符合系统运行原则(system)
危机发生后，先后在官网上发表声明表明产品安全，同时第一时间在新浪开通微博，接受媒体采访时统一口径，始终是在有条不紊的开展危机公关。具体表现在：
1、两次声明强调产品安全：2010年7月14日至15日，两次对外声明中均强调产品绝对不会对人体健康构成影响;
2、媒体采访口径统一：企业高层和客服在接受采访时，始终按标准答案回答问题，如：我们产品之中的含量是绝对没有超标的，是符合卫生部及相关部门的检测的，含有二恶烷的，是不可避免的，但是我们的含量没有超标，对于人体是没有毒副作用的，可以放心使用，也不会有召回下架计划。
3、开博尽快挽回受损名誉：面对突如其来的危机，除了在官方网站发表声明，霸王还试图借力微博进行澄清。14日13时33分，霸王在新浪开通微博，短短两小时，霸王就发布了15条微博消息，并且收获了不少转载和评论。
符合权威证实原则(standard)
霸王这一招“曲线救国”的确很有效，请有重要级的第三方为自己说话，解除了消费者的戒备心，但霸王要重获消费者的信心需要付出更大的努力。主要表现在：
1、代言人的支持：事件发生后的第二天，成龙经纪公司、王菲经纪人陈家瑛均表示称信任产品，这件事并不会影响代言，还呼吁媒体不要再继续对这件事进行炒作。
2、官方检测结果：事件发生后，仅用了二天时间，即7月16日晚， 国家食品药品
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