电子商务的今天,付费推广是每个商家都选择的一种推广模式,很多商家在电商大流中,收到的结果往往却是:钱花出去,询盘没收到几个,甚至是没有!到年底做统计的时候,发现当年的投入跟产出根本不成正比。这种情况应该是当前做电子商务付费推广很多人遇到的问题。今天笔者从自身的经验出发,为大家捋捋付费推广的投入及产出优化过程中需要注意的几大方向及细节。
付费推广问题
1、用户群体定位:
任何一款产品在决定你的推广渠道及推广模式之前,你得先明白你的用户是谁,你的用户喜欢在哪里聚集,假如你的产品的需求者/使用者,你会在什么渠道去找你的产品?
打个比方:今天你卖的是化妆品,你面向的是C端,那你的用户群体就是哪些18-45岁左右的爱美女性,但是产品还是化妆品,但是你是M端, 你面向的用户是B端的话,那2这两个用户群体就有着本质的区别了;
2、推广渠道定位:
互联网的今天,最不缺乏的是流量,最缺是精准流量,换句话说,如果你其他方面(网站内容、询盘接单、订单转化)都完善的很好,那你找到精准流量,基本上也就掌控了源头,精准流量是直接决定你所在渠道投入产品的关键要素。按照化妆品行业来讲,如果我们今天面向的是C端,那我们的推广渠道放在淘宝、天猫、京东、唯品上能让你快速的取得订单,但是如果面向的是B端的话,你还是将你的推广渠道定位在类似于淘宝、京东这类的平台,那可能你开直通车,你的效果也是非常差的,面向B端的渠道可能1688、3158、百度这类可能比较适合。所以这就是推广渠道定位决定推广效果的原因所在;
3、网站转化效果优化:
很多做百度的朋友跟我有反馈过,自己每天也去看数据报告,看搜索词等,用户及流量基本控制得不错,但是就是收不到询盘,每天有上百个精准用户通过投放的精准关键词进来,但是进来的停留时间短,跳出率高,询盘率超低,那这时候你就应该好好关注下你网站的内容了。打个比方:就拿上面化妆品行业来讲,今天你是M端,你面向的是B端,如果你网站体现的内容跟淘系或者京东里的某款你同类产品的差不多,那你的结果必然是失败的。在前期网站内容定位的时候,你有没有换位思考下,加入你是B端的用户,你需求这块化妆品,你会关注你的M端哪些信息 ? B端可能更多关注的是1、你公司实力行不行 ?2、你曾经做过那些出色/成功的产品 ?3、你对经销商有什么优惠政策?4、你的供货能力怎样?5、如果做你产品经销,你的发货及资金收付方式怎样 ?等等,或者他们关注的还有更多其他的。当我们知道他们的这个需求点的时候,那我们做网站内容规划的时候,我们就需要贴近他们的需求来做出网站的内容:如何更好的体现公司的实力?如何更好的告诉他做我们的经销商有很大的利润空间等等,这只是一个例子,大家可以从这方面出发思考自己的展现给用户的内容;
4、数据分析:
数据分析的目的是让你总结之前的经验,优化接下来的策略,达到花更少的钱,更大的产出,这个是基于行业大盘及你已投放的广告产生的数据来优化你接下来的广告投放策略;这里需要的数据就不仅仅是推广阶段的数据了,我们需要贯穿整个从找流量到结束成交的流程。粗略的说下大概的几个方向:1.行业大盘流量你有整体测试?2.一周下来,哪一天的流量最多,什么词带来的又是当天最多?一天当中花费最多的词是哪个?哪个时间段花费的最多?结合你的在线沟通工具或者电话接通数(一般使用商桥的很好统计到什么词带来的流量产生的沟通咨询)什么词给你带来的询盘最多,有可能是很偏的长尾词,有可能是热门词;什么时间段你的询盘数最多,是不是有什么规律可寻等等,这些就是我们做运营及推广人员每天都要去做的总结分析了,只有对看数据,比较数据,总结数据,才能让你的效果越来越好;
做好付费推广,需要贯穿整个网销环节,从用户、到内容、到客服、再到跟单,把控好每个节点的细节,方能让投入的广告费为企业产生效益。
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