关于认知是好理解的。心智对于营销与认知的重要意义,笔者做过长期的、比较详细的研究。关于笔者对心智的研究,作为专题不久将与各位感兴趣的读者见面。所以这里简要说一下心智对营销、认知的作用和意义。
笔者认为,心智属人的内隐心理,人的这个内隐心理是以心理学称之为定势、图式和符号为基础的。深藏于人内隐心理的这些定势、图式和符号可起到人们即刻认知的作用和效果,同时内隐心理的这些定势、图式和符号往往又构成了人的思维模式、认知模式和行为模式。
由于心智的原因决定了每个人的知觉选择。知觉选择又决定了每个人的认知和行为。
是心智决定或限定了人的认知,比如我们可以和年轻人谈人生、谈理想,通过这个方式去引导年轻人的社会化,但你不能去和幼儿园的小朋友去谈这些。和幼儿园的小朋友你只能和他讲童话、讲故事。你给幼儿园的小朋友讲童话讲故事,他会马上安静下来,会马上顺应你。这就是心智的作用。
对于幼儿园的小朋友而言,童话和故事是他们的兴趣点和关联点的,而人生和理想与他们似乎是毫无关系或没有任何意义的(起码相当一段时间是这样)。也就是说让人感兴趣的、与人相关的信息就具备传播与沟通强度。反之亦然。
上面的例子反映的问题是,对于个体来说,心智能接受或只接受于己的思维模式、认知模式、行为模式相关联的信息,拒绝于己无关的信息。于己关系越大的信息,信息含量就大,于己无关的信息,信息含量就小。
上面的事例想要说明的是,认知不取决于传播量或传播强度,认知取决于信息量和信息强度,而信息量和信息强度是由信息与个体相关程度决定的。认识这一点对于品牌建设很关键,很重要!
从上面这点来说,市场上至今大部分企业都是在追求传播量或传播强度,而忽视了信息量和信息强度,所以,这样的传播不足一启动人的心智。由于这个原因所致,这些企业的品牌均难以让受众产生比较透彻的品牌认知。追求了一二十年的品牌建设,其品牌
本作品由作者授权发布,未经允许不得转载!来源:品牌联盟网,作者:陈永成