美国时间6月29日，此前被媒体热炒的苹果公司首款的多功能移动电话iphone在终于在众多光环中出阁了。早在上市之前的这几个月里，11000篇印刷文章的主题都是苹果的iphone，它还在Google上博得了6900万次点击率。崇拜者们驻扎在苹果商店的门口准备第一时间买到iphone，甚至还有的博客把它称为“上帝手机”。而这一切都是发生在任何一个消费者摸到iphone之前。
在6月29日这天，无数苹果迷在买到心仪的iphone后，就迫不及待的当即在媒体前一通炫耀。但网上一篇细数了iphone的23种缺点的文章，如同一把大锤砸向了苹果公司。紧接着，对iphone的各种负面消息就出现在公众的面前，这些消息多是列举了iphone费用高、激活烦琐、续航能力不强、产品性能不如广告所宣传的那么强大，有欺骗消费者之嫌，使iphone形象在消费者心中大打折扣。
说到这里，我劝大家要擦亮眼睛，不要被表面现象蒙蔽了。在这些消息发表之后，我仔细的研读了这些抨击苹果iphone的文章，从其文章的内容和结构判断，典型的就是公关公司根据客户需要撰写的，用以打压iphone的强烈上市对于手机行业的冲击。
昔日公关好手
苹果公司的二次崛起，在很大程度上还得利于营销公关做的深入人心。在早期，苹果就开始引入了公关技巧，用来宣传自己电脑的各项卓越的功能。通过对专业媒体记者的产品培训，讲解、演示苹果电脑的过人之处，使记者都对苹果电脑产生了浓厚的兴趣和极大的热情。
苹果公司还最早使用了现在IT厂商纷纷模仿的记者测评手法，让媒体记者有机会亲身感受苹果电脑基于强大技术实力而带给他们的乐趣，更好、更细致、更深入地了解产品特性。媒体记者对苹果电脑产品种种特性的良好印象和浓厚兴趣通过媒体传播到目标读者手里。使消费者更加全面认识苹果电脑的良好品质。
苹果公司还基于互动公关互动行销的原理，建立了一个巨大的消费者资料数据库。在拥有这项资源之后，苹果公司以互联网为载体，定期向核心传媒、目标消费者发送关于苹果电脑最新信息：苹果电脑最先进的技术、苹果电脑独有的文化，有趣的苹果电脑的故事和用户对苹果电脑的评价。苹果公司的这份“实事通讯”，限度地保证了媒体和目标消费者可以在第一时间了解苹果公司的相关事件。苹果公司运用公关营销的成功，得到了一大堆铁杆拥护者的追随，这也为它的ipod奠定的超级人脉。
Iphone上市苹果算漏一步
在未上市时，苹果对于iphone的宣传做的很好，通过各种媒体渠道展开公关营销攻势，这6个月来，使苹果的iphone一直保持着被高度关注的态势。一个良好的市场反应形势，让乔布斯有点晕了，就连他自己也觉得iphone的卓越功能铁定轰动全世界，从而又创造了一个ipod的销售奇迹，放松了对于危机公关的系统准备。
现在的情况表明，竞争对手已经开始了反攻，虽然只是用了几个简单的公关手法，但在一定程度上还是造成了对iphone的火暴销售局势的影响。之后的一段时期，我相信竞争对手的公关反击将会是一个全面的、系统的，而且会比这次更加猛烈，毕竟没人希望看到MP3市场出现的情况在手机领域再次重现。
所以说，乔布斯要赶快把市场营销公关和危机公关进一步强化，以应对未来更猛烈的公关压制。
李志起，中国著名实战派品牌营销专家,先后服务过美国百事集团、韩国现代集团、华龙今麦郎集团、康师傅食品、娃哈哈集团、双汇食品、贵州醇酒业、水井坊酒业、汇源饮料集团等中国150多家著名企业的全案营销咨询服务。李志起先生是“深刻影响中国营销的十大人物”，是北京大学、清华大学、北京工商大学、中国职业经理研究中心客座教授，在企业发展战略、品牌战略、营销管理、团队培养、广告策划、新产品上市及影视广告制作等诸多领域有着精深的见解，尤其擅长针对各类企业营销现状，提供针对性的品牌营销实战方案，帮助企业迅速完成品牌和销量的双重提升，被誉为“中国品牌突破大师”。他创立的【ＣＢＣＴ李志起品牌营销机构】，是中国近年来成长速度、业绩口碑都十分优秀的专业营销服务机构。
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