王健林搞不懂的迪士尼奥秘

日期:2017-06-22 浏览:866 作者:李光斗 来源:品牌联盟网

  日前,上海迪士尼乐园2017年第二季度财报显示“小幅盈利”。上海迪士尼开始赚钱了!当年王健林公开叫板迪士尼,称“有万达在,我有胜算把握,让迪士尼在中国10到20年内盈不了利”的打脸言论不攻自破。

  按照王健林的算法迪士尼是卖游乐场的,是不赚钱的。王健林不懂迪士尼是因为他只看到了迪士尼乐园,而迪士尼乐园只是其产业生态链条中的一环。迪士尼强大的地方在于其“成瘾性”。今天我们要扒的是,迪士尼品牌到底是卖什么的?

  迪士尼品牌的第一个奥秘:沉浸式享乐体验

  有人说迪士尼像一样东西,像什么呢?像女人的乳房,起初是为了孩子,但到最后都是大人在玩。比喻虽然有点污,但却表达的十分到位,成人对迪士尼也没有抵抗力。去过迪士尼的人可能会有这样的同感,有机会还要再去玩玩。以至于一到假期,迪士尼门票总是一票难求。

  早在2011年日本共同社曾经有过这样一则有趣的报道,说朝鲜元首的大公子金正男拿着假护照准备去东京的迪士尼乐园游玩,没想到在日本被发现后还被海关扣留了。本来金正男是未来的接班人,但这个事情惹得金正日大怒,这位公子也因此丢掉了一个国家的“王位”,这才让他的弟弟捡了个漏。为什么金正男愿意冒着丢王冠的风险也要去迪士尼耍呢?据说,他小时候去瑞士留过学,留学期间,他姑姑曾带他游过一次东京迪士尼,以至于他一直念念不忘。钩住金正男的是什么呢?是迪士尼的企业精神和经营理念。

  迪士尼动用全员贩卖“快乐”来套牢千万顾客。“用带给所有人的欢乐来创造品牌财富”是它的企业精神,所以我们会看到在迪士尼乐园的任何一个角落,都充满着发自内心的快乐笑脸。现代人所承受的压力不断增加,走进迪士尼预设的主题环境中,放松惬意的氛围会充分调动人的“五感”,让人身心顿感舒畅,给人一个释放压力的出口。在迪士尼乐园里,无论从生理上还是心理上,你都会得到格外的享受,“成瘾”也就顺理成章了。

  反观纷纷效仿迪士尼主题乐园的中国土豪们,他们只看到了硬件,未能深度理解迪士尼将“生产快乐”奉行为“SCSE(即安全safe、礼貌civility、表演show、效率efficiency)”经营理念的商业逻辑,以至于阿罗哈等中国本土主题公园,还停留在单纯的卖门票阶段,变成一次性消费,让人去了不再想去,陷入了“照猫画虎反类犬”的尴尬境地。

  据前瞻产业研究报告显示,当前中国70%的主题公园处于亏损状态,20%持平,只有10%实现盈利,约有1500亿元资金套牢在主题公园投资之中。

  奥秘二:为顾客创造高附加值,炼成“成瘾性品牌”

  迪士尼为大家带来的不只快乐,还有更多非凡的意义。不知道大家有没有发现,迪士尼好像永远也建不完一样,它总能给你新的惊喜。以高品质动漫内容为基础,迪士尼衍生出了影视娱乐、主题公园、媒体网络、消费品和互动交互五大产业。为了给观众带来新的体验,在经营上迪士尼一直采用的是“三三制原则”。就是说,迪士尼每年都要淘汰掉1/3的硬件设备,然后新建1/3的新概念项目。也就是说,明年的迪士尼乐园永远不会和今年的迪士尼乐园一样,同样的,今年迪士尼乐园门口陈列着的上千种(约7000)不同款式的衍生产品,每年也都会更新2000种左右新品。

  如果迪士尼动画是人们心中的梦想,那么迪士尼衍生产品则给了人们把梦搬回家的机会。这背后无不透露着迪士尼“成瘾性消费”的商业逻辑,用给予顾客高的附加值感,让顾客成瘾。虽然高附加值会给企业带来高的成本,但顾客的“成瘾性消费”却让迪士尼赢得了细水长流的利益。“成瘾性消费”的关键在于洞察消费者所需,给消费者创造一个合理的理由和能够获得并体验到的切实利益。赢得消费者的心,你就获得了一切。

  迪士尼品牌的第三个奥秘:创意经济

  一成不变的东西会变得索然无味,而创意总能给人惊喜,所以以文化创意为核心竞争力的迪士尼拥有无限的商业可能,在每一个经营生态链环节上都拥有变现机会。迪士尼会通过对动画、电影等衍生产品不断的创意、迭代来变现。说王健林不懂迪士尼,还因为他不懂公园、商业街、酒店都可以复制背后的创意经济。

  王健林在谈及迪士尼将会败给万达的原因时说:虽然迪士尼只是一个室外乐园,它的优势就是IP比较多,反过来成为一个包袱,只会就原来IP产品做扩张。现在已经不是看米老鼠、唐老鸭并为之疯狂、盲目追随的年代了,完全是克隆以前的IP形象。显然王健林低估了迪士尼动画IP形象的变现能力。

  其实,除了有米老鼠这个大IP坐镇,迪士尼还由其他大大小小的IP组成。迪士尼从未停止过造星运动的开展。每一个动漫IP形象对迪士尼来说都是一个新的明星,都拥有巨大的商业潜能。过去十年,迪士尼为了强化内容创新能力,不惜花费150亿美元收购了皮克斯、漫威、卢卡斯等影视公司,所以迪士尼能不断的创造出火遍全球的动漫形象,而新的动漫形象又能衍生出新的产品线。迪士尼现在已经拥有6座主题乐园、数十家影视制作公司、数百家媒体和超过900家的迪士尼专卖店,同时迪士尼还是全球的商品授权商。

  也就是说,王健林搞不懂的迪士尼并不是一家靠卖门票生存的游乐园,而是一家以文化创意为核心竞争力的内容生产运营品牌。

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