作者简介：
杨钢，美国克劳士比学院高级合伙人、克劳士比中国学院创始院长、中国零缺陷管理首席专家、中国十大质量人物、影响中国教育培训界十大领军人物，享有“中国零缺陷之父”的美誉。北京大学质量与竞争力研究中心副主任;兼任中国国际名牌协会副会长、新华社高级经济分析师、中国质量协会《品质文化》编委会副主任;主要著作包括《质量无神》、《质量无惑》、《零缺无陷》等10余本著作。
内容简介：
本书从“三鹿”事件写到中国航天，从企业家的个人价值观写到席卷全世界的金融危机，再到中国质量人才培养的现状，通过透视现象背后的本质与人性，帮助我们系统分析了制约“中国品质”的种种主客观原因。同时，本书也通过解剖中国企业中普遍存在的质量迷思，使我们认识到“质量”不仅是一种做人做事的价值观与思维方法，更是一种帮助企业降低成本、扩大利润的必经之路。更为可贵的是，本书不仅重点解决了中国企业普遍存在的质量问题，也为中国制造如何领跑世界提供了系统、详实、有效的解决方案。
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