郑新安：企业家们的道德商道

他说，一个有使命感的企业家，在捍卫公司利益的同时，更应重视以努力正直的途径谋取良好的成就，正直赚钱是最好。

又在此前的前几天，在科特勒的一个营销论坛上，远大空调的张跃先生在会上也反复强调道德品质在他的管理中的重要性，甚至认为道德是第一位的，法律第二位的；另外一位老板，牛根生则更是道德至上，以德治天下。他说有才无德坚决不用，因为它的破坏性更大。

听起来没有什么不对，做起来是有难度。

人有私心是来自于社会的属性，而天性是纯真无邪的，人一旦有了需求，社会属性就来了，有了社会属性，人就变得自私起来，这是符合自然法则的，不然社会如何进步。

美女找到大老板，图的是他的钱，老板找美女，图的是她的青春，各有所获，有什么不对。这就是人做为自然动物与社会动物混合性的表现。

实际上，我们都知道，现在的情况是，每个人的私心都是很重的，都在为自己着想，那怕是看起来是为别人的，其实是为自己的。比方说爱孩子这事，很多父母说，孩子呀！我活着就是为了你，你就是为的命。为什么你就是我的命呢？因为有些父母是希望孩子长大了能为他养老，或者说现在因为有了孩子能给他带来天伦之乐，实际上还是与利己有关。

   商道从根上说，体现的是动物性的自然法则，存在着许多非道德的因素，对于大部分商人来说，只有非道德才能赚到钱，我们还不管他是大钱还是小钱。在我们身边层出不穷的黑商人就说明这一点。

很多商人们都说，我们是社会效益第一，经济效益第二，可暗地里操作的实质正相反，以打着社会效益的大旗大赚其钱。

在商业社会里，人都这么自私的，所以，商人们天天讲道德来打压这种心里，并形成氛围，让人不自觉的遵守。比如联想把企业文化搞的和家一样，结果大难一来，员工们还得抱上自己的小包袱，该到哪去就到哪去，发出“联想不是家”的感慨。其实，联想就是公司，当然不是家，人家只是说像家一样，更何况家还有变故呢！

中国商人的管理是情感道德管理，实际上是不堪一击的。哪怕你以前做的再多，再好，可以因为一件事把以前的情感积累全部推翻。同样，相反，即便情感关系差，利益关系紧密，管理起来也不至于因难。

    西方管理理论以“人性本恶”为理论依据，认为人是自私逐利的“经济人”，所以要使用一系列权威、强制、监督乃至惩罚的外在控制手段；以儒家为代表的东方管理理论则从“人性本善”出发，认为人是“道德人”，由此形成以道德教化、启迪良知为主的内在控制之道。

    强制、监督的控制手段与温情默默的管理方式，那一个是适合人性本身的。可能是企业大道是要人性化的，企业内在机制是要强制管理的。  

     西方管理方法重视权变，使用绩效考核来管理人才。儒家则主张唯贤是举，主张用人不在于学历和资历，较少谈及具体的操作技巧，强调道德价值观的引导作用。如牛根生的散财哲学，就是这种思想的体现。

    我们平常说，心服口服，意思是真的服了。但说这话的时候并不多。在儒家管理思想中，有力服、才服、德服的三个层次，以力服人只能使人慑服，以才服人可以使人折服，以德服人则使人心服，才为层次。”

    不可否认，要做到这个地步，是要吃不少亏的，只有过了这一阶段，企业做大了，诚信的价值才能体现出来，而在这之前，光讲诚信只会吃亏。如那些小服装摊点，能砍一个是一个，是不讲什么道德的。日本人是最早看清这里边的道道，其现代企业制度即株式会社的创始人涩泽荣一就把《论语》奉为“商业圣经”。但他当然不是光讲《伦语》，而是一边讲，一边带上算盘算计着；

    他认为，论语》讲究忠、孝、仁、义，算盘则言商求利，二者并不矛盾，关键是要做到“见利思义”。这样就把诚信与道德、利益与私心有效的结合在一起了。

    讲道德就是经营人心，是企业长久发展的资产，这么多商家信奉道德教化，一种是真的大道；一种是假的大道，而我们常常碰到的是后者。

    “明明德、亲民、止于至善”被多少企业奉为圭臬，以其实践“商业之道在于德”的思想，只不过形式说法不同罢了。听着、看着这些大商人们，大谈特谈仁义道德，实为实行更为人性化的服务，赚取更多利益，那可不活雷锋。不过，这又有什么错呢？这个社会只有逐利才能发展，只有讲德道，逐利才能不断持续发展。

     自私是正常的，讲道德就是要正直，合理的保护自私的适合性，不扩大；讲道德不是打压自私。只是人在相对窘迫的生存境下，就会做出许多违道德的事。所以，有时候说，环境影响思想不是没有道理的，人们生存在险恶的环境中，生存是第一的，那还讲什么道德，所以，我们常可以看到越是生存恶劣的环境或生存紧张的环境，人性都是恶的比较多。前段时间“卡特里娜”飓风之后的新奥尔良发生的抢劫抢奸事件，

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