，从长远来看，我们会得到更好的回馈—即使我们放弃一些短期收益。”尽管如此，谷歌的广告部门也曾为了利润，主动帮助卖假药者规避其公司的合规审查，使得大量假药、走私处方药、非法药物(如类固醇)广告网页长时间充斥其搜索结果，此案由FBI调查，于几年前和解，谷歌被罚款5亿美元。由此看来，百度与谷歌一样，并不能“免俗”。企业的“不作恶”，正如Google一样，企业追求的并非是言行无可挑剔的圣人境界，而是希望公司能为人类社会发展起积极作用，而不是罪恶的东西。
别纠结对错，日子还是要过的
在短期内，即便百度被迫再来一系列的调整，从百度搜索到贴吧、文库等来个“360度无死角整改”，百度公司依然是当今中国互联网BAT三巨头之一，地位无人能撼动。百度不可能短期倒闭，即便李彦宏此前悲情地发话说“如果失去了用户的支持，失去了对价值观的坚守，百度离破产就真的只有30天”。因为，Google不可能回来，其它的搜狗、360等搜索引擎即便报团也很难“成大气候与百度分庭抗礼”，只能分一杯羹。对此，未来几年里，扼住互联网搜索引擎咽喉的企业依然是百度。在中国网民心目中，上网用百度搜索就像聊天用QQ一样，这种使用惯性短时间内不可能改变，因为里面有千丝万缕的关联。
不能说这是用户绑架，只能说当企业发展到足够影响整个产业生态体量的时候，用户无法主动轻易取舍，即便是政府部门介入也不过是“调查、勒令其整改”。仔细想来，搜房网等需要依靠互联网渠道推广的企业，对百度搜索推广营销的需求只会增大不会减少。许多狠话说多了都是泪，这不利于日后的合作。
不过互联网企业之间喜欢“骂架”已经是行业风格，追溯到当年的腾讯、360等“3Q之争”也不过如此。在互联网行业，打过骂过后，车照跑，马照跳。一切照旧，日子还是要过的。借用一下电影《后会无期》里的话：小孩子才分对错，成年人只看利弊!
这不过是“口水仗”，大家“活久见”
“第一次知道你的公司，是在16年前，你的一个销售来我的办公室……此后，百度搜索引擎的兴起，角色就换了。”从搜房网李忠的公开信看来，其实很多恩怨情仇只不过是“风水轮流转”，唯一纠结的只是李忠叨叨不休、酸溜溜的“数典不忘初”。冰冻三尺非一日之寒，搜房网李忠与百度李彦宏的交集积淀的“恩怨情仇”并非一方的“滚粗”、另一方的“神回应”就能“化干戈为玉帛”。不过，在中国的种种纠纷和矛盾里，不可能从根本上“solution(解决)”，往往只有在一定时间内“defuse(化解)”，此一时也彼一时也罢了。
搜房网李忠的公开信“匪气十足”、“冲动感性有余理性不足”，而百度的回应则“文风古朴辞藻华丽”、“层次清晰字字珠玑”，权当是“江湖派”与“学院派”的对话吧。此类用于打仗的公开信可谓“各为其主”，立场不同观点不一，其中内容的真假对错，其实并不太值得深究。就最近百度致搜房网李忠的公开信而言，其似乎针锋相对的回答观点也不一定能“站稳”。尽管“品专归属，商标权与用户体验并重/自然搜索排名，取决网站质量及相关度/投资房天下，属公司正常投资行为/企业生死，焉能由搜索引擎左右”等说得冠冕堂皇、辞藻对仗，而洋洋洒洒的表述更像是为百度“打标榜性的品牌广告”。这或许是百度痛改前非后足够反省的修饰话语，又或者出于颜面回应的“文字盾牌”，其中对错真伪真可谓“千人千面”了。
接下来，无论李忠接下来是继续发公开信纠缠还是不了了之，还是还有其它企业的介入“打群架”。互联网企业于百度之间的合作不可能断，只会有更多的交集。因为就商业而言，没有永远的朋友也没有永远的敌人，只有永恒的利益。而就规模而言，搜房网与百度完全不在一个“体量”，不能说搜房网是“以卵击石”，暂且可以理解为“抱大腿吧”。“会哭的孩子有奶吃。”
据悉，截至今年2月26日，搜房网的装修业务已经全面停止……
搜房网，之于百度，活久见。
最后，搁上 被誉为“神回复”的 百度《回搜房李忠先生书》全文，以郷众人。
尊敬的李忠先生：
公开信已阅，谢您惦念。
读《致北大同学李彦宏的一封信》，诉“搜房”之抗争，援引钱理群先生言，插“马客体”语，洋洋洒洒数千字好不快意恩仇。
本作品由作者授权发布，未经允许不得转载！来源：品牌联盟网,作者：刘永煊
