没有品牌营销的民营医院能走多久?

日期:2011-04-06 浏览:635 作者:于斐 来源:品牌中国网

  问题一:形象无章 识别不一

  当前,大多民营医院很少注重医院的形象建设,特别是品牌识别系统建立,因为医院的品牌形象是通过品牌识别系统来整合展示的。如果品牌识别系统没有系统完整导入,就会导致形象无章,形象识别不统一的现象和行为的出现,那么,这样的现象对于医院自身品牌的树立是毫无意义的,除非医院本身不想做品牌,没有长期发展品牌的打算。

  问题二:诉求凌乱 盲目炒作

  很多医院的品牌诉求非常凌乱,消费者根本无法了解医院本身想要诉求的服务,没有统一、系统的诉求体系,导致品牌、服务诉求凌乱。一些民营医院甚至盲目追求短期效应,盲目炒作,企图通过广告的狂轰烂炸,获取短期回报,这些都不是真正做品牌医院的行为,也不会使医院长远发展。

  问题三:信誉难立 品牌不保

  一些民营医院因为自身的技术服务能力薄弱,只能通过一些专科炒作来营生,如此这般,就会导致服务水平、服务质量的无法保证,甚至引发不良的医疗纠纷,致使品牌信誉缺失,降低消费者对医院品牌的信任度,使品牌声誉受到损害,导致品牌不保,引发品牌诚信危机。

  问题四:专科不专 危机生存一些民营医院可能为了自身的生存,虽然标榜专科医院,但最终不得不通过引入外来其他科室,或者是科室外包来营生。这样以来,就会出现所谓的专科不专,依靠外来科室的介入营生的局面。

  这些现象有时会对品牌信誉带来不良影响。

  当下,正如著名品牌营销专家于斐先生指出的那样,民营医院一窝蜂的重点炒作性病、妇科等门诊,甚至不惜搬来名家借助权威声势,作用也仅仅是阶段性的,关键是把自身的核心竞争力丢掉了。其实,民营医院的优势是机制活、反应快、决策灵,那为什么不在医疗规范、医疗技术和服务态度上下大力气呢,以人为本其实并不是空洞的说教和虚幻的标签,它需要我们在服务的精细化、差异化上以及推广的人性化、多样化上大做文章。

  著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生因此指出,今后民营医院的运作策略应由管理为本的营销模式向以提高整体医院营销系统效率协同执行能力的经营为主的营销模式转变;他同时提醒广大民营医院经营者:医院的生存与否,尽管受外部环境影响,但最主要的还是取决于如何发挥自身的主观能动性,也就是说盲目等待国家政策来体恤自已这种方式是不可取的,要充分发挥民营医院机制灵活、反应敏捷、市场意识较强的特点,不能“坐以待毙”。而这一切都必须有“外脑”做顾问,否则,只会重复“停滞不前”的老路。

  在中国市场上,有相当多的外脑(广告、策划、咨询),仅仅擅长于理论和方案撰写,只为企业提供策划方案,不会亲自参与实战操作,他们往往没有在企业的一线工作过,不懂得如何有效地去进行营销实战,而只是通过书本、电视、影像碟片等资料,学到了一些营销、策划、广告、品牌、公关、促销、终端等方面的知识,然后照葫芦画瓢,拿出了所谓的方案,他们很不擅长在企业一线的实战工作,更害怕亲自参与执行。

  不少外脑真正具有市场一线操作的人员不多,接到项目后,往往招聘一些新手组成执行团队,由其来负责项目的实战操作,最终导致操作的效果与洽谈的承诺相差甚远。

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