凝聚企业使命的推动力量

日期:2017-04-17 浏览:500 作者:查钢 来源:品牌联盟网

  很多企业成长到一定阶段,度过了一次创业、解决了基本的生存问题之后,要么开始缺乏持续进取的斗志,要么空有一颗进取之心,要么是在市场困难面前,宝宝心中苦,却苦于不知道如何进一步做强做大。为了实现更上一层楼的愿望,后者很多企业会考虑使用咨询公司。

  咨询在公司发展中起到多大的作用?全世界最著名的咨询公司是麦肯锡,但最著名的咨询案例却是兰德公司。据说,朝鲜战争前,兰德公司对对“中国是否出兵朝鲜”进行预测,得出的结论是:“中国将出兵朝鲜”。当时,兰德公司欲以200万美元卖给美国国防部,但国防部并不感兴趣。

  美国军方并没有买,他们判断中国无论人力财力都不具备出兵的可能性。结果大家都知道,美国付出了惨痛代价,美军总司令麦克阿瑟将军说:“我们的失策是怀疑咨询公司的价值,舍不得为一条科学的结论付出不到一架战斗机的代价,结果是我们在朝鲜战场上付出了830亿美元和十多万名士兵的生命。”从此兰德公司一举成名。

  此事情最精彩,也是最让人佩服的是结局:战后,美军方按兰德公司报价,买下了此报告!(一说是反对党买下,不论如何,最终的结局都体现了对智力的尊重)。

  请咨询,要信任先行

  咨询是老板工程,大脑下决心要吃的药,常常是味蕾所拒绝的。华为请顾问的时候,任总发话了:一切听顾问的!不服从、不听话,耍小聪明的,开除出项目组,降职、降薪处理。

  为什么老板会这样重视咨询顾问呢? 因为咨询的价值体现!请咨询,绝对是老板工程,公司引入咨询服务,其根本是通过咨询的专业化“体检”,梳理客户的管理和营销上的“症结”,最终成果在于助力客户建立流程而非仅依赖人才。

  咨询公司作业第三方,信任在前,要么不请,请进来不信任,还不如不请。没有“信任”的前提,客户是存有怀疑心态,客观、专业,将不复存在。

  “信任先行”其实也是老板的高明所在。顾问来到你的企业,中规中矩的做是达到合同要求,尽心尽力的做是达到职业要求,能不能做到尽善尽美则要看他愿不愿意。华为的做法是,安排最好的位置给顾问,车接车送,历久弥敬,毫不怠慢。

  就是要打破竞争平衡

  在咨询的领域,客户是没有能力知道自己想要什么的!客户每天从事的只是服务与发展,供与求的规范化、流程化和模式化。但是对于市场又了解什么?局中迷,局外清,所以咨询必须要走进客户心里,帮客户重新认识问题背后的总是隐患,找到潜在需求,“即在意料之中,又在情理之外”,把客户所要的需求激发出来!

  商业自有规则,竞争需要策略。同样的资金投入,同样的人员推广,但是结果可能各不相同,俗话说,谋定天下,预则立,不预则废! 这个“预”就是“咨询”。至于“预”的深浅,就看企业的预期目标了。

  举个例子:日前,湖南一景区妇女节推“女性半价购票”活动,一名身份证为男性的游客穿着女装要求半价,被质疑后回击:“我腰细腿长,比你漂亮。”最后工作人员给他半价门票。网友纷纷觉得嗅出了商家炒作、跨性别歧视、看客心理、景区票价虚高……那么,你看出了点啥?

  全新诠释产品价值

  很多外行,总是把“咨询”看作是无中生有,其中,这只是策略。专业的咨询从来都是带着放大镜为客户寻找途径,就好像知行策划机构的不改初心:To Find The Best Innovation,寻找的创意与策略。

  在技术创新的同时,营销咨询从来没有落伍:脑白金自1997年上市以来,已畅销中国一二十年;其脍炙人口的广告语“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”家喻户晓,那么“脑白金体”是什么东东?脑白金诉求说:Pinealgland(松果腺)它位于大脑的正中央,是大脑的核心。它控制着人体的生物节律,被称为“生命时钟”。鉴于MT对大脑的保护作用,MT又被称为“脑白金”,分泌MT的松果体称为脑白金体。

  小米在中国的成功与其特立独行的营销策略有着很大的关系,斗智斗勇,噱头横飞,造势借势玩得凌厉精致,无法超越。小米手机,宣传说采用的是什么奥氏体304钢板材质。消费者都唬住了。这什么玩意?名字听起来挺高端啊,是不是能防弹啊? 后来我一查,原来我们家里的不锈钢的锅,就是304钢板,很普通的东西。

  传播中发现商机

  互联网颠覆了传统的品牌传播观念和手段,但品牌的本质并没有改变,以消费者为中心,坚持品牌核心价值和与时俱进的创新沟通手段,与消费者保持高度互通联动,这才是品牌营销的制胜之道。”

  每个企业都希望能借助一个热点话题一炮走红,但在信息高度碎片化的时代,品牌的每一次传播都要聚焦品牌核心。资深策划人查钢老师指出:“无趣味,不营销。”在互联网时代,营销不再是企业个体行为,而是全民行为,消费者拥有了更大的主导权,只有有趣,好玩的营销才能激起消费者的参与热情,特别是在微博微信大行其道之时,借助社交媒体的转发,让传播效果无限放大。

  例如:摩拜单车截至2017年3月底,摩拜已经覆盖海内外36个城市,成为“千万级”用户的SUPER大BOSS。近期突破了累计骑行5亿人次的骑行指标,在海内外市场高歌猛进。投放城市稳步增加,投放数量每每突破。

  推动企业使命前行

  “企业使命”指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由。一个阶段有一个阶段的使命,新的市场环境,需要中国企业告别过去,重整行囊,迎接新的机遇和挑战。

  实际上,现在的咨询服务不是简单复制过去的经验,而是凝聚智力,引领和推动企业使命不断前行,遵循“不忘初心”的企业创始人的法人意志,根据企业的实际情况提供“定制化专业解决方案”。了解需求,把握需求,满足需求;去研究,去创新,去实施。

  摩拜单车是谁?共享单车的领导者和技术派。成为行业的“领导者”很多是一种美好愿景,只能说暂时领先,更何况,同行业并不认同对手成为自己的“领导者”。

  但是在技术,在这一点上,摩拜无疑占据了先机,率先运用云计算、大数据、物联网技术来打造共享单车,智能锁的使用更是远远的甩下了竞争对手。技术上的优势带给了用户程度的便利,因为实现了智能化,很多用户可以扫码开锁,可以提前预约,无需担心下楼后找不到单车,根据摩拜的定位系统,可以自主规划用车路线。

  若是失去“技术创新”的推动,摩拜的企业使命该如何诠释?

  新事物取代旧事物,可能都要经历一个艰难的过渡期。重视咨询其实正是企业的“自省”,开放的互联网为企业带来的全新的发展理念,融合、分享、多元、创新,这是想成为一个伟大的企业必须要沉淀下来的文化基因。

  当然,咨询成果的落地和实施成功与否,还是在于人,有影响力的人!

  柳传志说:听多数人意见,和少数人商量,一个人说了算。

  如果你不能理解,就洗洗早点睡吧!

  本作品由作者授权发布,未经允许不得转载!来源:品牌联盟网,作者:查钢

网站声明
  凡本网注明“来源:XXX(非品牌联盟网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
  网站部分内容来源于网络采集,如因作品内容、版权和其它问题侵犯到您的权益需要同本网联系,我们会立即处理!投诉电话:010-51581866转网络部