第吉尔“指纹门锁”聚焦品牌战略

日期:2010-09-06 浏览:954 作者:梁小平 来源:品牌中国网

  聚焦增值服务

  随着人们消费理念的提升,增值服务越来越受到人们的欢迎。品牌获得客户源源不断的购买,在于聚焦增值服务能否带给客户的体验价值。

  虽然现在很多品牌都提供增值服务,但是这些增值服务并没有让客户感觉到“值”,也就是品牌搭建起来的增值服务并没有与品牌核心形成一致性,反而让客户觉得这种增值服务是没有必要的。

  不要想着去把增值服务搞得挺复杂的,复杂了就显示不出聚焦的优势。因为没有一个客户想着去搞清楚增值服务的内容,其想着就是“一指点”就一劳永逸了。

  老子说过,“反者,动之道。”第吉尔所有做的,就是反其道而行之,即在同行都没有重视服务网络时,在全国除了西藏之外,建立起覆盖面的售后服务点,并且围绕这个售后服务点,开通全国免费热线电话提供日常服务咨询,做到在任何时间任何地区都能得到及时的服务;另外,在经过严格的质量承保上,建立起全国三级服务保障体系,解决了预期客户的心理防线及使用的后顾之忧。

  在中国这个特色的市场环境里,我们一定要知道服务的重要性。大家都知道海尔是怎么成功,那就是服务。在中国这个人情社会里,服务升级就意味着尊重。当时家电行业都没有什么服务可言,海尔一反常态,提供红地毯服务,真得感动了一代的中国人。

  如果说聚焦核心工艺是品牌硬件方面的突破,那么聚焦增值服务就是品牌软件方面的提升。系统地把第吉尔的品牌与产品提升到另一个高度。

  随着第吉尔聚焦品牌战略的实施与深入,形成了一个系统管理的过程,很好地平衡了品牌内外的关系,不仅实现了第吉尔成为指纹门锁行业的第一品牌,而且带动了整个指纹门锁行业的发展,让指纹门锁品类逐渐发展成为门锁行业的主流品类。

  门锁历史悠久,据出土文物考评和历史文献记载,门锁发展至今已有五千年历史,在《芝田录》中

  本作品由作者授权发布,未经允许不得转载!来源:品牌联盟网,作者:梁小平

网站声明
  凡本网注明“来源:XXX(非品牌联盟网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
  网站部分内容来源于网络采集,如因作品内容、版权和其它问题侵犯到您的权益需要同本网联系,我们会立即处理!投诉电话:010-51581866转网络部