楔子
最近龙城市嘉铭商贸有限责任公司的总经理王嘉明有些苦恼。龙城嘉铭商贸公司是国内的食品企业之一A品牌在龙城市的独家经销商。15年前由于自己的“前瞻性的眼光”,选择了当初初出茅庐,还不被多数人认可的A品牌,从而走上了一条真正的“跳跃式”的发展:15年的时间,从当初一个人骑着三轮车送货到如今的年销售额4000余万,拥有员工近70人的当地的商贸龙头企业。
在同行们艳羡的目光中,王嘉明道出了他的困扰:虽然销售额不断攀升,但是利润不如前;虽然员工规模几何式增长,但是人员干劲不如前;虽然培养出了诸多的管理层和专业的团队,但反倒不会管理了。“总结起来就是,下一个15年该如何发展?”
王嘉明的案例绝非独特。
在搭上厂家快速发展的战车上,由于“依赖驱动”实现了快速发展的商贸企业,在下一个发展阶段陷入迷茫已经成为现阶段大多数大型商贸企业的通病。其实我们真该为王嘉明高兴才对,因为俗话说:“发现问题已经解决了一半”,怕就怕那些“死到临头时还不察觉”或者反而为自己今天的成就“沾沾自喜、止步不前”的人了。
商贸公司的有机增长
王嘉明现在苦恼的就是如何解决自身的“有机增长”,保持持续的发展的问题。
那么,什么叫有机增长呢?有机增长(Organic Growth)是指致力于提升客户满意度、员工参与度以及核心业务盈利的增长,是公司依靠创新、新产品和服务、客户增长等核心业务拓展而带来的增长。作为商贸企业我也可以通俗的理解为“如何内部挖潜,如何向管理要效益”的问题。
对于过去的15年来说,中国的成功的商贸企业无不是“依靠大树好乘凉”—与成功的品牌合作的结果。但是“依靠”和“依赖”是企业发展的长久之策吗?显然不是。只有把自己的内功练好了,使企业内部的持续精进功能强化了,才能应对不断变幻的市场,才能与那些仍旧保持快速发展的厂家共同发展,才能成为整个商业价值链上不可或缺的一部分。
相对于大型上市企业,商贸企业的有机增长首先要解决的是“王嘉明们”的“思想、意识”问题—这个叫有机增长的“精神层面”;解决“精神层面”问题后,再解决“技术层面”的问题。
有机增长的精神层面
精神层面的有机增长是企业有机增长的引擎。只有在企业领头人(决策层)充分认识到企业发展的方向和目标后其他“技术层面”的有机增长才会发挥作用。如果精神层面不能有机增长,反倒不断在技术层面上有机增长,就会出现“公司是不断的规范和扩大,胆识因为找不到发展方向和目标,企业员工会就会迷茫或抱怨”的现象,好比“头脑简单四肢发达”的人一样,四肢再发达仍不会成为聪明智慧的人。